Η διαδικασία αναφέρεται σε ένα σύνολο αλληλένδετων ή αλληλεπιδρώντων δραστηριοτήτων που συμβάλλουν στη δημιουργία προστιθέμενης αξίας για έναν οργανισμό. Μπορεί να δομηθεί σε διαφορετικές διαδικασίες που αντιπροσωπεύουν τα βήματα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη των οργανωτικών στόχων. Οι διαδικασίες αντιπροσωπεύουν ροές πληροφοριών και πόρων.
Σήμερα απαραίτητο στον επιχειρηματικό κόσμο, η διαχείριση διεργασιών προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα: Διευκόλυνση της διαχείρισης του οργανισμού, προβολή των πρακτικών και μεθόδων των τμημάτων της εταιρείας, βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, μείωση κόστος ή ακόμη και μετριασμό των κινδύνων.
Αυτή η εκπαίδευση σάς προσφέρει να μάθετε πώς να κατέχετε ένα βασικό εργαλείο διαχείρισης διεργασιών: το διάγραμμα ροής. Χρησιμοποιώντας το λογισμικό Microsoft Visio, θα μάθετε πώς να δημιουργείτε…
