Εντελώς δωρεάν premium εκπαίδευση OpenClassrooms
Γεια σε όλους.
Θέλετε να κατανοήσετε, να προβλέψετε και να επιλύσετε μικρές και μεγάλες συγκρούσεις που προκύπτουν συχνά στον εργασιακό χώρο; Έχετε κουραστεί από το άγχος και θέλετε να μάθετε πώς να το κάνετε θετικό; Προσπαθήσατε να επιλύσετε συγκρούσεις στη δουλειά αλλά νιώσατε αβοήθητοι όταν οι προσπάθειές σας απέτυχαν;
Είστε διευθυντής ή διευθυντής έργου που πιστεύετε ότι η ομάδα σας δεν λειτουργεί αρκετά αποτελεσματικά και σπαταλά ενέργεια σε καθημερινές συγκρούσεις; Ή είστε επαγγελματίας HR που πιστεύει ότι οι συγκρούσεις έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην απόδοση των επιχειρήσεων και των εργαζομένων;
Ονομάζομαι Χριστίνα και διευθύνω αυτό το μάθημα για τη διαχείριση συγκρούσεων. Είναι ένα πραγματικά πολύπλοκο θέμα, αλλά μαζί θα ανακαλύψουμε ότι υπάρχουν πολλές αποτελεσματικές μέθοδοι και ότι με τη σωστή στάση και λίγη εξάσκηση, μπορείτε να επιτύχετε την ευτυχία και την αποτελεσματικότητα.
Με βάση τις δύο καριέρες μου στο μάνατζμεντ και το θέατρο, έχω αναπτύξει μια ολοκληρωμένη, εξατομικευμένη και ρεαλιστική προσέγγιση στις ανάγκες σας. Είναι επίσης μια ευκαιρία για εσάς να εστιάσετε στην προσωπική σας εξέλιξη και να γνωρίσετε καλύτερα τον εαυτό σας.
Θα μάθετε αυτές τις δεξιότητες βήμα προς βήμα.
- καθιερώστε μια σωστή διάγνωση, εντοπίστε τους τύπους και τα στάδια των συγκρούσεων και τα χαρακτηριστικά τους, κατανοήστε τις αιτίες τους και προβλέψτε τις συνέπειές τους, εντοπίστε τους παράγοντες κινδύνου.
- πώς να αναπτύξετε τις ειδικές δεξιότητες, τις γενικές γνώσεις και τη συμπεριφορά που απαιτούνται για τη διαχείριση συγκρούσεων.
- πώς να εφαρμόσετε μεθόδους επίλυσης συγκρούσεων, πώς να αποφύγετε λάθη, πώς να εφαρμόσετε τη διαχείριση μετά τη σύγκρουση και πώς να αποφύγετε τις αποτυχίες.
