Ngoài kỹ thuật, tâm lý đàm phán
Đàm phán thường được tóm tắt như một sự trao đổi nhượng bộ đơn giản. Chúng tôi tiếp cận nó từ quan điểm hoàn toàn thực dụng, giống như nghệ thuật mặc cả để có được mức giá tốt nhất hoặc điều kiện tốt nhất. Tuy nhiên, đàm phán là một quá trình phức tạp hơn nhiều.
Hàng ngày chúng ta đàm phán trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Tại nơi làm việc, với gia đình hoặc bạn bè, hành động và quyết định của chúng ta là kết quả của việc đàm phán liên tục. Điều này có thể liên quan đến việc chia sẻ của cải vật chất nhưng cũng có thể giải quyết những khác biệt. Để dung hòa những sở thích, mong muốn, ước mơ hoặc sở thích khác nhau của chúng ta.
Khóa đào tạo LouvainX này giúp khám phá việc đàm phán từ một góc độ hoàn toàn khác. Không còn là kỹ thuật của người bán hàng tận nhà nữa mà là cơ chế tâm lý tiềm ẩn. Cách tiếp cận của nó mang tính mô tả hơn là quy định.
Nó bác bỏ quan điểm lý thuyết về những cá nhân siêu lý trí và tối ưu. Thay vào đó, nó nghiên cứu hành vi thực tế của những con người không hoàn hảo và phức tạp. Những người có nhiều động lực, kỳ vọng, định kiến và cảm xúc. Việc phân tích và ra quyết định của họ bị chi phối bởi những thành kiến nhận thức.
Bằng cách mổ xẻ từng biến số có ảnh hưởng, khóa học này sẽ cung cấp sự hiểu biết chi tiết về các quá trình tâm lý trong công việc. Một cái nhìn sâu sắc độc đáo về những gì thực sự bị đe dọa trong bất kỳ cuộc đàm phán nào.
Khám phá cơ chế con người trong các tình huống xung đột
Khác xa với các mô hình lý thuyết. Khóa đào tạo này đi sâu vào trọng tâm của hành vi thực sự của con người. Nó khám phá sâu sắc điều gì sẽ xảy ra khi hai bên có lợi ích khác nhau được đưa ra đàm phán.
Con người rất phức tạp. Họ không phải là những tác nhân thuần lý trí tối ưu hóa mọi quyết định một cách hoàn toàn hợp lý. Không, họ phản ứng theo bản năng và cảm xúc. Thậm chí còn vô lý tùy theo hoàn cảnh.
Khóa đào tạo này sẽ giúp bạn khám phá nhiều khía cạnh có liên quan, mổ xẻ các động cơ ngầm thúc đẩy mỗi trại. Nó sẽ khám phá những kỳ vọng và nhận thức khác nhau hiện tại. Nhưng cũng có những định kiến và thành kiến về nhận thức chắc chắn ảnh hưởng đến quá trình suy nghĩ của chúng ta.
Cảm xúc cũng đóng một vai trò quan trọng trong đàm phán. Khía cạnh này hiếm khi được giải quyết. Nhưng tuy nhiên điều cần thiết là phải hiểu. Sự sợ hãi, giận dữ, vui sướng hay buồn bã sẽ tác động tới quyết định của mỗi người.
Cuối cùng, bạn sẽ hiểu tại sao một số hành vi nhất định lại dao động một cách ngẫu nhiên. Những tình huống như tính cách của người đàm phán sẽ làm thay đổi sâu sắc động lực.
Nói tóm lại, đây là cuốn sách đi sâu hoàn toàn vào tâm lý con người dành cho bất kỳ nhà đàm phán nào mong muốn vượt ra ngoài các khía cạnh kỹ thuật đơn giản.
