די עסאַנס פון קונה סערוויס: אַ קונסט און אַ וויסנשאַפֿט
קונה דינסט אגענטן זענען אין די פאָרפראַנט פון ינטעראַקטינג מיט קאַסטאַמערז. זיי פירן ריקוועס און האַלטן טענות. זייער ראָלע איז קריטיש פֿאַר קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי. א געזונט-געדאַנק אויס-פון-אָפיס אָנזאָג איז יקערדיק צו האַלטן דעם צוטרוי.
ווען אַן אַגענט איז ניטאָ, קלאָר קאָמוניקאַציע איז יקערדיק. ער מוזן מיטטיילן קאַסטאַמערז פון זיין אַוועק. ער מוזן אויך אָנווענדן צו אַן אָלטערנאַטיוו קאָנטאַקט. די דורכזעיקייַט פּראַזערווז צוטרוי און ינשורז קאַנטיניויישאַן פון דינסט.
שליסל עלעמענטן פון אַ אַוועק אָנזאָג
א גוט אַוועק אָנזאָג כולל די ספּעציפיש דאַטעס פון דער אַוועק. עס גיט קאָנטאַקט דעטאַילס פֿאַר אַ קאָלעגע אָדער אַן אנדער ברירה דינסט. א דאנק אויסדריקן אַפּרישייישאַן פֿאַר קאַסטאַמערז 'געדולד.
פּריפּערינג אַ קאָלעגע מיט די נייטיק אינפֿאָרמאַציע איז קריטיש. דאָס ינשורז אַן עפעקטיוו ענטפער צו דרינגלעך ריקוועס. דאָס ווייזט אַ היסכייַוועס צו קונה דינסט, אפילו ווען איר ניטאָ.
פּראַל אויף קונה באַציונגען
א פאַרטראַכט אַוועק אָנזאָג סטרענגטאַנז קונה באציונגען. עס דעמאַנסטרייץ אַ היסכייַוועס צו קוואַליטעט דינסט. דאָס קאַנטריביוץ צו אַ positive בילד פון די פירמע.
קונה דינסט אגענטן שפּילן אַ וויטאַל ראָלע אין קונה דערפאַרונג. א געזונט-וואָרדיד אַוועק אָנזאָג איז אַ עדות צו דעם היסכייַוועס. ער ינשורז אַז קונה באדערפענישן זענען שטענדיק אַ בילכערקייַט.
פאַכמאַן אַוועק אָנזאָג פֿאַר קונה סערוויס אַגענט
טייערע קליענט),
איך בין אויף וואַקאַציע פֿון [אָנהייב טאָג] צו [סוף טאָג]. און דעריבער אַנאַוויילאַבאַל צו ריספּאַנד צו דיין ימיילז און קאַללס.
מייַן קאָלעגע, [……..], וועט אַרוישעלפן איר אין מיין אַוועק. איר קענט דערגרייכן אים ביי [E- פּאָסט] אָדער [פאָון נומער]. ער האט ברייט דערפאַרונג און וועט טרעפן אַלע דיין באדערפענישן.
ביטע זיין אַשורד אַז דיין פֿראגן און קאַנסערנז וועט זיין יפעקטיוולי גערעדט.
איך דאַנקען דיר פֿאַר דיין צוטרוי. איך קוק פאָרויס צו ריזומינג נאָכפאָלגן דיין ריקוועס ווען איך צוריקקומען.
גרוס,
[דיין נאמען]
קונה סערוויס אַגענט
[פֿירמע לאָגאָ]
