לס סקרי שביעות רצון של הצוות חשובים מאוד לחברה, ללא קשר לגודלה. כמובן שלמי שלא יודע, לכל סקר שביעות רצון צוות יש מטרה ספציפית. בואו לראות את הפרטים ביחד!
מהו סקר שביעות רצון של הצוות?
סקר שביעות רצון של הצוות, כפי שהשם מרמז, מופנה לצוות העובדים. בהגדרה, זה שליחת סקרים כדי לאסוף משוב של עובדים. השליחה של סקרי שביעות רצון של הצוות חייב להיות בעל אופי קבוע. זה מאפשר למעסיק לראות את רווחתם של עובדיו, ובהרחבה על החברה. הסקרים מאפשרים אפוא למנהל העסק למקד את האלמנטים המסובכים ואת האלמנטים המוטיבציה המספקים את הלקוח. על ידי שימוש בתשובות שהתקבלו במהלך הסקר, ראש החברה יוכל למדוד:
- מוסר ההשכל ;
- מְחוּיָבוּת;
- מוטיבציה;
- ורמת הביצועים של העובדים.
זה מאפשר לראש החברהלשפר את חווית העובד בתוך האחרון. הוא יוכל להתבסס על הצרכים והציפיות של האנשים שעובדים אצלו על מנת לשפר את מצבם. זהו נכס חיוני כדי לאפשר למעסיקים להכיר טוב יותר את דעות העובדים.
מה המטרה של סקר שביעות רצון של הצוות?
עובדים הם המפתח להצלחת כל ארגון. הם חלק מהמסע ויכולים לעשות או לשבור אותו. הם מביאים יתרון לכל ארגון; לכן, יצירת סביבה אופטימלית עבורם לעשות כמיטב יכולתם היא חיונית לחלוטין לצמיחתו והצלחתו של כל עסק.
זה המקום שבו ה סקרי שביעות רצון כאשר עובדים יודעים שהם מתוגמלים על עבודתם ולא רק תגמולים כספיים, זה יוצר תחושת ערך. הצעד הראשון לקראת סיפוק ו נאמנות עובדים הוא בבירור לשקול את דעותיהם על החברה ולהניח אותן בנחת. מספר מחקרים מצביעים על כך שלעובדים שמעודדים לדבר על דעתם יש יותר אמון במעסיק שלהם ויש סיכוי גבוה יותר להישאר.
עודדו עובדים עם תוכניות המבוססות על סקרי שביעות רצון. ערכו גם סקרי מעורבות עובדים קבועים וצרו תוכניות המבוססות על התובנות הרלוונטיות ביותר שלהם. כמו כן, תגמל את העובדים כראוי בהתבסס על ביצועי המחלקה, סביבת העבודה ותקני העבודה המעולים שלהם. ודא שהוא נכנס לחשבון הביצועים של העובד כדי להניע אותו עוד יותר. לדוגמה, אם תוכנית חלוקת הרווחים משתלמת לעובד בכל פעם שהרווחים חוצים רף מסוים, יש סיכוי גבוה יותר שהוא יישאר בעבודה. זה מה שה סקרי עובדים. זה ההבדל בין עובדים מרוצים לעובדים לא מרוצים.
הערך של סקר שביעות רצון עבור הצוות שלך
La שאלה של ערך מסתכם בשאלה אחת: כמה אתה חושב שהעבודה שנעשתה עבור החברה שלך שווה לעובדים שלך? כדי לענות על כך, יש לשקול שלושה היבטים. ראשית, הערך שאתה מספק לעובדים הנוכחיים שלך – שאל את עצמך גם אם העובדים שלך יודעים לספק ערך ללקוחות בסביבה של היום. שנית, הערך שאתם מקווים לספק לעובדים שלכם – חשבו עד כמה אתם מעריכים את העובדים איתם אתם עובדים והאם הם מודעים לערך שאתם מביאים להם. לבסוף, הערך של העבודה שלכם לחברה – חשבו על הערך שהעובדים שלכם מביאים ללקוחות שלכם וכיצד אתם מצפים שהעובדים שלכם יתרמו להצלחת החברה.
אתה יכול השתמש בסקר פשוט או כלי הערכה פשוט שהעובדים יכולים למלא. לאחר מכן, גם מנהלים ובעלים יכולים להגיב. מדידת הערך של עובד חשובה כדי למקסם את הערך של העובדים שלך. עובדים רוצים להיות מוערכים לפי היעילות והמאמצים שלהם, זה מאוד חשוב. סקר של Avanade מגלה שיותר מ-60% מהעובדים בעולם אינם מרוצים מתפקידם ורוצים לקבל תגמול על תרומתם תוך הערכה על ערכם. סקרים מגלים שעובדים מעריכים עובדים אחרים יותר מאשר מנהלים או בכירים באופן טבעי, מה שבהחלט ראוי לציין עבור העסק שלך.
