ຄຸນນະພາບແມ່ນບັນຫາໃຫຍ່ສໍາລັບບໍລິສັດໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າຈະຂະຫນາດໃຫຍ່ຫຼືຂະຫນາດນ້ອຍ. ມັນມັກຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການປັບປຸງຜົນກໍາໄລ, ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫຼຸດລົງແລະເວລານໍາ. ລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ (QMS) ເປັນວິທີທີ່ດີເລີດໃນການຄວບຄຸມຂະບວນການໃນແຕ່ລະບໍລິສັດ. ມັນປະກອບດ້ວຍຂະບວນການທີ່ມີການພົວພັນເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສອດຄ່ອງແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນວິທີການແລະເຕັກນິກໃນການວິເຄາະສະຖານະການ, ການວິນິດໄສແລະການແກ້ໄຂບັນຫາ.
ຕົວຢ່າງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບເຄື່ອງມືແກ້ໄຂບັນຫາ
ການຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນນະພາບ ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກຮຽນແລະຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນຂະແຫນງການທີ່ມີຄຸນນະພາບງ່າຍເຂົ້າໃຈເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນນະພາບເຊັ່ນ: ການລະດົມສະຫມອງ, ວິທີການ QQOQCCP, ແຜນວາດ Ishikawa (ເຫດຜົນຜົນກະທົບ), ແຜນວາດ Pareto, 5 whys method, PDCA, Gantt chart ແລະ PERT chart. ການຝຶກອົບຮົມນີ້ຍັງຖືກອອກແບບມາເພື່ອເປັນຕົວຢ່າງທີ່ຊັດເຈນຂອງການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ໃນສະຖານະການຕົວຈິງ.
Mastering BRAINSTORMING, ວິທີການ QQOQCCP, PDCA ແລະ 5 ເຫດຜົນ
ການລະດົມສະໝອງແມ່ນວິທີການສ້າງຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ວິທີການ QQOQCCP ແມ່ນວິທີການຄໍາຖາມເພື່ອເຂົ້າໃຈສະຖານະການ. PDCA ແມ່ນວິທີການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍການວາງແຜນ, ການດໍາເນີນການ, ການຄວບຄຸມແລະການປະຕິບັດ. ວິທີການ 5 Whys ເປັນວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາເພື່ອຊອກຫາສາເຫດຂອງບັນຫາ.
ຮຽນຮູ້ແຜນວາດຂອງ: PARETO, ISHIKAWA, GANTT ແລະ PERT
ຕາຕະລາງ Pareto ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອກໍານົດສາເຫດຂອງບັນຫາ. ແຜນວາດ Ishikawa (ສາເຫດ-ຜົນກະທົບ) ແມ່ນໃຊ້ເພື່ອວິເຄາະສາເຫດ ແລະຜົນກະທົບຂອງບັນຫາ. ຕາຕະລາງ Gantt ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອວາງແຜນແລະຕິດຕາມວຽກງານໂຄງການແລະຊັບພະຍາກອນ. ຕາຕະລາງ PERT ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອວາງແຜນແລະຕິດຕາມວຽກງານຂອງໂຄງການແລະກໍານົດເວລາ.
ໃນສັ້ນ, ການຝຶກອົບຮົມນີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງສໍາລັບນັກຮຽນທຸກຄົນແລະຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນດ້ານຄຸນນະພາບ, ຜູ້ທີ່ຊອກຫາການປັບປຸງການປະຕິບັດຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາໂດຍ mastering ເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນນະພາບ.
