Шынайы тыңдаудың маңыздылығы
Технология ережелері мен алаңдататын нәрселер тұрақты болатын ғасырда біз тыңдау өнерін бұрынғыдан да көбірек меңгеруіміз керек. Доминик Барбара «Тыңдау өнері – белсенді тыңдау күшін дамыту» кітабында есту мен нақты тыңдаудың арасындағы айырмашылықты сипаттайды. Біздің көпшілігіміз күнделікті қарым-қатынасымызда үзіліс сезінетініміз таңқаларлық емес; шын мәнінде, бізде белсенді тыңдау жаттығулары аз.
Барбара тыңдау сөздерді қабылдау ғана емес, негізгі хабарды, эмоциялар мен ниеттерді түсіну туралы идеяны жарыққа шығарады. Көптеген адамдар үшін тыңдау - пассивті әрекет. Дегенмен, белсенді тыңдау толық қатысуды, осы сәтте болуды және шынайы эмпатияны талап етеді.
Сөздерден басқа, бұл тонды, вербалды емес өрнектерді және тіпті үнсіздіктерді қабылдау мәселесі. Қарым-қатынастың шынайы мәні осы бөлшектерде жатыр. Барбара түсіндіреді, көп жағдайда адамдар жауап іздемейді, бірақ олардың түсінігі мен расталғанын қалайды.
Белсенді тыңдаудың маңыздылығын мойындау және тәжірибе жасау біздің қарым-қатынасымызды, қарым-қатынасымызды және сайып келгенде, өзімізді және басқаларды түсінуімізді өзгерте алады. Қатты сөйлеу қалыпты болып көрінетін әлемде Барбара мұқият тыңдаудың тыныш, бірақ терең күшін еске салады.
Белсенді тыңдаудағы кедергілер және оларды қалай жеңуге болады
Белсенді тыңдау соншалықты күшті құрал болса, неге ол сирек қолданылады? Доминик Барбара «Тыңдау өнерінде» мұқият тыңдаушы болуға кедергі болатын көптеген кедергілерді қарастырады.
Ең алдымен, қазіргі әлемнің шулы ортасы айтарлықтай рөл атқарады. Тұрақты алаңдататын нәрселер, мейлі ол телефондарымыздан келетін хабарландырулар болсын немесе бізді қоршап тұрған ақпаратсыздық болсын, назар аударуды қиындатады. Біздің ішкі алаңдаушылықтарымызды, біздің алдын ала пікірлерімізді айтпағанда, сүзгі рөлін атқаратын, естігенімізді бұрмалайтын немесе тіпті бұғаттай алатын біздің алдын ала ойлаған пікірлеріміз.
Барбара сондай-ақ «жалған тыңдаудың» тұзағына баса назар аударады. Бұл біз өз жауабымызды іштей тұжырымдау немесе басқа нәрсе туралы ойлау кезінде тыңдау иллюзиясын берген кезде. Бұл жартылай қатысу шынайы қарым-қатынасты бұзады және өзара түсіністікке жол бермейді.
Сонымен, сіз бұл кедергілерді қалай жеңесіз? Барбараның айтуынша, бірінші қадам - хабардар болу. Тыңдаудағы өз кедергілерімізді мойындау өте маңызды. Содан кейін бұл белсенді тыңдауды әдейі жаттықтыру, алаңдататын нәрселерден аулақ болу, толық қатысу және басқаны шынымен түсінуге ұмтылу туралы. Бұл сонымен қатар кейде сөйлеушіге басымдық беру үшін өз күн тәртібіміз бен эмоцияларымызды кідіртуді білдіреді.
Осы кедергілерді анықтауға және жеңуге үйрену арқылы біз өзара әрекеттесуімізді өзгерте аламыз және шынайы және мағыналы қарым-қатынастарымызды құра аламыз.
Тыңдаудың тұлғалық және кәсіби дамуға әсері
«Тыңдау өнерінде» Доминик Барбара тек тыңдау механикасымен ғана шектелмейді. Ол сондай-ақ белсенді және әдейі тыңдаудың жеке және кәсіби өмірімізге трансформациялық әсерін зерттейді.
Жеке деңгейде мұқият тыңдау қарым-қатынасты нығайтады, өзара сенім тудырады және терең түсіністік тудырады. Адамдарға құндылық пен тыңдауды сезіну арқылы біз шынайы қарым-қатынастарға жол ашамыз. Бұл берік достыққа, үйлесімді романтикалық серіктестікке және жақсы отбасылық динамикаға әкеледі.
Кәсіби тұрғыдан белсенді тыңдау – баға жетпес шеберлік. Бұл ынтымақтастықты жеңілдетеді, түсінбеушіліктерді азайтады және жағымды жұмыс ортасына ықпал етеді. Көшбасшылар үшін белсенді тыңдау құнды ақпарат жинауды, ұжымның қажеттіліктерін түсінуді және негізделген шешім қабылдауды білдіреді. Командалар үшін бұл тиімдірек қарым-қатынасқа, сәтті жобаларға және тиесілілік сезімін арттырады.
Барбара тыңдау пассивті әрекет емес, басқамен толық араласу үшін белсенді таңдау екенін еске салады. Тыңдауды таңдау арқылы біз қарым-қатынасымызды байытып қана қоймаймыз, сонымен қатар өзімізге өміріміздің барлық салаларында білім алу, өсу және өркендеу мүмкіндігін береміз.
Төмендегі бейнеде кітаптың алғашқы аудио тараулары бар дәмді табыңыз. Толық суға түсу үшін сізге бұл кітапты толығымен оқуды ұсынамыз.
