Karozza indannata, għadha mkissra!

Din il-magna qed tonqoslek għal darb'oħra. Imġiegħel tħallih għat-tiswija, għal darb'oħra ssib ruħek fl-inkwiet biex tmur taħdem. Tibqax paniku għalkemm! Email miktuba tajjeb tkun biżżejjed biex tikkonvinċi lill-maniġer tiegħek tal-bona fede tiegħek.

Il-mudell ideali biex tikkopja u tippejstja

Suġġett: Dewmien illum wara ħsara fil-vettura

Hello [L-ewwel isem],

Jiddispjaċini ninfurmakom li dalgħodu reġgħet waqgħet il-karozza tiegħi, u warrabni f'nofs il-vjaġġ tiegħi. Minkejja l-isforzi tiegħi biex nasal fil-ħin, kelli nġibha rmunkata minn mekkanik qabel ma nista’ nkompli l-vjaġġ tiegħi.

Nassigurakom li din is-sitwazzjoni rikorrenti iżda barra mill-kontroll tiegħi hija l-aktar frustranti għalija. Ukoll, issa se nsir naf dwar il-bdil tal-vetturi sabiex ma jħallux li inċidenti bħal dawn jerġgħu jseħħu.

Grazzi bil-quddiem tal-fehim tiegħek.

Tislijiet,

[Ismek]

[Firma bl-email]

Ton li ma jħawwadx

Mill-oġġett, nifhmu r-raġuni preċiża għad-dewmien: it-tqassim tal-vettura personali. L-ewwel linji jikkonfermaw u jagħtu dettalji fil-qosor tal-inċident. Iżda fuq kollox ninsistu fuq in-natura involontarja tagħha sabiex ma nħallux dubju.

Spjegazzjoni preċiża iżda mhux verbose

Aħna sempliċement niddikjaraw il-fatti - tqassim ġdid li jeħtieġ li l-vettura tiġi rmunkata. Biżżejjed dettalji biex jiġġustifikaw id-dewmien, iżda mingħajr ma jkunu elaborati bla bżonn. Il-maniġer tiegħek japprezza din l-onestà flimkien mal-konċiżjoni.

Impenn serħan il-moħħ għall-futur

Minflok ma nkunu preġudikati, aħna bl-umiltà nagħrfu l-problema rikorrenti tal-ħsarat. U qed nippjanaw soluzzjoni soda billi nsemmu bidla fil-vettura fil-futur. Il-maniġer tiegħek jista 'biss jilqa' din l-għarfien proattiv.

B'din l-email miktuba b'ton rispettuż, int tkun wrejt il-frankezza u l-professjonalità mistennija. Il-maniġer tiegħek jifhem u int tkun grat li tikkunsidra miżuri korrettivi. Komunikazzjoni b’suċċess minkejja dawn l-inkonvenjenzi ripetuti.