Beyond Techniques, die Sielkunde van Onderhandeling
Onderhandeling word te dikwels opgesom as 'n eenvoudige uitruil van toegewings. Ons benader dit uit 'n suiwer utilitaristiese oogpunt, soos die kuns om te onderhandel vir die beste prys of die beste omstandighede. Onderhandeling is egter 'n baie meer komplekse proses.
Elke dag onderhandel ons op alle terreine van ons lewe. By die werk, saam met familie of vriende, spruit ons optrede en besluite uit voortdurende onderhandeling. Dit kan die deel van materiële goedere behels, maar ook die oplossing van verskille. Om ons verskillende belangstellings, begeertes, drome of voorkeure te versoen.
Hierdie LouvainX-opleiding bied om onderhandeling vanuit 'n radikaal ander hoek te verken. Nie meer die tegnieke van 'n deur-tot-deur verkoopsman nie, maar die onderliggende sielkundige meganismes. Die benadering is beslis beskrywend eerder as voorskriftelik.
Dit verwerp die teoretiese siening van hiperrasionele en optimale individue. In plaas daarvan bestudeer dit die werklike gedrag van onvolmaakte en komplekse mense. Mense met veelvuldige motiverings, verwagtinge, vooroordele en emosies. Wie se analise en besluitneming gekondisioneer word deur kognitiewe vooroordele.
Deur elke invloedryke veranderlike te dissekteer, sal hierdie kursus 'n gedetailleerde begrip van die sielkundige prosesse by die werk verskaf. 'n Unieke insig in wat werklik op die spel is in enige onderhandeling.
'n Verkenning van menslike meganismes in konfliksituasies
Ver van teoretiese modelle. Hierdie opleiding duik in die hart van werklike menslike gedrag. Dit ondersoek in diepte wat gebeur wanneer twee partye met uiteenlopende belange gebring word om te onderhandel.
Mense is kompleks. Hulle is nie suiwer rasionele agente wat elke besluit op 'n volkome logiese manier optimaliseer nie. Nee, hulle reageer instinktief, emosioneel. Selfs irrasioneel afhangende van die omstandighede.
Hierdie opleiding sal jou help om die veelvuldige fasette te ontdek wat ter sprake kom. Dit sal die ondergrondse motiverings wat elke kamp dryf, dissekteer. Dit sal die verskillende verwagtinge en persepsies wat teenwoordig is, ondersoek. Maar ook die vooroordele en kognitiewe vooroordele wat onvermydelik ons denkprosesse beïnvloed.
Emosies speel ook 'n deurslaggewende rol in onderhandeling. Hierdie dimensie word selde aangespreek. Maar tog noodsaaklik om te verstaan. Vrees, woede, vreugde of hartseer sal almal se besluite beïnvloed.
Ten slotte sal jy verstaan hoekom sekere gedrag oënskynlik lukraak wissel. Situasies soos die persoonlikheid van die onderhandelaars verander die dinamika ingrypend.
Kortom, 'n volledige duik in menslike sielkunde vir enige onderhandelaar wat verder wil gaan as eenvoudige tegniese aspekte.
