Náš moderný život je prerušovaný používaním rôznych zariadení, ktoré nás každodenne obklopujú: smartfóny, autá, tablety, domáce spotrebiče, vlaky atď.
Všetci slepo veríme v ich neustále fungovanie, bez toho, aby sme si robili starosti s dôsledkami ich prípadných porúch. Stačí však jeden výpadok prúdu, aby sme si uvedomili, aká škodlivá môže byť naša závislosť na týchto produktoch, či už nepohodlným, nákladným alebo dokonca kritickým spôsobom.
Aby sme sa vyhli týmto situáciám, máme tendenciu predvídať na dennej báze. Napríklad používame niekoľko budíkov, aby sme sa uistili, že nezmeškáme dôležitú schôdzku. Hovorí sa tomu skúsenosť, ktorá nám pripomína dôsledky už prežitej podobnej situácie.
Nemôžeme sa však spoliehať len na skúsenosti v priemyselnej oblasti, pretože by sa zohľadňovalo len to, čo sa už stalo, a preto by bolo neprijateľné.
Preto je nevyhnutné predvídať a predvídať potenciálne problémy pri definovaní alebo navrhovaní produktu alebo systému. V tomto kurze preskúmame sériu krokov, nástrojov a prístupov, ktoré vám umožnia zvážiť spoľahlivosť v projekte dizajnu produktu.
