ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, ಕೇಳುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಶಮನಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಾವು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂಬುದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇತರರ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಕಲಿಯಬೇಕಾದ ಕಾರಣ ಇದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅಂತಹ ಕೌಶಲ್ಯವು ಸಹಜವಲ್ಲ, ಅದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸದೊಂದಿಗೆ ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಏಕೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಆಲಿಸುವುದು? ಉತ್ತರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ಏನು ಕೇಳಲು?
ಮುಚ್ಚಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಮಾತನಾಡಿ
ಆಲಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಗಣ್ಯವಾಗಿ ಮೂಕ ಮತ್ತು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಸಲು ಅಥವಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಯೋಚಿಸುವುದನ್ನು ಹೇಳುವುದು. ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವನನ್ನು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಅನುಭವಿಸಿದ ರೀತಿಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಅಂತಹುದೇ ಸ್ಮರಣೆಯನ್ನು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ಅವರನ್ನು ಕತ್ತರಿಸುವಂತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರಬೇಕು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಅದು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬಗ್ಗೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದನ್ನು ಕೇಳಲು ಅಪರೂಪ. ಅವನು ಕೇಳುವದನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವನನ್ನು ಕೇಳಲು ಒಪ್ಪಿದಲ್ಲಿ ಅವನು ಮಾತನಾಡಲಿ.
ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಅವರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ
ಕೇಳುವಿಕೆಯು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಅವರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು. ಅಂದರೆ, ನೀವು ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸಬೇಡಿ, ಆದರೆ ಮೊದಲು ಅವರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಅವರಿಗೆ ಕೇಳುವ ಕಿವಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಆತನಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಏಕೈಕ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ, ಅದು ತನ್ನದೇ ಸ್ವಂತದ ಗಮನವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಏನು ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆಂದು ಮೊದಲು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ.
ತಟಸ್ಥವಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ
ಆಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ, ಆಕೆಯು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೋಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಅವಳು ಆಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಅಥವಾ ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸದೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾನೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ವರ್ತನೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ತೋರಿಸಿದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾರನಿಗೆ ನೀವು ಖಿನ್ನತೆಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ಸಂವಾದವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಬಹುದು. ಎರಡನೆಯದರ ಅಂತಿಮ ಗುರಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಆಗಿರಬಹುದು, ಅದು ಕಳೆದುಹೋದ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ, ಯಾಕೆಂದರೆ ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿ ಅಥವಾ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತಿಲ್ಲ.
ಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಕೇಳುವ ಗುರಿಯು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ತಟಸ್ಥ ಮತ್ತು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಕಡೆಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಹಂತವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ
ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕೆಳಗೆ ಪಡೆಯಲು, ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿದೆ. ಇದು ಕೆಲಸದ ಸಂದರ್ಶನವಾಗಿದೆಯೇ, ಕೆಲಸದಿಂದ ಇಲ್ಲವೇ ಇನ್ನಿತರ ಕಾರಣಗಳಿಲ್ಲದಿರುವುದು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ನೇರವಾಗಿ ಅವರನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಖರವಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ನಿಮಗೆ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ನೆರಳುಗಳು ನಿಂತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಬೇಡಿ
ಮೊದಲು ವಿವರಿಸಿದಂತೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಯಾವುದೇ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಮಾಡಬೇಡಿ, ಆದರೆ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ಗೆಸ್ಚರ್ಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ನೋಟ ಮತ್ತು ಅದರ ಧ್ವನಿಯ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಂಕಷ್ಟಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ವರ್ತನೆ ಹಲವಾರು ಮುಖ್ಯಪಾತ್ರಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಇತರರ ನಡುವಿನ ಘರ್ಷಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದರರ್ಥ ನೀವು ಕಡೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಮಾತ್ರ ಉತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.
ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾನೋ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತರಾಗಿರಿ
ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುವುದಾಗಿ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವ ದೃಷ್ಟಿ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಚಿಹ್ನೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ತನ್ನ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲು ಅಥವಾ ತಾನು ಹೇಳುವ ಸಂಗತಿಗೆ ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಸೂಚಿಸಲು ತನ್ನ ತಲೆಯನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ನೀವು ಕೌಶಲ್ಯ ಕೇಳುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವಾಗ ನೀವು ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ವ್ಯಾಯಾಮವನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬೇಕು.
ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ
ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಲಹೆಯನ್ನು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅವರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಅವನು ಅಗಾಧವಾದ ತೂಕವನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಕೇವಲ ಗಮನ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಕಿವಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದನು. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಅವರು ಮಾತನಾಡುವಂತೆ ಅವರ ಚೀಲವನ್ನು ಮಾತನಾಡಲಿ ಮತ್ತು ಖಾಲಿ ಮಾಡಲಿ. ಮಾತನಾಡುವ ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಅವರಿಗೆ ಶಾಂತವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಎಲ್ಲ ಅಗತ್ಯ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ.
ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅವನನ್ನು ಕೇಳುವಿರಿ ಮತ್ತು ದೂರುಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವನು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಂದೇ ವಿಷಯವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬಾರದೆಂದು ಅವನು ತಿಳಿಯುತ್ತಾನೆ.
ಎಂಪಥೆಟಿಕ್
ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಒಪ್ಪದೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು, ಆದರೆ ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯಿಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನೀವು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಬಹುದು. ಅಂತೆಯೇ ಮುಂದುವರಿಯುವುದರ ಮೂಲಕ, ಅದನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದ ಮತ್ತೊಂದು ನೋಟವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಖಚಿತವಾಗಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಾಗಿ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಏನು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ಹೇಳುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳದೆ, ನೀವು ಮಾಡಬಹುದು ಉತ್ತಮ ವರ್ತನೆ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಶಾಂತಗೊಳಿಸಲು ಅವನ ಮುಂದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೇಳುವಿಕೆಯು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಅಥವಾ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ಪ್ರಕರಣಗಳು ನಿಯಮಕ್ಕೆ ಅಪವಾದಗಳಾಗಿವೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೇಗೆ ತಿಳಿಯುವುದು ಅಥವಾ ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗಿದ್ದರೂ, ಕೇಳುವ ಈ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆಕ್ರಮಣ ಅಥವಾ ಉದಾಸೀನತೆಯೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೀಡಾಗಬಾರದು.
ಇತರರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹಿಡಿಯಲು ಬಿಡಬೇಡಿ
ಕಾಳಜಿಯಿಲ್ಲದಿರುವ ಅಥವಾ ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರೀತಿಯಿಂದಾಗುವ ಭಯವನ್ನು ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನೀವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಆಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಗುರುತಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳ ಎಲ್ಲ ಚಿಂತೆಗಳನ್ನೂ ಹೀರಿಕೊಳ್ಳುವ ಒಂದು ಸ್ಪಂಜಿನೊಳಗೆ ತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದೆ ಇರಬಹುದು.
ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು ಕೇಳಬೇಡ
ವ್ಯತಿರಿಕ್ತ ನಡವಳಿಕೆಯು ಕೇಳಲು ನಟಿಸುವುದು, ಕೆಲವು ಜನರು ತಮಗೆ ಹೇಳಿದ್ದಕ್ಕೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಗಮನ ಕೊಡುವುದಿಲ್ಲ. ಇತರರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವುದನ್ನು ಕೇಳದೆ, ವಾದಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಅವರ ಏಕೈಕ ಕಾಳಜಿ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ತಮ್ಮಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದವರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆದರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವಂತೆ ನಟಿಸಲು ಸಹ ಚಿಂತಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಈ ಎರಡು ವಿಪರೀತಗಳ ನಡುವಿನ ಮಧ್ಯಮ ಮೈದಾನಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಇತರರನ್ನು ದೂಷಿಸಲು ಅಥವಾ ತುಂಬಾ ದೂರದಲ್ಲಿರುವ ಜನರಿಗೆ ವಿಚಲಿತವಾಗದೇ ಇರುವುದು.
