Gaur egun bizi dugun garai konektatuak hainbat negozio eskaintzen dizkie beren galdetegia banatzeko kanalak. Askotan, aldi berean hainbat metodo ere konbina daitezke galdetegiaren emaitzak optimizatzeko eta lagina handitzeko. Hona hemen 5 metodo zure xedera iristeko eta galdetegiak banatzeko!

Zeintzuk dira galdetegia banatzeko metodoak?

Galdetegi bat prestatu duzu bezeroen inkesta baten barruan, baina ez al dakizu nola banatu? Galdetegien eginkizuna zure bezeroa hobeto ezagutzea, zer nahi duen jakitea eta bere gogobetetze maila neurtzea da. Ezin dugu hitz egin bezeroaren gogobetetzearen nozioaz, zure bezeroa ezagutzeaz hitz egin gabe. Horretarako, galdetegiak erabili behar dira. Jakin ezazu zure xedera iristeko hainbat kanal daudela. hona hemen 5 metodoak galdetegia banatzeko :

zure webgunean;

Galdetegia bidaltzeko aukera ezberdin horiei esker, gehienezko bezero kopurura iristea ahalbidetzen da, eta horrek erantzunen bilketa eta azterketa errazten du. du inkesta baten kostua sarritan telefono bidezko inkesta batena baino txikiagoa da. Banaketa bideak aukeratzeari dagokionez, galdetegiaren izaeraren eta edukiaren arabera egiten da.

Adibidez, aplikazioen garatzaile batek bere aplikazioa ezagutu eta ebaluatu nahi badu, bere aplikazioaren bidez banatuko da bere galdetegia. Galdetegi orokorrak posta elektronikoz bidaltzea ideia ona da. Egokia litzateke galdetegiak banatzeko hainbat metodo probatzea, zeinek ekartzen dituen erantzun gehien eta zeinek duen ikusgarritasun ona jakiteko. Aldi berean bi edo hiru kanal aukera daitezke zure galdeketa eraginkorra izan dadin.

Nola banatu galdetegi bat posta elektroniko bidez?

Pour galdetegi bat banatu, posta elektronikoz bidali dezakezu. Horretarako, inkesta software bat instalatu dezakezu. Azken honek, e-mail batean integratzeko eta zure xedera bidaltzeko gai izango den web-esteka bat sortzeko eginkizuna izango du. Beste irtenbide bat lineako inkestaren softwarean integratutako posta elektronikoko irtenbide bat erabiltzea da. Metodo hau askoz erosoagoa da, ez baituzu zure laginaren informazioa zehazteko eskatu beharko. Irtenbide honi esker, galdeketan zehar galdetutako pertsonen helbide elektronikoak bistaratuko dira. Kontuz, hemen ohartarazi behar diezu galdetegiko parte-hartzaileei, anonimoa ez den kasuan.

Zergatik egiten diegu galdetegiak gure bezeroei?

Galdetegiak bidali zure bezeroei ezinbestekoa da enpresarentzat beharrezko hainbat informazio biltzea. Galdetegien bidez:

  • zure bezeroak ezagutzen dituzu;
  • haien beharrak hots egiten dira;
  • haien itxaropenak ebaluatzen dira;
  • haien leialtasuna indartzen dugu.

Galdetegia zure esku dagoen txartel indartsua da. Tresna nagusia da Marketin estrategia konpainiaren, zure helburua ezin hobeto identifikatzeko aukera ematen dizulako. Gaur egun, enpresen % 70ek baino gehiagok neurtzen dute bezeroen gogobetetasuna. %98rentzat, bezeroen harremana marketin estrategiaren muina da. Hala, bezero berriak eskuratzeaz gain, enpresek bezero zaharrak atxikitzea eta beti euren itxaropenak betetzea erronka jarri diote euren buruari.

Sare sozialak, galdetegiak banatzeko kanal bikaina

Sare sozialak kanal bikaina izan daitezke zure galdetegia banatzekoe. Kanal honen abantaila jende kopuru handienera zuzentzen dela da. Beti erabili behar duzu lineako galdetegiko softwarea, sare sozial ezberdinetan integratuko den web-esteka bat sortzeko aukera ematen duena eta aurrez hautatutako laginera bidaliko dena, zehaztutako irizpideen arabera. Zure galdetegia banatzeko Interneten foroak aukeratzea ere garrantzitsua da, baina jakin behar duzu helburua zehatzagoa izango dela.

Zure galdetegia banatzeko webgunea

Zure webgunea bisitatzen duten bezero eta perspektiba bideratu nahi baduzu, egin dezakezu banatu zure galdetegia kanal honetan. Webgunean gogobetetze-inkesta zabaltzea ohikoa da produktuen edo zerbitzuen kalitateari buruzko informazioa bildu nahi duten enpresen artean. Prestakuntza-erakundeek maiz erabiltzen duten kanal honek bezero zehatzetara bideratzea ahalbidetzen du.