אתה רוצה ללמוד איך להצמיח את העסק שלך בינלאומי. אז ההדרכה הזו של Google היא בשבילך. למד כיצד למצוא שווקים חדשים ולמכור את המוצרים והשירותים שלך ללקוחות ברחבי העולם. התוכן חינמי ושווה בדיקה, אל תפספסו.
נושא ראשון שנדון בהדרכה זו של גוגל: שיווק בינלאומי
כאשר אתה רוצה למכור בחו"ל, חשוב להשתמש באסטרטגיה גלובלית שמתחילה בלוקליזציה ולוקחת בחשבון את הצרכים האמיתיים של המשתמשים שלך. שימו לב: לוקליזציה היא לא רק תרגום. לוקליזציה היא תרגום והתאמה של תוכן על מנת ליצור חיבור רגשי ואמון עם לקוחות זרים. לוקליזציה אפקטיבית משפרת את יכולתה של חברה לפעול בשווקים בינלאומיים.
לכן, כל העסקים זקוקים לאתר אינטרנט רב לשוני עם תוכן המותאם למדינה ולשוק היעד בו הם רוצים לפעול. IT חיוני, ברחבי העולם, שהתוכן שלך יתורגם נכון לשפת המקור של הלקוחות העתידיים שלך.
בסופו של דבר, רק ניתוח שוק יסודי יכול לקבוע את הכיוון של שיווק בינלאומי יעיל. קודם כל, כמובן, ישנם מחסומי שפה אסטרטגיים שיש לקחת בחשבון.
תרגום לשירות הפיתוח שלך
בסביבה שבה יש מומחים מקומיים, תוכלו ליהנות משירותי תרגום איכותיים ולעבוד עם טרמינולוגיה מקומית. מצד שני, התגברות על מחסום זה מאפשרת לך לנתח בפירוט את מאפייני הלקוחות שלך, להגדיר אסטרטגיה בינלאומית לכל שוק ולתאם את תהליך הבינאום.
מלבד שיקולים מעשיים אלו, הכנה קפדנית של השווקים אליהם אתם רוצים להיכנס וסוגי המוצרים שאתם רוצים למכור מקלה על התהליך הזה. רצוי להתחיל במדינות בהן השפה והתרבות דומות ולהתגבר בהדרגה על המכשולים. זה יקל, אך לא בלתי אפשרי, לחדור לשווקים זרים. זה גם יקל על הגישה לשווקים זרים. בסוף מאמר זה תמצאו קישור להדרכה של גוגל שיעזור לכם להתחיל במהירות.
איך להפוך את עצמך למובן בחו"ל?
נושא זה מכוסה בסעיף 3 של ההדרכה של Google שאני מזמין אותך לחקור. שגיאות תרגום עלולות לפגוע במהירות במוניטין של החברה ולסכן את התדמית שלך. כשמנסים לפרוץ לשווקים חדשים, יצירת רושם של חובבנות אינו רעיון טוב.
לעתים קרובות, תרגום של אתר אינטרנט אינו מספיק. המראה והתחושה של האתר שלך יכולים להשפיע מאוד על הצלחתך בחו"ל ולהבדיל אותך מהמתחרים שלך. אז איך משיגים זאת ומייעלים את איכות חווית המשתמש?
היו מודעים להבדלים תרבותיים.
אלה הבדלים קטנים אולי נראה חסר משמעות, אבל הם יכולים לעזור לך להתבלט מהמתחרים ולרכוש את אמון הלקוחות הפוטנציאליים. לדוגמה, במדינות רבות, מתן טיפ במסעדות אינו תמיד דבר שבשגרה. בארצות הברית, לעומת זאת, זה נחשב פוגעני לא לתת למלצר המשרת את שולחנך טיפ ב-10%. מושגים אחרים משתנים מאוד מאזור לאזור. בתרבויות המערב, זה די נורמלי ואפילו מצופה מצעירים למרוד בסמכות. בתרבויות אסייתיות רבות, מצפים מצעירים להיות אחראים וצייתנים. חריגות מהנורמות התרבותיות הללו יכולות להיות מביכות עבור הלקוחות שלך ועבורך מבחינת מחזור.
גיוון הוא גורם חשוב
עבודה עם אוכלוסייה מגוונת דורשת הסתגלות והבנה רבה. חשוב מאוד להכיר את התרבויות השונות. כדי לפתח בהצלחה את העסק שלך בחו"ל. חלק מהשיטות עובדות, חלק לא. אם אין לך אסטרטגיה יעילה להגיע לקהלי תרבות שונים. אתה בהחלט צריך לחנך את עצמך בנושא. לחברות גדולות רבות יש צוות של מומחים מקומיים, מתרגמים וכותבים אשר יוצרים בקפידה תוכן עבור כל דמוגרפיה.
משלוח לבינלאומי
אף אחד לא רוצה לקבל מוצר פגום. משלוח הוא המגע הפיזי הראשון של משתמש הקצה עם המוצרים שלך. לכן באחריותך לוודא שההזמנה תועבר בבטחה ובאריזה יציבה.
– בחר את סוג וגודל הקופסה הנכונים בהתאם לתוכן.
– בחרו אריזה מתאימה למוצרים, תקנים בינלאומיים דורשים שחומרי האריזה יעמדו בנפילה מגובה של 1,5 מ' לפחות.
– מוצרים שבירים חייבים להיות ארוזים בנפרד ואסור לגעת זה בזה.
- בדוק את תנאי מזג האוויר העשויים לשרור במהלך ההובלה. בהתאם לעומס, לחות וטמפרטורה עלולים לגרום לבעיות חמורות. שקיות יבשות או קופסאות אטומות עשויות להיות בסדר, אך טמפרטורות קרות או קיצוניות עשויות לדרוש אריזה מיוחדת. בקיצור, הכל תלוי בטמפרטורה!
- ודא שהתוויות מודפסות ומצורפות כהלכה: הברקודים חייבים להיות ניתנים לקריאה. לכן, כדי להימנע מפגיעה בברקוד, הנח אותו על גבי האריזה ולעולם אל תניח אותו על הצד. הסר גם תוויות ישנות כדי למנוע בלבול.
משלוח: אקספרס או סטנדרטי?
עבור 60% מהקונים באינטרנט, חשוב מאוד לדעת התאריך והשעה של משלוח. זכרו לעקוב אחר הכל, במיוחד בחו"ל. איפה המוצר שלך? זמני אספקה הם מידע חשוב מאוד עבור משתמש הקצה. בבחירת שיטת משלוח, חשוב לקחת בחשבון את הדברים הבאים.
לכן, למד היטב את הכללים ותנאי המשלוח של שותפי השליחויות שלך. אם אתה מציע ללקוחותיך משלוח שליחים, עליך לציין תמיד את המחיר וזמן האספקה בבירור בעת הרכישה.
מיסים, חובות ותקנות
בדוק את ה תעריפים ומע"מ במדינת היעד. תאר לעצמך שאתה מוביל את המיכל הראשון שלך. כשהסחורה מגיעה ליעדה היא נחסמת במכס למספר שבועות. עלויות האחסון עולות בצורה מדאיגה. למה ? לא היה לך את הידע הדרוש לנקוט באמצעים המתאימים. טעות חמורה שתעלה לך ביוקר, אפילו תוביל אותך ישר לבית המשפט
אם אתם רוצים שהסחורה שלכם תסופק במהירות, כדאי לברר מראש על החוקים, ההיתרים והאישורים הנדרשים במדינת היעד. זה חל הן על יצוא והן על יבוא.
כללים מיוחדים עשויים לחול על מוצרים מסוימים הנמכרים בחנות המקוונת שלך. לדוגמה, חלקים שניתן להשתמש בהם למטרות צבאיות, הנקראים גם מוצרים דו-שימושיים (טכנולוגיה דו-שימושית). או שמוצרים ללא מרשם במדינה שלך עשויים להיות אסורים לחלוטין בחו"ל. אם אתה רוצה להימנע מבעיות, למד את עצמך כראוי.
קושי במשלוח בינלאומי
תנאי המשלוח משתנים ממדינה למדינה ומספק לספק. להלן תמצא סקירה של פריטים שהובלתם אסורה (בדרך כלל) או מוסדרת בכבדות במשלוחים בינלאומיים.
– חומרי נפץ (כגון אירוסולים, גזים דחוסים, תחמושת, זיקוקים).
- חומרים דליקים מוצקים (כגון גפרורים, פחם וכו').
– נוזלים דליקים (כגון צבעי שמן, בשמים, מוצרי גילוח, לק, ג'לים).
– סוללות ליתיום, סוללות נטענות.
- חומרים מגנטיים
- תרופות
– בעלי חיים וזוחלים
