Zcela zdarma prémiové školení OpenClassrooms
Ahoj všichni.
Chcete porozumět, předvídat a řešit malé i velké konflikty, které na pracovišti často vznikají? Jste unaveni ze stresu a chcete vědět, jak to udělat pozitivně? Snažili jste se řešit konflikty v práci, ale cítili jste se bezmocní, když vaše pokusy selhaly?
Jste manažer nebo projektový manažer, který má pocit, že váš tým nepracuje dostatečně efektivně a plýtvá energií na každodenní konflikty? Nebo jste personalista, který si myslí, že konflikt má velký dopad na podnikání a výkon zaměstnanců?
Jmenuji se Christina a vedu tento kurz o zvládání konfliktů. Toto je opravdu složité téma, ale společně zjistíme, že existuje mnoho účinných metod a že se správným přístupem a trochou praxe můžete dosáhnout štěstí a výkonnosti.
Na základě svých dvou kariér v managementu a divadle jsem vyvinul komplexní, personalizovaný a realistický přístup k vašim potřebám. Je to pro vás také příležitost zaměřit se na svůj osobní rozvoj a lépe se poznat.
Tyto dovednosti se naučíte krok za krokem.
- stanovit správnou diagnózu, identifikovat typy a fáze konfliktů a jejich charakteristiky, porozumět jejich příčinám a předvídat jejich důsledky, identifikovat rizikové faktory.
- jak rozvíjet specifické dovednosti, obecné znalosti a chování nezbytné pro zvládání konfliktů.
- jak aplikovat metody řešení konfliktů, jak se vyvarovat chyb, jak aplikovat postkonfliktní management a jak se vyvarovat selhání.
