Exit-Formeln für eine ansprechende professionelle E-Mail
Die ersten und letzten Worte einer E-Mail sind von größter Bedeutung. Dadurch wird die Bindungsrate Ihres Korrespondenten bestimmt. Die Fertigstellung einer leistungsstarken professionellen E-Mail umfasst zwei wesentliche Elemente: die Exit-Formel und höfliche Art zu sagen. Gibt das erste Element Aufschluss über die Absicht des Absenders, gehorcht das zweite festen Formeln.
Um jedoch spürbar und ansprechend zu sein, verdient der höfliche Satz eine Form der Personalisierung, ohne auf Höflichkeit zu verzichten. Entdecken Sie hier einige Ausgabeformeln für eine effiziente professionelle E-Mail.
"Ich zähle auf Ihre Antwort für die ...": Eine rigorose Höflichkeitsformel
Sie können höflich sein, während Sie in dem, was Sie sagen, streng bleiben. Tatsächlich sind die höflichen Ausdrücke des Typs "Antwort ausstehend ..." eher vage. Indem Sie sagen "Ich zähle auf Ihre Antwort für ..." oder "Bitte geben Sie mir Ihre Antwort vor ..." oder sogar "Können Sie mir antworten, bevor ..." stellen Sie Ihren Gesprächspartner ein.
Letzterer versteht, dass er vor Ablauf einer bestimmten Frist eine moralische Verpflichtung hat, Ihnen zu antworten.
"Ich möchte Sie nützlich informiert haben ...": Eine Formel, die einem Missverständnis folgt
Um auf eine anspruchsvolle oder unangemessene Anfrage zu antworten, ist es in Konfliktzeiten notwendig, eine durchsetzungsfähige, aber dennoch höfliche Formel zu verwenden. Die Verwendung des Satzes "Ich möchte Sie nützlich informiert haben ..." zeigt an, dass Sie hier nicht aufhören wollen und denken, dass Sie sich ausreichend klar ausgedrückt haben.
„Ich möchte Ihr Vertrauen behalten…“: Eine sehr versöhnliche Formel
Auch die Handelssprache ist sehr wichtig. Es ist definitiv eine positive Eröffnung, Ihrem Kunden zu zeigen, dass Sie hoffen, die Geschäftsbeziehung so lange wie möglich zu halten.
Es gibt auch andere sehr entgegenkommende Formeln wie "Wünschen, auf Ihre nächste Anfrage positiv reagieren zu können" oder "Wünschen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Rabatt geben zu können".
"Freut mich, Ihnen Zufriedenheit bringen zu können": Eine Formel nach einer Konfliktlösung
Es kommt vor, dass es in Geschäftsbeziehungen zu Konflikten oder Missverständnissen kommt. Wenn diese Situationen eintreten und Sie es schaffen, ein günstiges Ergebnis zu erzielen, können Sie diese Formel verwenden: "Freut mich, ein positives Ergebnis für Ihre Anfrage gesehen zu haben".
„Respektvoll“: Eine respektvolle Formel
Diese Höflichkeitsformel wird verwendet, wenn Sie einen Vorgesetzten oder Vorgesetzten ansprechen. Es zeugt von Rücksicht und Respekt.
Unter den verwendeten Formeln haben wir diese: "Mit allem Respekt" oder "Respektvoll".
In jedem Fall ist es wichtig, eine höfliche Formel zu verwenden, die die Effektivität des Austauschs in einem professionellen Umfeld erhöht. Aber Sie werden auch viel gewinnen, wenn Sie sich um die Rechtschreibung und die Syntax kümmern. Es gibt nichts Schlimmeres als eine falsch geschriebene oder falsch geschriebene geschäftliche E-Mail.
