Kvalita je hlavným problémom každej spoločnosti, či už veľkej alebo malej. Často sa spája so zlepšenou ziskovosťou, spokojnosťou zákazníkov a zainteresovaných strán a zníženými nákladmi a dodacími lehotami. Systém manažérstva kvality (QMS) je vynikajúci spôsob kontroly procesov v každej spoločnosti. Tvoria ho vzájomne prepojené procesy, ktoré sa navzájom ovplyvňujú a efektívnejšie a efektívnejšie dosahujú konzistentné výsledky. Nástroje kvality sú teda metódy a techniky na analýzu situácie, stanovenie diagnózy a riešenie problémov.
Príklady aplikácií nástrojov na riešenie problémov
Školenie o kvalitných nástrojoch je navrhnutý tak, aby pomohol študentom a začiatočníkom v oblasti kvality ľahko pochopiť nástroje kvality, ako je brainstorming, metóda QQOQCCP, Ishikawa diagram (príčina-následok), Paretov diagram, metóda 5 prečo , PDCA, Ganttov diagram a PERT diagram. Toto školenie je tiež navrhnuté tak, aby poskytlo konkrétne príklady použitia týchto nástrojov v reálnych situáciách.
Zvládnutie BRAINSTORMINGU, metódy QQOQCCP, PDCA a 5 dôvodov
Brainstorming je kreatívna metóda na generovanie nápadov. Metóda QQOQCCP je metóda kladenia otázok na pochopenie situácie. PDCA je metóda neustáleho zlepšovania, ktorá pozostáva z plánovania, vykonávania, kontroly a konania. Metóda 5 Whys je metóda riešenia problémov na nájdenie základnej príčiny problému.
Osvojte si diagramy: PARETO, ISHIKAWA, GANTT a PERT
Paretove diagramy sa používajú na identifikáciu základných príčin problému. Ishikawov diagram (príčina-následok) sa používa na analýzu príčin a následkov problému. Ganttov diagram sa používa na plánovanie a sledovanie projektových úloh a zdrojov. Graf PERT sa používa na plánovanie a sledovanie projektových úloh a časových plánov.
Stručne povedané, toto školenie je určené pre všetkých študentov a začiatočníkov v oblasti kvality, ktorí sa snažia zlepšiť výkonnosť svojej firmy ovládaním nástrojov kvality.
