قائل ڪرڻ جا اسرار
ڇا اهو ممڪن آهي ته انساني ڳالهين جي پيچيده بھولبلييا کي اعتماد سان پار ڪرڻ؟ رابرٽ بي سيئلڊيني جو ڪتاب ”اثر ۽ هٿرادو: قائل ڪرڻ جي ٽيڪنڪ“ هن سوال جو هڪ روشن جواب پيش ڪري ٿو. Cialdini، هڪ تسليم ٿيل نفسيات پسند، پنهنجي ڪم ۾ قائل ڪرڻ جي ذيلي ذخيري کي ظاهر ڪري ٿو ۽ اهي اسان جي روزاني زندگي کي ڪيئن ٺاهيندا آهن.
هن جي ڪتاب ۾، Cialdini قائل ڪرڻ جي اندروني ڪم کي ختم ڪري ٿو. اهو صرف اهو سمجهڻ جو سوال ناهي ته ٻيا اسان تي ڪيئن اثرانداز ٿي سگهن ٿا، پر اهو پڻ سمجهڻ جو ته اسان ڪيئن، موڙ ۾، مؤثر طريقي سان ٻين کي متاثر ڪري سگهون ٿا. ليکڪ قائل ڪرڻ جي ڇهن بنيادي اصولن کي ظاهر ڪري ٿو، جيڪو هڪ ڀيرو مهارت حاصل ڪري ٿو، بنيادي طور تي اسان جي ٻين سان رابطي جي طريقي کي تبديل ڪري سگهي ٿو.
انهن اصولن مان هڪ آهي لاڳاپو. اسان چاهيون ٿا ته هڪ احسان واپس ڪرڻ چاهيو جڏهن اهو اسان کي ڏنو ويو آهي. اهو اسان جي سماجي فطرت ۾ تمام گهڻي جڙيل آهي. ليکڪ وضاحت ڪري ٿو ته اها سمجھ تعميراتي مقصدن لاءِ استعمال ٿي سگهي ٿي، جهڙوڪ سماجي لاڳاپن کي مضبوط ڪرڻ، يا وڌيڪ هٿرادو مقصدن لاءِ، جيئن ڪنهن کي مجبور ڪرڻ لاءِ ڪجهه ڪرڻ لاءِ جيڪو هو ٻي صورت ۾ نه ڪري ها. ٻيا اصول، جهڙوڪ عزم ۽ استحڪام، اختيار، نادريت، تمام طاقتور اوزار آهن جيڪي Cialdini بيان ڪري ٿو ۽ تفصيل سان بيان ڪري ٿو.
هي ڪتاب صرف هڪ ٽول ڪٽ نه آهي هڪ ماسٽر مينپوليٽر ٿيڻ لاءِ. ان جي برعڪس، قائل ڪرڻ جي طريقن جي وضاحت ڪندي، Cialdini اسان کي وڌيڪ باخبر صارف بنائڻ ۾ مدد ڪري ٿي، وڌيڪ ڄاڻ رکندڙ ڪوششن جي ڪوششن جي باري ۾ جيڪي اسان کي روزاني بنيادن تي گھيرو ڪن ٿا. هن طريقي سان، "اثر ۽ هٿرادو" سماجي رابطي جي بھولبلييا کي نيويگيٽ ڪرڻ لاء هڪ لازمي کمپاس بڻجي سگهي ٿو.
اثر کان واقف ٿيڻ جي اهميت
رابرٽ بي سيئلڊيني جو ڪتاب ”انفلوئنس اينڊ مينيپوليشن: دي ٽيڪنڪس آف پرسويشن“ ان حد تائين نمايان ڪري ٿو، جنهن حد تائين اسين سڀ آهيون، ڪنهن نه ڪنهن حد تائين، ٻين جي اثر هيٺ. پر مقصد اهو ناهي ته خوف يا پارونيا پيدا ڪرڻ. ان جي برعڪس ڪتاب اسان کي صحتمند شعور جي دعوت ڏئي ٿو.
Cialdini اسان کي اثر جي ذيلي ميکانيزم ۾ هڪ وسرندڙ پيش ڪري ٿو، پوشيده قوتون جيڪي اسان جي روزاني فيصلن کي طئي ڪن ٿا، اڪثر ڪري اسان کي ان کي سمجهڻ کان سواء. مثال طور، اهو ڇو ڏکيو آهي هڪ درخواست کي نه چوڻ جڏهن اسان کي اڳ ۾ ئي هڪ ننڍڙو تحفو ڏنو ويو آهي؟ اسان يونيفارم ۾ هڪ شخص جي صلاح تي عمل ڪرڻ لاء وڌيڪ مائل ڇو آهيون؟ ڪتاب انهن نفسياتي عملن کي ختم ڪري ٿو، اسان کي اسان جي پنهنجي ردعمل کي سمجهڻ ۽ اڳڪٿي ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿو.
اهو نوٽ ڪرڻ ضروري آهي ته Cialdini انهن قائلين ٽيڪنالاجي کي موروثي طور تي برائي يا هٿرادو طور پيش نٿو ڪري. ان جي بدران، اهو اسان کي انهن جي وجود ۽ انهن جي طاقت کان واقف ٿيڻ لاء زور ڏئي ٿو. اثر جي ليور کي سمجھڻ سان، اسان پاڻ کي انھن جي خلاف بھتر طور بچائي سگھون ٿا جيڪي انھن کي غلط استعمال ڪرڻ جي ڪوشش ڪندا، پر انھن کي اخلاقي ۽ تعميري طور پاڻ استعمال ڪندا.
آخرڪار، "اثر ۽ هٿرادو" هر ڪنهن لاءِ ضروري پڙهڻ آهي جيڪو سماجي زندگي جي پيچيدگين کي وڌيڪ اعتماد ۽ بصيرت سان نيويگيٽ ڪرڻ چاهي ٿو. ان جي کوٽائي ڄاڻ جي مهرباني جيڪا Cialdini اسان کي پيش ڪري ٿي، اسان اسان جي فيصلن جي ڪنٽرول ۾ وڌيڪ ٿي سگهون ٿا ۽ ان کي ڄاڻڻ کان سواء ان کي هٿي وٺائڻ جو گهٽ خطرو آهي.
قائل ڪرڻ جا ڇهه اصول
Cialdini، اثر جي دنيا جي پنهنجي وسيع ڳولا جي ذريعي، قائل ڪرڻ جي ڇهن اصولن کي سڃاڻڻ ۾ مدد ڪئي، جيڪي هن کي يقين آهي ته عالمي طور تي اثرائتي آهن. اهي اصول ڪنهن خاص حوالي يا ڪلچر تائين محدود نه آهن، پر سماج جي مختلف طبقن ۽ سرحدن کي پار ڪن ٿا.
- لاڳاپو : انسان چاهين ٿا ته هڪ احسان واپس ڪرڻ چاهين جڏهن اهي هڪ وصول ڪن. هي وضاحت ڪري ٿو ته اسان کي تحفا حاصل ڪرڻ کان پوءِ درخواست رد ڪرڻ ۾ ڏکيائي ڇو آهي.
- عزم ۽ تسلسل : هڪ دفعو اسان ڪنهن شيءِ سان وابستگي ڪريون ٿا، اسان عام طور تي ان عزم سان مطابقت رکڻ جا خواهشمند آهيون.
- سماجي ثبوت : جيڪڏهن اسان ٻين ماڻهن کي اهو ڪندي ڏسندا آهيون ته اسان هڪ رويي ۾ مشغول ٿيڻ جو وڌيڪ امڪان آهي.
- اختيار : اسان اختياري جي انگن اکرن جي فرمانبرداري ڪندا آهيون، جيتوڻيڪ جڏهن انهن جا مطالبا اسان جي ذاتي عقيدن جي خلاف هجن.
- سمجهه : اسان انهن ماڻهن کان متاثر ٿيڻ جا وڌيڪ امڪان آهيون جن کي اسين پسند ڪندا آهيون يا جن سان سڃاڻون ٿا.
- گھٽتائي : سامان ۽ خدمتون وڌيڪ قيمتي لڳي ٿي جڏهن اهي گهٽ دستياب آهن.
اهي اصول، جڏهن ته سطح تي سادو آهن، انتهائي طاقتور ٿي سگهن ٿا جڏهن احتياط سان لاڳو ڪيو وڃي. Cialdini بار بار اشارو ڪري ٿو ته قائل جا اهي اوزار سٺي ۽ برائي ٻنهي لاء استعمال ڪري سگهجن ٿيون. اهي مثبت لاڳاپا مضبوط ڪرڻ، قابل سببن کي فروغ ڏيڻ، ۽ ٻين کي فائدي وارا فيصلا ڪرڻ ۾ مدد ڏيڻ لاء استعمال ڪري سگھجن ٿيون. بهرحال، اهي پڻ استعمال ڪري سگھجن ٿيون ماڻهن کي انهن جي پنهنجي مفادن جي خلاف ڪم ڪرڻ لاء.
آخرڪار، انهن ڇهن اصولن کي ڄاڻڻ هڪ ٻه طرفي تلوار آهي. اهو ضروري آهي ته انهن کي سمجهه ۽ ذميواري سان استعمال ڪيو وڃي.
انهن اصولن کي وڌيڪ سمجهڻ لاءِ، مان توهان کي هيٺ ڏنل وڊيو ٻڌڻ جي دعوت ڏيان ٿو، جيڪا توهان کي پيش ڪري ٿي Cialdini جي ڪتاب، ”اثر ۽ ڦيرڦار“ جي مڪمل پڙهڻ. ياد رکو، مڪمل پڙهڻ لاء ڪو متبادل ناهي!
توهان جي نرم صلاحيتن کي ترقي ڪرڻ هڪ اهم قدم آهي، پر اهو نه وساريو ته توهان جي ذاتي زندگي جي حفاظت بلڪل ضروري آهي. پڙهو ته اهو ڪيئن ڪجي هي مضمون گوگل سرگرمي تي.
