Els enquestes de satisfacció del personal són molt importants per a una empresa, independentment de la seva mida. Per descomptat, per als qui no ho sàpiguen, cada enquesta de satisfacció del personal té un objectiu concret. Vegem els detalls junts!

Què és una enquesta de satisfacció del personal?

Una enquesta de satisfacció del personal, com el seu nom indica, està dirigida al personal. Per definició, és enviar enquestes per recollir comentaris dels empleats. L'enviament de enquestes de satisfacció del personal ha de tenir un caràcter regular. Això permet a l'empresari tenir una visió sobre el benestar dels seus empleats i, per extensió, sobre l'empresa. Les enquestes permeten així al responsable de l'empresa orientar els elements complicats i els elements motivats que satisfan el client. És a partir de les respostes obtingudes durant l'enquesta que el responsable de l'empresa podrà mesurar:

  • la moral;
  • compromís;
  • motivació;
  • i el nivell de rendiment dels empleats.

Això permet al responsable de l'empresamillorar l'experiència dels empleats dins d'aquest últim. Serà capaç de basar-se en les necessitats i expectatives de les persones que treballen per ell per tal de millorar la seva situació. Aquest és un actiu essencial per permetre als empresaris conèixer millor les opinions del personal.

Quin és l'objectiu d'una enquesta de satisfacció del personal?

Els empleats són clau per a l'èxit de qualsevol organització. Formen part del viatge i el poden fer o trencar. Aporten un avantatge a qualsevol organització; Per tant, crear un entorn òptim perquè facin el possible és absolutament vital per al creixement i l'èxit de qualsevol negoci.

Aquí és on el enquestes de satisfacció entren en joc. Quan els empleats saben que estan sent recompensats pel seu treball i no només recompenses econòmiques, es crea una sensació de valor. El primer pas cap a la satisfacció i fidelitat dels empleats implica clarament tenir en compte les seves opinions sobre l'empresa i posar-los a gust. Diversos estudis indiquen que els empleats que se'ls anima a parlar sobre la seva opinió tenen més confiança en el seu empresari i tenen més probabilitats de quedar-se.

Fomentar els empleats amb programes basats en enquestes de satisfacció. Realitzeu també enquestes periòdiques de participació dels empleats i creeu programes basats en els seus coneixements més rellevants. A més, compenseu els empleats correctament en funció del rendiment del seu departament, l'entorn de treball i els estàndards de treball superiors. Assegureu-vos que vagi al compte de rendiment de l'empleat per motivar-lo encara més. Per exemple, si el pla de participació en beneficis paga a l'empleat cada vegada que els guanys creuen un llindar determinat, és més probable que es quedin a la feina. Això és el que enquestes als empleats. És la diferència entre empleats feliços i empleats infeliços.

El valor d'una enquesta de satisfacció per al vostre personal

La qüestió de valor es resumeix en una pregunta: quant creus que val la feina feta per a la teva empresa per als teus empleats? Per respondre a això, cal tenir en compte tres aspectes. En primer lloc, el valor que proporcioneu als vostres empleats actuals; també pregunteu-vos si els vostres empleats saben com oferir valor als clients en l'entorn actual. En segon lloc, el valor que espereu oferir als vostres empleats: penseu en quant valoreu els empleats amb els quals treballeu i si són conscients del valor que els aporteu. Finalment, el valor del vostre treball per a l'empresa: penseu en el valor que els vostres empleats aporten als vostres clients i com espereu que els vostres empleats contribueixin a l'èxit de l'empresa.

Vostè pot utilitzar una enquesta senzilla o una senzilla eina d'avaluació que els empleats poden omplir. Aleshores, els gestors i els propietaris també poden respondre. Mesurar el valor d'un empleat és important per maximitzar el valor dels vostres empleats. Els empleats volen ser valorats segons la seva eficiència i esforç, això és molt important. Una enquesta d'Avanade revela que més del 60% dels empleats a nivell mundial no estan satisfets amb el seu paper i volen ser recompensats per la seva contribució alhora que se'ls valora pel seu valor. Les enquestes revelen que els empleats valoren més els altres empleats que els directius o executius de manera natural, cosa que definitivament val la pena destacar per al vostre negoci.