Kjære herr eller fru, mine damer og herrer, kjære herr, kjære kollega... Dette er alle høflige uttrykk som gjør det mulig å starte en profesjonell e-post. Men som du vet, er mottakeren faktoren som avgjør hvilken formel som skal brukes. Vil du vite høflighetskodene for ikke å betale prisen for en mislykket kommunikasjon? Sikkert. Denne artikkelen er for deg i så fall.

Appellformel: Hva er det?

Samtalen eller anken er en hilsen som starter et brev eller en e-post. Det avhenger av mottakerens identitet og status. Den finnes mot venstre marg. Rett før oppfordringen er det også en del som heter stjernen.

Klageform: Noen generelle regler

En dårlig mestret samtaleformel kan kompromittere alt innholdet i e-posten og diskreditere avsenderen.

Vær til å begynne med oppmerksom på at klageskjemaet ikke inneholder noen forkortelser. Dette betyr at forkortelser som "Mr." for Mr. eller "Ms." for Ms. skal unngås. Den største feilen er å skrive «Mr» som en forkortelse av den høflige frasen «Monsieur».

Det er faktisk en engelsk forkortelse av ordet Monsieur. "M." er snarere den riktige forkortelsen på fransk.

I tillegg bør det huskes at en høflig frase alltid begynner med stor bokstav. Et komma følger umiddelbart etter. Dette er hva praksis og høflighetskoder anbefaler.

Hvilke former for appell å bruke?

Det finnes flere klageformer. Vi kan sitere blant disse:

  • Sir,
  • Fru,
  • Kjære
  • Mine damer og herrer,

Anropsformelen «Madam, Sir» brukes når du ikke vet om mottakeren er en mann eller en kvinne. Når det gjelder formelen mine damer og herrer, brukes den også når publikum er ganske mangfoldig.

Det spesielle med denne formelen er at den kan skrives på samme linje eller på to forskjellige linjer mens ordene legges over hverandre, det vil si ved å plassere ordene under hverandre.

Ulike anropsformler som kan brukes:

  • Kjære herr,
  • Kjære kollega,
  • Fru president og kjære venn,
  • Lege og kjære venn,

Dessuten, når adressaten utøver en velkjent funksjon, krever høflighet at det er nevnt i klageskjemaet. Dette er hvordan vi oppnår visse anropsformler, for eksempel:

  • Fru direktør,
  • Kjære minister
  • Herr president
  • Herr kommissær

Hvilke former for appell for et par?

For et par kan vi bruke anropsskjemaet Madam, Sir. Du har også mulighet til å angi for- og etternavn på både mannen og kvinnen.

Vi får dermed følgende anropsformler:

  • Paul BEDOU og fru Pascaline BEDOU
  • Mr. og Mrs. Paul og Suzanne BEDOU

Merk at det er mulig å sette navnet på kona før eller etter mannens navn.