Tha dearbhadh na stòras cudromach an dà chuid ann am beatha làitheil agus san àite-obrach. Ann an saoghal na h-obrach, bheir ìre àrd de aimhreit buaidh mhòr dhut agus gu h-àraidh ma tha thu os cionn faidhlichean cudromach. Gus tuigse nas fheàrr a thoirt air bunaitean dearbhachd agus a 'bhuaidh a th' aige air conaltradh corporra, bidh sinn gad iarraidh gun lean thu ar n-artaigil gus an deireadh.
Dè a th 'ann an dearbhadh?
Tha an t-assertiveness facal a 'tighinn bho Assertiveness a rugadh ann am Beurla, bun-bheachd a thòisich an t-saidhgeòlaiche New York, Andrew SALTER, gu 1950. Leudaich Iòsaph Wolpe am bun-bheachd seo le bhith ga mhìneachadh mar "a bhith a 'toirt a-mach na h-uile faireachdainnean an-asgaidh a thaobh treas-phàrtaidh, ach a-mhàin eagal".
Tha dearbhadh na dhòigh air fèin-mhothachadh a chur an cèill gun atharrachadh dhaoine eile, agus seo ann an dòigh dhìreach. Air an làimh eile, tha assertiveness a 'bualadh air na beachdan daonna de itealaich, cleachdadh agus ionnsaigheachd mar as trice. Bidh iad sin a 'leantainn gu droch chonaltradh agus a' cur an aghaidh teannachadh, còmhstri eadar na h-eadar-luchd-labhairt, mì-thuigse agus sgudal ùine.
Diofar le fèin-smachd?
Tha dearbhachd eadar-dhealaichte bho fhèin-smachd anns a 'phàirt sin den mhìneachadh sin a' ciallachadh fèin-fhianais. Mar sin tha e cudromach gun aithnich thu fhèin agus gabhail ris fhèin mar a tha sinn. Anns an dòigh eile, tha fèin-smachd a 'ciallachadh a bhith a' dol an aghaidh fèin-mhothachadh agus feumalachdan aon, gu h-àraid ma tha aonan brosnachail, eagalach, eagallach no eile. Mar sin, tha e na cheist mu bhith a 'taghadh ath-bheothachadh mì-nàdarra ri faireachdainnean, luachan, pearsantachd ...
Dearbhadh agus conaltradh neo-labhairteach
Bu chòir dearbhachd a bhith a ’maidseadh do chonaltradh neo-labhairteach cuideachd. Nuair a bhruidhneas tu ri neach, cluinnear an teachdaireachd agad aig 10% le taing dha na faclan agus tha an còrr mar cheist mu bheachd, gluasadan agus fuaimneachadh a ’ghutha sa mhòr-chuid. Mar sin, tha e cudromach gun a bhith a ’dèanamh mearachd le bhith ag amas a-mhàin air an teachdaireachd beòil oir tha an fhoirm cudromach cuideachd an dà chuid san taisbeanadh agus anns a’ chonaltradh san fharsaingeachd.
Maighstreadh an nonverbal fhathast feumach air mòran eacarsaich, oir tha e an crochadh air nithean mar chridhe ìre, craiceann tòna, sgoilear dilation ... Mar sin, gus dèanamh cinnteach gu co-sheirm eadar an labhairt agus an nonverbal, a 'fuasgladh freagarrach airson a h-uile bhiodh an saoghal gu tur air a 'chuspair. Canar co-chòrdadh ris a 'chonadh seo.
Tha co-chòrdadh a 'dèanamh cinnteach gum bi iomlaid math air a stèidheachadh. Mar sin, tha conaltradh gun cho-chòrdadh a 'ciallachadh obrachadh. Tha an dòigh conaltraidh mu dheireadh seo, ge-tà, a 'cur feum air mòran cumhachd gus a bhith a' cumail an neach-conaltraidh ann an sealladh fìor shoilleir. Mar sin, an iomagain eadar na faclan "conaltradh", "cumhachd inntinneach" agus "làimhseachadh".
Conaltradh no dàimh
Is e conaltradh an iomlaid eadar dithis luchd-labhairt, ach chan eil conaltradh idir idir. Mar sin, tha e cudromach cuideachd brìgh ceart an teirm seo a stèidheachadh, a chaidh a chleachdadh o chionn ghoirid ann an suidheachaidhean nach eil gu tur a rèir an fhìor mhìneachaidh.
Gu dearbh, tha a bhith nad neach-conaltraidh math cuideachd a ’ciallachadh gu bheil comas aige fosgladh suas chun eadar-obraiche aige, gus na feumalachdan aige aithneachadh nas fheàrr agus gun a bheachdan a thaisbeanadh mar an aon fheadhainn aig a bheil còir air a ràdh. Mar sin tha fìor eadar-dhealachadh eadar coltas conaltraidh agus propaganda malairteach no propaganda eile a tha gu tric mì-fhallain agus is e an adhbhar a bhith a ’toirt air an luchd-èisteachd beachd a ghabhail.
Anns a 'chùis seo, is e an dòigh-làimhseachaidh an dearbhadh a thaobh stèidheachadh dàimh, eadar dithis fa leth, a tha stèidhichte air an ùidh a bheir gach neach don fhear eile. Anns an fharsaingeachd, tha an dàimh seo a 'tairgsinn buannachdan do dh' aindeoin sin.
Dearbhachd an aghaidh làimhseachadh
Nuair a reic neach-reic toradh às aonais fìor fheumalachdan a luchd-ceannach a thuigsinn, ach a-mhàin airson a chuid bathair a reic, faodaidh sinn a ràdh gu bheil dòigh-obrach ann. Anns a 'chùis seo, feumaidh fios a bhith aig an neach-cleachdaidh mar a bhios e gu math seasmhach le bhith a' toirt fios dha na feumalachdan agus na duilgheadasan aige agus nach tagh e ach na toraidhean a bhios gan coinneachadh. Gus an duilgheadas seo a sheachnadh, feumaidh companaidh sam bith fòcas a chur air feumalachdan a luchd-cleachdaidh mus cuir iad air adhart a seirbheisean no a 'bhathar. A dh 'aindeoin sin, tha e duilich a bhith gan dearbhadh gu bheil iad freagarrach airson na rudan a tha rim faotainn.
Ma tha thu cho duilich a bhith a 'cleachdadh dòigh-làimhseachaidh gus toradh no beachd a reic, àrdachadh air do chomas a bhith mothachail air suidheachaidhean no tachartasan eadar-dhealaichte. Tha e mu dheidhinn do chomas a bhith fosgailte don neach a tha thu a 'bruidhinn riut agus gus na feumalachdan agad aithneachadh a dh'aindeoin càite a bheil thu a' seasamh. Tha seo a 'ciallachadh a bhith a' gabhail ri lèirsinn ann an "tomhasan 4", an fheadhainn a tha ann an àite agus ùine. Tha e a 'tighinn sìos gu bhith a' toirt aire do na làithean a dh'fhalbh, an àite a tha e air a chumail agus gu bheil e a 'cumail ...
Na ceumannan ri leantainn airson deagh chonaltradh
èisteachd
Ge bith co-dhiù a tha thu ag obair anns na seirbheisean cùraim no roinnean aoigheachd de chompanaidh, na dèan mearachd gun tèid facal an neach-dèiligidh a ghearradh gus a fhreagairt sa bhad agus ùine a shàbhaladh. Thoir cothrom dha a dhuilgheadas a mhìneachadh no carson a tha e nas fheàrr a bhith a 'taghadh aon toradh thairis air fear eile. Mar sin, nuair a tha thu airson toradh no fuasgladh eile a thairgsinn, bidh e nas buailtiche do bheachdan fhaighinn agus a ghabhail. Ged a bhios neach feargach gu riaghailteach gan diùltadh.
fhèin a chur an cèill
Faodaidh duine dearbhaidh a chuid fèin-mhisneachd a chur an cèill no a ràdh gu bheil e fhèin. Bidh cuid ga dhèanamh furasta, chan eil feadhainn eile. Anns an dàrna cùis seo, 's dòcha gum bi an t-eagal air a bhith a' sgaoileadh air feadh a 'chorp agus gu bheil e ag adhbhrachadh bròn agus fearg. Mar sin, is e an rud as fheàrr a bhith a 'toirt a-steach gu dìreach dè tha fear den bheachd gun a bhith a' tionndadh air falbh bhon chuspair agus gun a bhith a 'toirt ionnsaigh air a neach-conaltraidh.
Gabh ris agus a 'freagairt thoraidhean
Chan eil beachd sam bith ceart, tha sgath air a h-uile duine. Is e a 'mhòr-chuid den ùine, is e ar luchd-labhairt a tha mothachail air an t-àm seo. Gus fàilte a chur air a 'bheachd a tha daoine eile a' toirt a-steach miann airson leasachadh no fosgailte do bheachdan ùra. B 'e am mearachd a bhith a' diùltadh neo-bhuadhan a h-uile duine agus a chuingealachadh fhèin ri beachdan bunaiteach aon.
Tha an stoidhle conaltraidh a tha thu an-dràsta mar thoradh air iomadh bliadhna de chleachdadh. Cuideachd, bithear a 'sùileachadh gum feum thu ùine sònraichte a chleachdadh mus tèid maighstir a dhèanamh air prionnsabalan dearbhachd. Is e an dùbhlan as motha a bhith ag ionnsachadh mar a chluinneas tu gu h-èifeachdach gus na feumalachdan agad a chomharrachadh, ionnsaichidh tu mean air mhean le freagairt gun a bhith ag òl ionnsaigh. Mar sin, tha seasmhachd na chothromachadh ceart eadar giùlan iomallach agus giùlan ionnsaigheach.
