Dowiedz się na tym szkoleniu Google, jak firmy mogą przyciągnąć więcej klientów online. Wyjaśnia również, jak ulepszyć optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO) i wykorzystać reklamę online (SEM) do zwiększenia sprzedaży i widoczności.
Dowiesz się, jak zbierać, analizować i przekształcać dane konsumenckie w praktyczne spostrzeżenia za pomocą Google Analytics. Podsumowanie głównych zasad wymienionych na szkoleniu w artykule poniżej.
Google Analytics dla kogo, po co?
Google Analytics to narzędzie śledzące opracowane przez Google, które gromadzi i udostępnia cenne informacje o witrynach internetowych. Jest to potężny program analityczny, który pomaga stronom internetowym i aplikacjom mobilnym zrozumieć ich wydajność i sposób, w jaki użytkownicy korzystają z tych platform.
W dobie internetu cyfrowego generowanie kwalifikowanego ruchu i konwersja leadów jest wyzwaniem dla wielu osób. Aby sprostać temu wyzwaniu, konieczna jest możliwość śledzenia i mierzenia danych dotyczących wydajności witryny.
Oferując szeroki zakres szczegółowych raportów, Google Analytics to najlepszy sposób na uzyskanie trafnych i przydatnych informacji o Twojej witrynie.
Dowiedz się więcej o Google Analytics i jego licznych funkcjach to odpowiedni krok. Link do szkolenia Google zaraz po artykule. Jak zawsze masz do niego dostęp za darmo.
Kto może korzystać z Google Analytics?
Google Analytics jest dostępne dla wszystkich, firm i organizacji w Internecie.
Aby korzystać z GA, potrzebujesz konta Google. Następnie będziesz mógł z powodzeniem instalować, konfigurować, zarządzać i korzystać z Google Analytics.
W zależności od wybranej wersji oprogramowania możesz zdecydować, jakich danych potrzebujesz, aby zoptymalizować swoją obecność w Internecie i wydajność.
Innymi słowy, Google Analytics jest odpowiedni dla tych, którzy chcą:
– Mierz i analizuj skuteczność swojej marki i dowiedz się, co działa, a co nie.
– Znajdź rozwiązania problemów swojej witryny, przetestuj ją i ulepsz.
Razem udostępnione narzędzia do analizy porównawczej dostarczają jasnych odpowiedzi na wiele pytań, które często zadają właściciele witryn, takich jak:
– Ile osób odwiedza witrynę?
– Co ich przyciąga i jak poruszają się po serwisie?
– Z jakich narzędzi korzystają odwiedzający i skąd pochodzą?
– Ilu z tych użytkowników pochodzi od różnych partnerów?
– Jaki procent klientów dokonał zakupu na podstawie otrzymanych wiadomości e-mail?
– Ile czasu użytkownicy spędzają na pobraniu dostarczonej białej księgi?
– Jakie są główne produkty i usługi, które są najskuteczniejsze dla Twojej grupy docelowej?
- I tak dalej.
Google Analytics jest zdecydowanie niezbędną bronią dla tych, którzy chcą ulepszyć swoją stronę internetową. Gorąco radzę rozpocząć szkolenie z Google wkrótce po przeczytaniu. Opanowanie różnych narzędzi Google bardzo Ci pomoże, niezależnie od projektu.
Co to jest Google AdWords?
Zanim zaczniemy mówić o Google Ads, należy krótko omówić SEO i reklamę, ponieważ wiele osób myli te dwa pojęcia.
Pierwsze słowo SEO odnosi się do optymalizacji Twojej obecności i oznacza zestaw technik mających na celu poprawę Twojej pozycji w organicznych wynikach różnych wyszukiwarek (Google, Bing, Yahoo itp.).
Drugi SEA dotyczy reklamy płatnej w wyszukiwarkach: w Google reklamy wyświetlają się zgodnie z wynikami wyszukiwania internautów, którzy za pośrednictwem platformy Adwords wybierają słowa kluczowe, na które chcą kierować reklamy. Cena zależy od liczby wyświetleń reklamy w wynikach wyszukiwania oraz liczby kliknięć.
Korzyści z reklamowania się w Google
Lepsze kierowanie
Jeśli reklamujesz się w Google, możesz oczekiwać, że Twoja reklama będzie wyświetlana na pierwszej stronie wyszukiwarki i nad bezpłatnymi wynikami wyszukiwania. To sprawia, że Google Ads jest idealnym narzędziem, jeśli chcesz poprawić swoje rankingi.
Dotrzyj do większej liczby osób
Jak pokazują statystyki, jedną z korzyści reklamy w Adwords jest możliwość dotarcia do grupy docelowej. Liczby pokazują siłę i wpływ Google na całym świecie.
- Google jest wiodącą wyszukiwarką na świecie i ma ponad 90% udział w rynku we Francji.
- Adwords to najczęściej używane rozwiązanie reklamowe.
- We Francji jest 44,7 mln internautów (wg Google).
- 16,2 mln wizyt dziennie we Francji.
- 40,6 mln odwiedzających miesięcznie we Francji.
- 34,8 mln unikalnych użytkowników miesięcznie na urządzeniach mobilnych we Francji.
- 5,5 miliarda zapytań dziennie w Google.
- 167 miliardów zapytań miesięcznie w Google.
- Ponad 50% wyszukiwań odbywa się z urządzeń mobilnych.
Ponieważ większość ruchu reklamowego Google pochodzi od użytkowników mobilnych, wyświetlając reklamy w AdWords, automatycznie kierujesz reklamy na użytkowników mobilnych.
Szybki zwrot z inwestycji
Jedną z głównych zalet reklamy internetowej (w przeciwieństwie do długoterminowych strategii, takich jak SEO) jest to, że można ją zmierzyć niemal natychmiast. Ponieważ pierwsze przepisy są znane natychmiast po publikacji, strategie można bardzo szybko dostosować.
Już od 24 godzin po publikacji możesz mierzyć skuteczność swoich reklam pod względem kliknięć, wyświetleń i konwersji i zobaczyć pierwsze wyniki.
Reklama Adwords może być również skutecznym narzędziem komunikacji przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów lub usług oraz podczas kampanii sezonowych.
Oczywiście i jeszcze raz dobrze się dokształcaj przed wydaniem pieniędzy. Szkolenie Google, którego link znajduje się na dole strony, jest dla Ciebie niezbędne. Ciesz się, to nic nie kosztuje.
Płać tylko za to, co działa
Tworząc reklamę w Google Adwords, możesz wybrać strategię ustalania stawek (CPC, CPM, CPP i inne).
Jeśli ktoś nie kliknął Twojej reklamy, nie zobaczył jej i po kliknięciu nie zrobił nic w Twojej witrynie, nie musisz płacić.
Ultraprecyzyjne kierowanie
Płatne wyszukiwanie pozwala precyzyjnie dotrzeć do odbiorców. Możesz docierać do osób szukających Twoich produktów lub usług, wyświetlając Twoje reklamy, gdy wyszukują one za pomocą wpisanych przez Ciebie słów kluczowych.
Możesz ograniczyć wyszukiwanie ukierunkowane do określonych obszarów i języków. Możesz też wybrać datę i godzinę wyświetlania reklam AdWords. Dzięki temu docierasz do właściwych osób we właściwym czasie i we właściwym miejscu.
Kolejną zaletą Google AdWords jest możliwość kierowania reklam do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę.
Możesz zarządzać swoimi kampaniami od początku do końca według własnego uznania
Twórz strefy dystrybucji i plany na podstawie swoich celów, aby móc reklamować się w dowolnym miejscu i czasie.
Jeśli chcesz edytować kampanię płatnych wyników wyszukiwania, zaktualizować reklamę, zmienić stronę docelową, dodać nowe słowa kluczowe lub wprowadzić inne zmiany, możesz to zrobić w dowolnym momencie za pomocą Google Adwords.
Ta sama zasada dotyczy budżetów. Jeśli uważasz, że należy go zwiększyć lub zmniejszyć, możesz to zmienić w dowolnym momencie. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty sezonowe, takie jak zabawki, możesz zwiększyć budżet w listopadzie i grudniu, tuż przed Bożym Narodzeniem.
Na jakich kanałach cyfrowych powinieneś się skupić w zależności od Twojej firmy?
Marketing lokalny stał się ważnym narzędziem dla detalistów. Jednak przy opracowywaniu strategii stają przed dużym dylematem: wybór odpowiednich kanałów komunikacji cyfrowej.
Jakie kanały wybrać, jakich narzędzi komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej użyć, jakich narzędzi komunikacji użyć zgodnie z celem i aktywnością? Oto wszystko, co musisz wiedzieć.
Jak definiujesz swoje cele komunikacyjne?
Zanim zaczniesz działać, musisz wiedzieć, dokąd zmierzasz. Innymi słowy, musisz wiedzieć, jakie są cele Twojej strategii komunikacji cyfrowej. Cele te mogą być bardzo różne w zależności od firmy i sektora.
Tworzysz firmę? Jeśli tak, musisz szybko zacząć się reklamować, aby zdobyć pierwszych klientów. Z drugiej strony, jeśli masz już ugruntowaną pozycję, Twoje lokalne cele marketingowe mogą być bardzo różne.
- Popraw lub zaktualizuj wizerunek swojej marki.
- Przyciągnij nowych odbiorców i poszerz bazę klientów.
- Zachowaj dotychczasowych klientów.
- Promuj nowe produkty lub usługi.
Komunikacja to zatem nie tylko kwestia informacji. Chodzi o identyfikację mocnych i słabych stron oraz możliwości. W zależności od sytuacji możesz wyznaczyć odpowiednie cele do ich osiągnięcia. Jednak wybór cyfrowych kanałów komunikacji również w dużej mierze zależy od grupy docelowej, do której chcesz dotrzeć.
Jak definiujesz swoją grupę docelową?
Skoncentruj swoje wiadomości na swojej grupie docelowej. Segmentacja to klucz do skutecznych kampanii marketingowych i lepszych relacji z klientami.
Niezależnie od tego, czy chcesz zatrzymać swoich głównych użytkowników, czy przyciągnąć nowe segmenty klientów, musisz dokładnie określić, do kogo chcesz dotrzeć. Możesz użyć do tego różnych kryteriów.
- Położenie geograficzne
- wiek
- Genre
- Poziom przychodów
- Centrum zainteresowania
Uwzględniając indywidualne cechy klientów, możesz stworzyć profil swojego idealnego klienta w oparciu o ważne dla niego kryteria. Istnieje jednak specyficzne kryterium wyboru kanałów komunikacji cyfrowej: wiek.
Każda grupa wiekowa ma swoje ulubione strony internetowe i sieci społecznościowe. Niezależnie od tego, czy komunikujesz się z nastolatkami, dorosłymi, czy nawet z ludźmi biznesu, sposób komunikowania się jest zauważalnie inny.
Jak wybrać odpowiedni kanał komunikacji cyfrowej?
Gdy już określisz swoje cele i wiesz, do kogo chcesz dotrzeć, nadszedł czas, aby przyjrzeć się różnym kanałom.
Media społecznościowe
Jeśli jest jeden kanał, którego nie można zignorować, to są to media społecznościowe. Oferuje szereg korzyści dla firm.
Platformy te umożliwiają przede wszystkim tworzenie społeczności wokół poszczególnych punktów sprzedaży i ich utrzymanie. Ta intymność jest niezbędna, aby firmy stały się bardziej ludzkie i nawiązały autentyczne relacje z każdym klientem. Dziś marketing w mediach społecznościowych i zarządzanie społecznością odgrywają ważną rolę w utrzymaniu wizerunku marki.
Jednak media społecznościowe to również świetna platforma do reklamy natywnej, na której można umieszczać tanie reklamy i docierać do bardzo konkretnej grupy docelowej. Za pomocą kilku kliknięć możesz promować swoją firmę wśród odpowiednich i docelowych osób.
Z jakich mediów społecznościowych korzystać w zależności od grupy docelowej?
– Hotele i restauracje: Firmy z tego sektora nie powinny zaniedbywać platform takich jak Tripadvisor, z których często korzystają potencjalni klienci.
– Dorośli: Osoby w wieku od 18 do 40 lat mają już doświadczenie z mediami społecznościowymi i mogą być użytkownikami Facebooka i Twittera. Więc trzymaj się tych platform, od których młodzi ludzie trzymają się z daleka. Ta grupa wiekowa również aktywnie korzysta z Instagrama.
– Uczniowie szkół średnich: Chociaż nie są tak aktywni w Internecie jak młodzi ludzie, nadal są bardziej aktywni i korzystają z tradycyjnych sieci, takich jak Facebook.
– Młodzi ludzie: korzystaj z platform takich jak TikTok, Snapchat lub Instagram jak najwięcej, aby dotrzeć do młodych osób poniżej 18 roku życia.
– Segment B2B: firmy B2B preferują LinkedIn, który jest dla nich najważniejszą siecią społecznościową.
Google, Yahoo i inne
Wyszukiwarki to kolejny ważny kanał komunikacji cyfrowej. Wyniki wyszukiwania lokalnego to świetny sposób na zwiększenie ruchu.
Jest to również powszechnie używany kanał, a większość ludzi jest przyzwyczajona do wyszukiwania produktów i usług za pośrednictwem Google.
W każdym razie ważne jest, aby firmy nie tylko posiadały stronę internetową, ale także zoptymalizowały ją pod kątem SEO. Regularne publikowanie odpowiednich i wysokiej jakości postów na blogu to również dobry sposób na optymalizację lokalnego SEO i przyciągnięcie nowych klientów.
Publiczność B2B szczególnie docenia szczegółowe artykuły, białe księgi i inne treści.
Innym ważnym narzędziem komunikacji dla lokalnych firm jest profil firmy Google (dawniej Google Moja Firma). Ta bezpłatna wizytówka może zostać utworzona w kilka minut i będzie widoczna w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Telefony komórkowe
Internet stał się mobilny. Smartfony stanowią obecnie ponad 55% globalnego ruchu internetowego.
Użytkownicy Internetu 2.0 wolą mieć zawsze przy sobie telefon komórkowy i używać go do wyszukiwania informacji w Internecie. Dotyczy to zwłaszcza wyszukiwań lokalnych.
Geolokalizacja ułatwia teraz znajdowanie firm w Twojej okolicy. Zgubiłeś klucze? Pierwszą rzeczą do zrobienia jest więc zabranie telefonu komórkowego i skontaktowanie się z najbliższym ślusarzem.
Ale telefony komórkowe służą nie tylko do wykonywania połączeń. Media społecznościowe również zajmują dużo miejsca na tych urządzeniach. Platformy takie jak TikTok, Snapchat i Instagram są specjalnie zaprojektowane dla smartfonów.
Większość osób w wieku od 12 do 40 lat posiada smartfony, ale starsze pokolenia nie używają go i używają go w inny sposób. Mimo to urządzenia mobilne pozostają skutecznym kanałem dotarcia do wszystkich odbiorców.
Korespondencja e-mail
E-mail to jeden z najstarszych cyfrowych kanałów komunikacji, ale to nie oznacza, że jest przestarzały. Wręcz przeciwnie, przy prawidłowym stosowaniu jest bardzo skuteczny.
Powinieneś unikać tej strategii, zwłaszcza jeśli twoi docelowi odbiorcy są młodzi, ponieważ młodzi ludzie niechętnie korzystają z poczty e-mail. Starsi użytkownicy nadal doceniają tę formę komunikacji i lepiej reagują na biuletyny i inne promocyjne wiadomości e-mail.
E-mail jest również ważną częścią strategii marketingu cyfrowego dla firm B2B. To świetny sposób na promowanie wysokiej jakości treści i konwersję.
Marketing SMS-owy
Wreszcie SMS to opcja, której nie można przeoczyć, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów. Dzięki geolokalizacji lub geotargetowaniu możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości do odpowiednich osób, we właściwym czasie i we właściwym miejscu.
Masz sklep odzieżowy w centrum miasta? Marketing SMS może zachęcić kupujących, którzy przechodzą obok Twojego sklepu, automatycznie wysyłając im kody rabatowe.
Ten kanał jest również odpowiedni dla młodszych odbiorców, ponieważ niezbędny jest smartfon (lub przynajmniej telefon komórkowy).
Dlaczego warto wybrać wielokanałową strategię marketingową?
Czy należy wybrać jeden cyfrowy kanał komunikacji i zignorować pozostałe? Oczywiście nie.
Strategia wielokanałowa jest kluczem do zapewnienia klientom jak najlepszych doświadczeń i generowania przychodów. Oznacza to jednoczesne korzystanie z różnych kanałów, w tym mediów społecznościowych, reklam, telefonów komórkowych i poczty e-mail.
Jednak nie wystarczy je połączyć. Nie chodzi tylko o znalezienie odpowiedniej kombinacji kanałów, ale także o zarządzanie nimi.
Media społecznościowe, wyszukiwarki i poczta e-mail. Cyfrowe kanały komunikacji są nieograniczone. Jednak każdy z nich ma swoją własną charakterystykę. W zależności od grupy docelowej i celów ważne jest, aby stworzyć strategię dla każdego kanału. W ten sposób możesz zwiększyć skuteczność swoich działań marketingowych online i osiągnąć trwałe rezultaty.
