Il mondo sta cambiando rapidamente e servizi digitali come Uber, Netflix, Airbnb e Facebook stanno attirando milioni di utenti. I prodotti e i servizi che creiamo sono più importanti che mai. Come possiamo servire e informare meglio i consumatori sui nostri prodotti e servizi?
Impara le tecniche e i principi della progettazione UX e applicali direttamente ai tuoi progetti professionali; tecniche che si sono dimostrate valide su Uber, Netflix, Airbnb, Booking e molti altri.
Obiettivi di questo video corso di web design
C'è molto gergo e incomprensioni nel mondo del design UX. L'obiettivo di questa formazione è rivelare la verità sulla progettazione UX e introdurre le tecniche e i processi di base della progettazione UX. Tecniche che possono essere applicate in giorni, non mesi. Applica i metodi UX che impari nei tuoi progetti digitali e crea la migliore esperienza utente.
Al termine del corso, avrai appreso quanto segue:
– UX Design ovviamente
– le persone e i loro usi
– i principi del Card Sorting
- Analisi comparativa ……..
Imparerai anche i migliori strumenti gratuiti ea pagamento per creare la migliore esperienza utente (a seconda del tempo e della portata del tuo obiettivo).
Le abilità UX che imparerai amplieranno la tua cassetta degli attrezzi come designer UX e UI. Al termine del percorso formativo e nel tempo, potrai diventare UX Designer. Un profilo ricercato (35 euro di stipendio per i principianti, 000 euro per i più esperti). Se sei un imprenditore, questa formazione può fungere da bussola per formare i tuoi team. Stai già lavorando come designer freelance, questo è esattamente il corso di UX design che stavi aspettando.
Obiettivi e competenze mirate.
– Scopri di più sulla metodologia di progettazione UX.
– Ulteriori informazioni sul modello di progettazione centrato sull'utente.
– Scopri come organizzare le informazioni su un sito web
– Creare PERSONA e i diversi scenari di utilizzo.
– Migliorare la qualità delle interfacce utente per i dispositivi web e mobili.
– Analizzare e migliorare la qualità delle interfacce Web in termini di facilità d'uso ed ergonomia.
Crea la tua Persona in sei passaggi.
1-Chi è la tua Persona, il tuo target principale?
In questo primo passaggio creerai un profilo accurato della tua Persona rispondendo alle seguenti domande.
– Qual è il sesso della tua Persona?
- Qual'è il suo nome?
- Quanti anni ha ?
- Qual è la sua professione? A quale gruppo socio-economico e professionale appartiene?
– Che cosa gli interessa?
– Dove vive la tua Persona?
Questo passaggio può sembrare astratto e superficiale, ma ti permette di metterti nei panni della tua Persona. E quindi per avere un'idea precisa del pubblico che si vuole raggiungere e di queste potenziali reazioni.
2-Quali sono le aspettative di questa Persona?
Il tuo prodotto o servizio soddisfa davvero le aspettative del mercato? Va bene, ma cosa sono?
Ciò che dai per scontato non è ovvio per il consumatore.
I consumatori potrebbero non rendersi conto che il tuo prodotto è la soluzione ai loro problemi.
Se vuoi convincerli e attirare la loro attenzione, devi creare una strategia di comunicazione competente che li convincerà abilmente che il tuo prodotto è la soluzione ai loro problemi.
Come puoi farlo se non conosci i loro problemi?
A questo punto, devi definire in dettaglio le esigenze e le aspettative della tua Persona.
Supponiamo che tu abbia creato un'app che aiuta le persone a trovare una stazione di servizio. Quale problema risolve la tua app e quali sono le esigenze della tua Persona in questo contesto? Cosa sta cercando? Una pompa di benzina con ristorante e area relax? La stazione con i prezzi al litro più bassi?
3-Cosa dice la tua Persona sul tuo prodotto?
Una volta che hai dato vita alla tua Persona, è tempo di mettersi nei loro panni in base al loro modello di comportamento.
Lo scopo di questo passaggio è chiarire cosa pensa la Persona del tuo prodotto.
Quali problemi potrebbero impedire alla Persona di acquistare il tuo prodotto o servizio? Quali sono le sue obiezioni?
Le risposte a queste domande ti aiuteranno a creare una forte proposta di vendita e ad aumentare la tua credibilità.
Quali domande si porrà la Persona in ciascuno dei passaggi che portano a una decisione di acquisto?
Le risposte possono aiutare a migliorare la tua comunicazione e coinvolgere i tuoi punti chiave al momento giusto e nel posto giusto.
4-Qual è il principale canale di comunicazione della Persona?
A questo punto del processo di identificazione del cliente, sai già cosa dice di te la Persona e quali sono le sue esigenze.
Ora devi scoprire quali strumenti usano per ottenere queste informazioni.
È logico presumere che si trovi nella stessa situazione dell'80% degli utenti di Internet e che utilizzi i social media. Su quale rete e quanto tempo trascorre sul web?
Devi anche decidere che tipo di contenuto vuoi utilizzare per il tuo marketing. Alla tua Persona piace leggere post di blog, video o infografiche?
5-Quali parole usa per fare le sue ricerche sul web?
Hai definito chiaramente di cosa ha bisogno e quali contenuti devi pubblicare per attirare la sua attenzione. Se crei il miglior contenuto del mondo, non importa se nessuno lo vede.
Per assicurarti che i tuoi clienti vedano i contenuti che crei, concentrati sull'ottimizzazione dei motori di ricerca e scopri quali parole chiave i tuoi clienti stanno cercando online.
Ora hai tutte le informazioni necessarie per creare un elenco di parole chiave pertinenti.
6-Com'è la giornata tipo della tua Persona?
L'obiettivo di questo sesto e ultimo passaggio è scrivere il copione di una giornata tipo per la tua Persona in base a tutte le informazioni che hai raccolto.
Scrivi lo scenario con calma e usa i pronomi singolari, ad esempio: “Mi alzo alle 6:30, dopo un'ora di sport faccio la doccia e faccio colazione. Poi vado al lavoro e aspetto la pausa pranzo per vedere le novità sui miei canali YouTube preferiti”.
L'obiettivo principale dell'ultimo passaggio è determinare il momento giusto per pubblicare i tuoi post e aumentare il tasso di risposta.
Diversi modi per utilizzare l'ordinamento delle carte in UX.
Card Sorting è una delle tecniche di esperienza utente (UX) utilizzate per strutturare il contenuto di un sito Web o di un'applicazione. Aiutano a definire come gli utenti percepiscono la struttura dei contenuti, che è importante per la navigazione e l'architettura delle informazioni. Card Sorting aiuta anche a identificare gruppi di contenuti e selezionare i tagli migliori per le diverse parti della pagina. Esistono due tipi di Card Sorting: aperto e chiuso. In un cosiddetto sistema aperto, i partecipanti devono ordinare le schede contenenti argomenti di contenuto (ad esempio, articoli o caratteristiche della pagina) in gruppi selezionati. Il sistema chiuso è più strutturato e richiede ai partecipanti di ordinare le carte in categorie predefinite.
Il Card Sorting può essere utilizzato in diverse fasi del progetto per invalidare o confermare una scelta. Oppure in anticipo per predefinire la struttura di un sito web o di un'applicazione o per testare le strutture esistenti durante il progetto.
La valutazione dello smistamento delle carte è relativamente semplice e può essere eseguita elettronicamente o più tradizionalmente con carte cartacee. È importante ricordare che il ranking delle carte dovrebbe essere utilizzato come strumento per generare approfondimenti e risultati, non come metodo per valutare gli utenti. L'utente ha sempre ragione.
