Print Friendly, PDF & Email

Пошта чи пошта: що віддати перевагу?

Надсилання листа чи листа кореспонденту – дуже поширена практика. Навіть якщо сьогодні є можливість порекомендувати кур’єра, зрозуміло, що пошта гарантує більшу швидкість передачі повідомлень. Однак у професійному контексті бувають випадки, коли використання електронної пошти є більш вигідним, ніж кур’єр. Однак не слід нехтувати правильним використанням ввічливих виразів. Пошта чи пошта: чому слід віддати перевагу та які ввічливі формули є доречними за певних обставин?

Коли надсилати листи?

Бажано надсилати листи в певних конкретних контекстах. Іноді це вимагає від вас закон.

У робочому світі прийнято надсилати заяву про звільнення, викликати співбесіду при звільненні або перервати випробувальний термін, оформивши прохання чи рішення в листі.

Що стосується відносин між клієнтом і постачальником, ми можемо навести серед обставин, які вимагають адреси листа, офіційного повідомлення про неоплачений рахунок-фактуру, вибачення після доставки дефектного продукту або офіційного повідомлення про дефектний продукт. доставка замовлення .

Коли краще надіслати професійний електронний лист?

На практиці відправка листа відповідає щоденним обмінам, які відбуваються в професійному контексті. Це у випадку, коли йдеться про відправку пропозиції потенційному клієнту, перезапуск клієнта про прострочений рахунок-фактуру або відправку документів колезі.

ЧИТАННЯ  Маркірований список та зручність читання

Але одна справа знати, коли використовувати професійну електронну пошту, а інша – правильно використовувати ввічливі вирази.

Яка структура наступного електронного листа?

Електронна пошта клієнта, як правило, складається з 7 частин. Серед них ми можемо навести:

  • Персоналізована ввічлива формула
  • Гачок
  • Контекст
  • Проект
  • Заклик до дії
  • Перехід
  • Остання ввічлива фраза

Щодо ввічливої ​​формули на початку електронного листа, рекомендується персоналізувати її. Ви можете сказати, наприклад: «Привіт + Прізвище / Ім’я».

Що стосується остаточної ввічливої ​​формули, ви можете прийняти таку: «Очікуючи твого повернення, я бажаю тобі приємного завершення дня і, звичайно, залишатися доступним». Ця ввічлива формула підходить клієнту, з яким у вас є дещо великі ділові відносини, або клієнту, якого ви знаєте, зокрема.

Якщо мова йде про клієнта, з яким у вас не склалися щоденні стосунки, ввічлива формула на початку електронного листа має бути типу «пан…» або «міс…». Що стосується ввічливої ​​формули в кінці листа, ви можете використовувати формулу «Очікуючи повернення, будь ласка, прийміть запевнення у моїх найкращих почуттях».

Для передачі пропозицій клієнту структура майже така ж. Однак відправити документи колезі ніщо не заважає привітатися. В кінці електронного листа також рекомендується ввічливі вирази, такі як «З повагою» або «З повагою».

ЧИТАННЯ  Схема ефективного листа електронної пошти