Zatracené auto, stále rozbité!
Tento stroj vám zase jednou selže. Když jste nuceni jej nechat na opravu, znovu se ocitnete v potížích při práci. Nepropadejte však panice! K přesvědčení vašeho manažera o vaší dobré víře bude stačit dobře napsaný e-mail.
Ideální šablona pro kopírování a vkládání
Předmět: Zpoždění dnes po poruše vozidla
S politováním vám musím oznámit, že se mi dnes ráno znovu porouchalo auto a uvízlo mě uprostřed cesty. Navzdory mé snaze přijet včas jsem jej musel nechat odtáhnout mechanikem, než jsem mohl pokračovat v cestě.
Ujišťuji vás, že tato opakující se situace, ale mimo moji kontrolu, je pro mě nejvíce frustrující. Také se nyní dozvím o výměně vozidel, abych zabránil opakování podobných incidentů.
Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
[Vaše jméno]
[e-mailový podpis]
Tón, který není matoucí
Z objektu jsme pochopili přesnou příčinu zpoždění: poruchu osobního vozidla. První řádky potvrzují a stručně popisují neštěstí. Ale především trváme na jeho nedobrovolnosti, abychom nenechali žádné pochybnosti.
Přesné, ale ne podrobné vysvětlení
Jednoduše uvádíme fakta – nová porucha vyžadující odtažení vozidla. Dostatek podrobností na ospravedlnění zpoždění, ale bez zbytečného rozmýšlení. Váš manažer ocení tuto upřímnost spojenou se stručností.
Uklidňující závazek do budoucna
Místo abychom byli zaujatí, pokorně uznáváme opakující se problém poruch. A plánujeme solidní řešení zmínkou o změně vozidla v budoucnu. Váš manažer může toto proaktivní povědomí jen uvítat.
Tímto e-mailem napsaným uctivým tónem prokážete očekávanou upřímnost a profesionalitu. Váš manažer to pochopí a vy budete vděční za zvážení nápravných opatření. Úspěšná komunikace i přes tyto opakované nepříjemnosti.
