Thế giới đang thay đổi nhanh chóng và các dịch vụ kỹ thuật số như Uber, Netflix, Airbnb và Facebook đang thu hút hàng triệu người dùng. Các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi tạo ra quan trọng hơn bao giờ hết. Làm cách nào để chúng tôi có thể phục vụ và thông báo cho người tiêu dùng tốt hơn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi?
Tìm hiểu các kỹ thuật và nguyên tắc của thiết kế UX và áp dụng chúng trực tiếp vào các dự án chuyên nghiệp của bạn; các kỹ thuật đã được chứng minh tại Uber, Netflix, Airbnb, Đặt chỗ và nhiều công ty khác.
Mục tiêu của khóa học video thiết kế web này
Có rất nhiều biệt ngữ và sự hiểu lầm trong thế giới thiết kế UX. Mục tiêu của khóa đào tạo này là tiết lộ sự thật về thiết kế UX và giới thiệu các kỹ thuật và quy trình cơ bản của thiết kế UX. Các kỹ thuật có thể áp dụng trong vài ngày chứ không phải vài tháng. Áp dụng các phương pháp UX bạn học được trong các dự án kỹ thuật số của mình và tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất.
Vào cuối khóa học, bạn sẽ học được những điều sau:
- Tất nhiên là thiết kế UX
- tính cách và cách sử dụng của chúng
- các nguyên tắc sắp xếp thẻ
- Điểm chuẩn …… ..
Bạn cũng sẽ tìm hiểu về các công cụ miễn phí và trả phí tốt nhất để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất (tùy thuộc vào thời gian và phạm vi mục tiêu của bạn).
Các kỹ năng UX bạn sẽ có được sẽ mở rộng hộp công cụ của bạn với tư cách là một nhà thiết kế UX và UI. Khi kết thúc khóa đào tạo và theo thời gian, bạn có thể trở thành Nhà thiết kế UX. Một hồ sơ được săn đón (lương € 35 cho người mới bắt đầu, € 000 cho người có kinh nghiệm nhất). Nếu bạn là một doanh nhân, khóa đào tạo này có thể đóng vai trò như một la bàn để đào tạo nhóm của bạn. Bạn đang làm việc với tư cách là một nhà thiết kế tự do, đây chính xác là khóa học thiết kế UX mà bạn đã chờ đợi.
Mục tiêu và kỹ năng đã định.
- Tìm hiểu thêm về phương pháp thiết kế UX.
- Tìm hiểu thêm về mẫu thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.
- Học cách sắp xếp thông tin trên một trang web
- Tạo PERSONA và các kịch bản sử dụng khác nhau.
- Cải thiện chất lượng giao diện người dùng cho web và thiết bị di động.
- Phân tích và nâng cao chất lượng của các giao diện Web về tính thân thiện với người dùng và công thái học.
Tạo Persona của bạn trong sáu bước.
1-Persona của bạn là ai, mục tiêu cốt lõi của bạn?
Trong bước đầu tiên này, bạn sẽ tạo một hồ sơ chính xác về Persona của mình bằng cách trả lời các câu hỏi sau.
- Giới tính của Persona của bạn là gì?
- Tên của anh ấy là gì?
- Anh ấy bao nhiêu tuổi ?
- Chuyên môn của anh ta là gì ? Anh ấy thuộc tổ chức kinh tế - xã hội và nghề nghiệp nào?
- Anh ấy quan tâm đến điều gì?
- Persona của bạn sống ở đâu?
Bước này có vẻ trừu tượng và hời hợt, nhưng nó cho phép bạn đặt mình vào vị trí của Persona của bạn. Và do đó, để có một ý tưởng chính xác về khán giả bạn muốn tiếp cận và những phản ứng tiềm năng này.
2-Những kỳ vọng của Persona này là gì?
Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thực sự đáp ứng được kỳ vọng của thị trường không? OK, nhưng chúng là gì?
Những gì bạn cho là đương nhiên không phải là rõ ràng đối với người tiêu dùng.
Người tiêu dùng có thể không nhận ra rằng sản phẩm của bạn là giải pháp cho các vấn đề của họ.
Nếu bạn muốn thuyết phục họ và thu hút sự chú ý của họ, bạn cần tạo ra một chiến lược giao tiếp có năng lực để khéo léo thuyết phục họ rằng sản phẩm của bạn là giải pháp cho vấn đề của họ.
Làm thế nào bạn có thể làm điều đó nếu bạn không biết vấn đề của họ?
Lúc này, bạn cần xác định chi tiết nhu cầu và mong đợi của Persona.
Giả sử bạn đã tạo một ứng dụng giúp mọi người tìm thấy một trạm xăng. Ứng dụng của bạn giải quyết vấn đề gì và nhu cầu của Persona của bạn trong bối cảnh này là gì? Anh ta đang tìm kiếm cái gì? Một máy bơm xăng với nhà hàng và khu vực nghỉ ngơi? Nhà ga có giá mỗi lít thấp nhất?
3-Persona của bạn nói gì về sản phẩm của bạn?
Một khi bạn đã làm cho Persona của mình trở nên sống động, đã đến lúc bạn phải đặt chân vào vị trí của họ dựa trên khuôn mẫu hành vi của họ.
Mục đích của bước này là làm rõ Persona nghĩ gì về sản phẩm của bạn.
Những vấn đề nào có thể ngăn Persona mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Phản đối của anh ta là gì?
Câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn tạo ra một đề xuất bán hàng mạnh mẽ và tăng uy tín của bạn.
Persona sẽ tự hỏi mình những câu hỏi nào ở mỗi bước dẫn đến quyết định mua hàng?
Các câu trả lời có thể giúp cải thiện giao tiếp của bạn và thu hút các điểm chính của bạn vào đúng thời điểm và đúng chỗ.
4-Kênh giao tiếp chính của Persona là gì?
Tại thời điểm này trong quá trình xác định khách hàng, bạn đã biết Persona nói gì về bạn và nhu cầu của họ là gì.
Bây giờ bạn cần tìm hiểu xem họ sử dụng công cụ gì để lấy thông tin này.
Thật hợp lý khi giả định rằng anh ta đang ở trong hoàn cảnh giống như 80% người dùng Internet và anh ta sử dụng mạng xã hội. Trên mạng nào và anh ấy dành bao nhiêu thời gian trên web?
Bạn cũng cần quyết định loại nội dung bạn muốn sử dụng cho hoạt động tiếp thị của mình. Persona của bạn có thích đọc các bài đăng trên blog, video hoặc đồ họa thông tin không?
5-Anh ấy sử dụng từ gì để thực hiện nghiên cứu của mình trên web?
Bạn đã xác định rõ anh ấy cần gì và đăng nội dung gì để thu hút sự chú ý của anh ấy. Nếu bạn tạo ra nội dung tốt nhất trên thế giới, không có ai nhìn thấy nó cũng không thành vấn đề.
Để đảm bảo khách hàng của bạn nhìn thấy nội dung bạn tạo, hãy tập trung vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và tìm hiểu những từ khóa mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm trực tuyến.
Bây giờ bạn có tất cả thông tin cần thiết để tạo danh sách các từ khóa có liên quan.
6-Một ngày điển hình của Persona của bạn trông như thế nào?
Mục tiêu của bước thứ sáu và cuối cùng này là viết kịch bản của một ngày điển hình cho Persona của bạn dựa trên tất cả thông tin bạn thu thập được.
Viết kịch bản một cách bình tĩnh và sử dụng đại từ số ít, ví dụ: “Tôi thức dậy lúc 6:30 sáng, sau một giờ chơi thể thao, tôi tắm và ăn sáng. Sau đó tôi đi làm và tôi sẽ chờ đến giờ nghỉ trưa để xem có gì mới trên các kênh YouTube yêu thích của tôi ”.
Mục tiêu chính của bước cuối cùng là xác định thời điểm thích hợp để đăng bài viết của bạn và tăng tỷ lệ phản hồi.
Các cách khác nhau để sử dụng Phân loại thẻ trong UX.
Sắp xếp theo thẻ là một trong những kỹ thuật trải nghiệm người dùng (UX) được sử dụng để cấu trúc nội dung của trang web hoặc ứng dụng. Chúng giúp xác định cách người dùng cảm nhận cấu trúc nội dung, điều này rất quan trọng đối với điều hướng và kiến trúc thông tin. Phân loại thẻ cũng giúp xác định các nhóm nội dung và chọn mệnh giá tốt nhất cho các phần khác nhau của trang. Có hai kiểu sắp xếp thẻ: mở và đóng. Trong cái gọi là hệ thống mở, người tham gia phải sắp xếp các thẻ chứa chủ đề nội dung (ví dụ: bài báo hoặc tính năng của trang) thành các nhóm đã chọn. Hệ thống đóng có cấu trúc hơn và yêu cầu người tham gia sắp xếp các thẻ thành các danh mục được xác định trước.
Phân loại thẻ có thể được sử dụng ở các giai đoạn khác nhau của dự án để làm mất hiệu lực hoặc xác nhận một lựa chọn. Hoặc trước đó để xác định trước cấu trúc của một trang web hoặc ứng dụng hoặc để kiểm tra các cấu trúc hiện có trong dự án.
Đánh giá phân loại thẻ tương đối đơn giản và có thể được thực hiện bằng điện tử hoặc truyền thống hơn với thẻ giấy. Điều quan trọng cần nhớ là xếp hạng thẻ nên được sử dụng như một công cụ để tạo ra thông tin chi tiết và kết quả, chứ không phải là một phương pháp để đánh giá người dùng. Người dùng luôn đúng.
