Avslutt formler for en engasjerende profesjonell e-post
De første og siste ordene i en e-post er av største betydning. Dette vil avgjøre korrespondentens engasjementsgrad. Å fullføre en kraftig profesjonell e-post går gjennom to viktige elementer: utgangsformelen og høflig måte å si det på. Hvis det første elementet gir informasjon om avsenderens intensjon, følger det andre faste formler.
Men for å være følt og tiltalende, fortjener den høflige frasen en form for personalisering uten å ofre høflighet. Oppdag her noen utdataformler for en effektiv profesjonell e-post.
"Jeg regner med svaret ditt for ...": En streng høflig frase
Du kan være høflig samtidig som du forblir streng i det du sier. De høflige uttrykkene av typen "Venter på svar ..." er faktisk ganske vage. Ved å si "Jeg regner med svaret ditt for ..." eller "Vennligst gi meg svaret ditt før ..." eller til og med "Kan du svare meg før ...", ansetter du samtalepartneren din.
Sistnevnte forstår at før en bestemt frist har han en moralsk forpliktelse til å svare deg.
"Ønsker å ha informert deg nyttig ...": En formel etter en misforståelse
I tider med konflikt, for å svare på en krevende eller upassende forespørsel, er det nødvendig å bruke en selvsikker, men ikke desto mindre høflig formel. Bruken av uttrykket "Ønsker å ha informert deg nyttig ..." indikerer at du ikke har tenkt å stoppe der og at du synes du har vært tilstrekkelig tydelig.
"Ønsker å beholde selvtilliten din...": En veldig forsonende formel
Kommersielt språk er også veldig viktig. Å vise kunden din at du håper å ha forretningsforholdet så lenge som mulig er definitivt en positiv åpning.
Det finnes også andre svært imøtekommende formler som "Ønsker å kunne svare positivt på din neste forespørsel" eller "Ønsker å kunne gi deg rabatt på din neste bestilling".
"Glad for å ha vært i stand til å gi deg tilfredshet": En formel etter en konfliktløsning
Det hender at det i forretningsforhold oppstår konflikter eller misforståelser. Når disse situasjonene oppstår og du klarer å finne et gunstig resultat, kan du bruke denne formelen: "Glad for å ha sett et gunstig resultat på forespørselen din".
"Respektfullt": En respektfull formel
Denne høflige frasen brukes når man henvender seg til en linjeleder eller overordnet. Det viser omtanke og et tegn på respekt.
Blant formlene som brukes har vi disse: «Med all min respekt» eller «Respektfullt».
I alle fall er det viktig å bruke en høflig formel som sannsynligvis vil øke effektiviteten av utveksling i en profesjonell setting. Men du vil også tjene mye på å ta vare på stavemåten og syntaksen. Det er ingenting verre enn en feilstavet eller feilstavet forretnings-e-post.
