ווי קלאָר ווי דער טאָג עס קען ויסקומען, דער ציל פון קיין געשעפט איז צו טרעפן קונה דאַרף. צי עס איז אַ היגע שפּייַזקראָם קראָם אַרום די ווינקל אָדער אַ גרויס אינטערנאַציאָנאַלע פירמע וואָס אָפפערס גאַנץ וועב סאַלושאַנז: אַלע קאָמפּאַניעס נאָכגיין די ציל פון טרעפן באַניצער באדערפענישן.
כאָטש דעם פּראָסט אמת איז וויידלי באַוווסט, ניט אַלע געשעפטן זענען געראָטן. די סטאַמבלינג בלאָק איז די פיייקייט צו אַנטדעקן און דערקענען די פאַקטיש טשאַלאַנדזשיז און תאוות פון די ציל וילעם. דאס איז ווו די פיייקייַט צו צו פרעגן פֿראגן ריווילז זייַן מאַכט. צו דערגרייכן די אַבדזשעקטיווז, דער ינטערוויוזער מוזן זיין געזונט יקוויפּט אין קוועסטשאַנינג סקילז, הערן קערפאַלי און זיין גרייט צו אָננעמען די רעזולטאַטן און קאַנקלוזשאַנז, אפילו אויב עטלעכע פון די פּרילימאַנערי אַסאַמפּשאַנז זענען נישט אמת. וואָס מאכט אַ גוט אינטערוויו?
הערן קערפאַלי צו דיין קאַסטאַמערז
עס איז נישט אַ גוט צייכן פֿאַר אַן ינטערוויוזער צו רעדן מער ווי אַ ענטפערער. עס קען זיין טעמפּטינג צו אָנהייבן "סעלינג" דיין געדאַנק, אָבער אַזאַ אַ צוגאַנג וועט נישט העלפן איר פֿאַרשטיין אויב דער פּאָטענציעל קונה לייקס עס.
איינער פון די מערסט וויכטיק כּללים איז צו הערן קערפאַלי צו וואָס די ינטערוויוז זאגט, אלא ווי צו טיילן דיין מיינונגען און געדאנקען. דאָס וועט העלפֿן איר פאָקוס אויף קונה געוווינהייטן, לייקס, ווייטיק פונקטן און דאַרף. אזוי, איר קענען באַקומען אַ פּלאַץ פון ווערטפול אינפֿאָרמאַציע וואָס וועט לעסאָף נוץ דיין פּראָדוקט.
איינער פון די מערסט פאָלקס און עפעקטיוו צוגעהערט פּראַקטיסיז איז אַקטיוו צוגעהערט.
זיין סטראַקטשערד מיט דיין קאַסטאַמערז
La קאָמוניקאַציע צווישן די ינוועסטאַגייטער און דער ענטפערער וועט זיין גלאַט אויב דער אינטערוויו איז סטראַקטשערד און איר "שפּרינגען" נישט צוריק און צוריק פון טעמע צו טעמע.
זיין קאָנסיסטענט און מאַכן זיכער דיין שמועס איז סטראַקטשערד אין אַ לאַדזשיקאַל וועג. דאָך, איר קענט נישט פאָרויסזאָגן יעדער קשיא וואָס איר וועט פרעגן, ווייַל פילע פון זיי וועלן זיין באזירט אויף אינפֿאָרמאַציע וואָס איר אַנטדעקן בעשאַס דעם אינטערוויו, אָבער מאַכן זיכער אַז די ינטערוויוז וועט נאָכפאָלגן דיין געדאַנק.
ניצן די רעכט פראגעס
אויב דער שמועס איז באזירט אויף פארמאכט פראגעס, ווערטפול נייַ אינפֿאָרמאַציע איז אַנלייקלי צו זיין דיסקאַווערד. פארמאכט פראגעס, בכלל באַגרענעצן ענטפֿערס צו אַ איין וואָרט און טאָן ניט לאָזן צו פאַרלענגערן די שמועס (בייַשפּיל: צי איר יוזשאַוואַלי טרינקען טיי אָדער קאַווע?). פּרובירן פאָרמולירן אָפֿן-געענדיקט פראגעס כּדי צו פֿאַרנומען דעם אינטערוויו אין שמועסן און באַקומען אַזוי פֿיל אינפֿאָרמאַציע ווי מעגלעך (בײַשפּיל: וואָס טרינקט איר געווענליך?).
דער קלאָר ווי דער טאָג נוץ פון אַן אָפֿן-געענדיקט קשיא איז אַז עס אַנטדעקן אומגעריכט נייַע אינפֿאָרמאַציע וואָס איר האָט נישט קאַנסידערד פריער.
פרעגן שאלות וועגן די פאַרגאַנגענהייט און איצט
פֿראגן וועגן דער צוקונפֿט זענען נישט רעקאַמענדיד אין דעם אינטערוויו, ווייַל זיי לאָזן ריספּאַנדאַנץ צו אָנהייבן צו ימאַדזשאַן מעגלעך סינעריאָוז, טיילן סאַבדזשעקטיוו מיינונגען און מאַכן פֿאָרויסזאָגן. אַזאַ פראגעס זענען מיסלידינג ווייַל זיי זענען נישט באזירט אויף פאקטן. דאָס איז אַ האַשאָרע אַז דער ענטפערער מאכט פֿאַר איר (בייַשפּיל: וואָס פֿעיִקייטן טאָן איר טראַכטן וואָלט זיין נוציק צו לייגן צו דעם רירעוודיק אַפּלאַקיישאַן?). די רעכט צוגאַנג וואָלט זיין צו פאָקוס אויף דער פאַרגאַנגענהייט און די פאָרשטעלן אלא ווי צו רעדן וועגן דער צוקונפֿט (בייַשפּיל: קענען איר ווייַזן אונדז ווי איר נוצן די אַפּלאַקיישאַן? האָבן איר שוועריקייטן?).
פרעגן ריספּאַנדאַנץ וועגן זייער פאַקטיש קראַנט און פאַרגאַנגענהייט דערפאַרונג, פרעגן זיי וועגן ספּעציפיש קאַסעס, וואָס שוועריקייטן ריספּאַנדאַנץ האָבן געפּלאָנטערט און ווי זיי ריזאַלווד זיי.
נעמען 3 רגע פּאָזאַז
די נוצן פון שטילקייַט איז אַ שטאַרק וועג צו פרעגן. פּאָוזאַז אין די רעדע קענען זיין געוויינט צו ונטערשטרייַכן זיכער פונקטן און / אָדער געבן אַלע פּאַרטיעס אַ ביסל סעקונדעס צו זאַמלען זייער געדאנקען איידער ריספּאַנדינג. עס איז אַ "3 סעקונדעס" הערשן פֿאַר פּאָזאַז:
- א דריי סעקונדע פּויזע איידער אַ קשיא אונטערשטרייכן די וויכטיקייט פון דער קשיא;
- א דריי סעקונדע פּויזע גלייך נאָך אַ קשיא ווייזט דעם ענטפערער אַז זיי ווארטן אויף אַן ענטפער;
- ווידער פּאָוזינג נאָך אַן ערשט ענטפער ינקעראַדזשאַז די ינטערוויוז צו פאָרזעצן מיט אַ מער דיטיילד ענטפער;
- פּאָזאַז פון ווייניקער ווי דריי סעקונדעס איז געווען ווייניקער עפעקטיוו.
