Druk uw beslissing en de gevolgen ervan op het juiste moment uit
De timing is cruciaal. Als u uw beslissing te vroeg aankondigt met betrekking tot de implementatie, creëert u een tijd van onzekerheid die schadelijk kan zijn. Maar als je het te laat aankondigt, zonder de mogelijkheid voor medewerkers om een stap terug te doen en meer gedetailleerde uitleg te krijgen over de gevolgen, dan loop je het risico dat ze het gevoel krijgen dat ze voor een voldongen feit staan.
De timing houdt rekening met hoe je het team betrekt bij het omgaan met de gevolgen. Het is echter juist nodig dat het tijdsverloop tussen het moment van uw aankondiging en de uitleg van de consequenties met het team voldoende is om hen deze reflectie mogelijk te maken.
Ga meteen ter zake
Op het moment van de impopulaire aankondiging loop je het risico in een typische val te lopen: begin je interventie met de redenen voor de beslissing door de economische context op te roepen, de positionering van de concurrentie... Nog steeds geen informatie over de beslissing, zelfs, het team vraagt zich af waar je vandaan komt en luistert niet echt meer. Het ongewenste effect van zo'n houding is dat je argwaan en wantrouwen wekt in je opmerkingen.
