Beyond Techniques, neuvottelupsykologia
Neuvottelut tiivistetään liian usein yksinkertaiseksi myönnytysten vaihdoksi. Lähestymme sitä puhtaasti utilitaristisesta näkökulmasta, taiteena tinkiä parhaasta hinnasta tai parhaista ehdoista. Neuvottelut ovat kuitenkin paljon monimutkaisempi prosessi.
Joka päivä neuvottelemme kaikilla elämämme aloilla. Töissä, perheen tai ystävien kanssa toimintamme ja päätöksemme syntyvät jatkuvasta neuvottelusta. Tämä voi sisältää aineellisten hyödykkeiden jakamista, mutta myös erimielisyyksien ratkaisemista. Yhteensovittaaksemme erilaiset intressimme, toiveemme, unelmamme tai mieltymyksemme.
Tämä LouvainX-koulutus tarjoaa mahdollisuuden tutustua neuvotteluihin radikaalisti eri näkökulmasta. Ei enää ovelta ovelle -myyjän tekniikoita, vaan taustalla olevia psykologisia mekanismeja. Sen lähestymistapa on päättäväisesti kuvaileva eikä määräävä.
Se hylkää teoreettisen näkemyksen hyperrationaalisista ja optimaalisista yksilöistä. Sen sijaan se tutkii epätäydellisten ja monimutkaisten ihmisten todellista käyttäytymistä. Ihmisiä, joilla on useita motiiveja, odotuksia, ennakkoluuloja ja tunteita. Kenen analyysi ja päätöksenteko ovat kognitiivisten harhojen ehdollisia.
Käsittelemällä jokaista vaikuttavaa muuttujaa tämä kurssi tarjoaa yksityiskohtaisen käsityksen työssä olevista psykologisista prosesseista. Ainutlaatuinen näkemys siitä, mikä neuvotteluissa todella on vaakalaudalla.
Ihmisen mekanismien tutkiminen konfliktitilanteissa
Kaukana teoreettisista malleista. Tämä koulutus sukeltaa todellisen ihmisen käyttäytymisen ytimeen. Se tutkii perusteellisesti, mitä tapahtuu, kun kaksi osapuolta, joilla on eri intressit, tuodaan neuvottelemaan.
Ihmiset ovat monimutkaisia. He eivät ole puhtaita rationaalisia tekijöitä, jotka optimoivat jokaisen päätöksen täysin loogisella tavalla. Ei, he reagoivat vaistomaisesti, emotionaalisesti. Jopa järjetöntä olosuhteista riippuen.
Tämä koulutus auttaa sinua löytämään monia peliin tulleita puolia. Se käsittelee jokaista leiriä ohjaavia maanalaisia motivaatioita. Siinä tutkitaan erilaisia nykyisiä odotuksia ja käsityksiä. Mutta myös ennakkoluulot ja kognitiiviset ennakkoluulot, jotka väistämättä vaikuttavat ajatteluprosesseihimme.
Myös tunteilla on ratkaiseva rooli neuvotteluissa. Tätä ulottuvuutta käsitellään harvoin. Mutta silti välttämätöntä ymmärtää. Pelko, viha, ilo tai suru vaikuttavat jokaisen päätöksiin.
Lopulta ymmärrät, miksi tietyt käytökset vaihtelevat näennäisesti satunnaisesti. Sellaiset tilanteet kuin neuvottelijoiden persoonallisuus muuttavat dynamiikkaa perusteellisesti.
Lyhyesti sanottuna täydellinen sukellus ihmisen psykologiaan jokaiselle neuvottelijalle, joka haluaa mennä yksinkertaisia teknisiä näkökohtia pidemmälle.
