Les tinjauan kepuasan kakitangan adalah sangat penting bagi syarikat, tanpa mengira saiznya. Sememangnya bagi yang tidak tahu, setiap tinjauan kepuasan kakitangan mempunyai objektif tertentu. Mari lihat butiran bersama-sama!
Apakah tinjauan kepuasan kakitangan?
Tinjauan kepuasan kakitangan, seperti namanya, ditujukan kepada kakitangan. Mengikut definisi, ia menghantar tinjauan untuk mengumpulkan maklum balas pekerja. Penghantaran daripada tinjauan kepuasan kakitangan mesti mempunyai sifat biasa. Ini membolehkan majikan mempunyai pandangan tentang kesejahteraan pekerjanya, dan lanjutan mengenai syarikat. Tinjauan itu membolehkan pengurus perniagaan menyasarkan elemen rumit dan elemen bermotivasi yang memuaskan hati pelanggan. Dengan menggunakan jawapan yang diperoleh semasa tinjauan, ketua syarikat akan dapat mengukur:
- moral;
- komitmen;
- motivasi ;
- dan tahap prestasi pekerja.
Ini membolehkan ketua syarikat untukmeningkatkan pengalaman pekerja dalam yang terakhir. Dia akan dapat mendasarkan dirinya pada keperluan dan jangkaan orang yang bekerja untuknya untuk memperbaiki keadaan mereka. Ini adalah aset penting untuk membolehkan majikan benar-benar mengetahui pendapat kakitangan dengan lebih baik.
Apakah tujuan tinjauan kepuasan kakitangan?
Pekerja adalah kunci kejayaan mana-mana organisasi. Mereka adalah sebahagian daripada perjalanan dan boleh membuat atau memecahkannya. Mereka membawa kelebihan kepada mana-mana organisasi; mewujudkan persekitaran yang optimum untuk mereka melakukan yang terbaik adalah amat penting untuk pertumbuhan dan kejayaan mana-mana perniagaan.
Di sinilah tinjauan kepuasan Apabila pekerja tahu bahawa mereka diberi ganjaran untuk kerja mereka dan bukan hanya ganjaran kewangan, ia mewujudkan rasa nilai. Langkah pertama ke arah kepuasan dan kesetiaan pekerja jelas melibatkan mengambil kira pendapat mereka tentang syarikat dan meletakkan mereka selesa. Beberapa kajian menunjukkan bahawa pekerja yang digalakkan untuk bersuara tentang pendapat mereka mempunyai lebih keyakinan terhadap majikan mereka dan lebih cenderung untuk kekal.
Menggalakkan pekerja dengan program berdasarkan tinjauan kepuasan. Juga jalankan tinjauan penglibatan pekerja secara tetap dan buat program berdasarkan cerapan mereka yang paling relevan. Juga, beri pampasan kepada pekerja dengan betul berdasarkan prestasi jabatan mereka, persekitaran kerja dan standard kerja yang unggul. Pastikan ia masuk ke dalam akaun prestasi pekerja untuk memotivasikan mereka lagi. Sebagai contoh, jika pelan perkongsian keuntungan membayar kepada pekerja setiap kali pendapatan melepasi ambang tertentu, mereka lebih berkemungkinan untuk kekal di tempat kerja. Ini adalah apa yang tinjauan pekerja. Ia adalah perbezaan antara pekerja yang gembira dan pekerja yang tidak berpuas hati.
Nilai tinjauan kepuasan untuk kakitangan anda
La soal nilai bermuara kepada satu soalan: pada pendapat anda berapa nilai kerja yang dilakukan untuk syarikat anda kepada pekerja anda? Untuk menjawabnya, tiga aspek mesti dipertimbangkan. Pertama, nilai yang anda berikan kepada pekerja semasa anda – tanya diri anda sama ada pekerja anda tahu cara menyampaikan nilai kepada pelanggan dalam persekitaran hari ini. Kedua, nilai yang anda harap dapat berikan kepada pekerja anda – fikirkan sejauh mana anda menghargai pekerja yang anda bekerjasama dan sama ada mereka sedar tentang nilai yang anda bawa kepada mereka. Akhir sekali, nilai kerja anda kepada syarikat – fikirkan tentang nilai yang dibawa oleh pekerja anda kepada pelanggan anda dan cara anda mengharapkan pekerja anda menyumbang kepada kejayaan syarikat.
Anda boleh gunakan tinjauan mudah atau alat penilaian mudah yang boleh diisi oleh pekerja. Kemudian, pengurus dan pemilik juga boleh bertindak balas. Mengukur nilai pekerja adalah penting untuk memaksimumkan nilai pekerja anda. Pekerja mahu dinilai mengikut kecekapan dan usaha mereka, ini sangat penting. Tinjauan Avanade mendedahkan bahawa lebih daripada 60% pekerja di seluruh dunia tidak berpuas hati dengan peranan mereka dan ingin diberi ganjaran atas sumbangan mereka sambil dihargai kerana nilai mereka. Tinjauan mendedahkan bahawa pekerja menghargai pekerja lain lebih daripada pengurus atau eksekutif secara semula jadi, yang pastinya patut diberi perhatian untuk syarikat anda.
