Beleefde uitdrukkings: 'n Paar foute om te vermy!
Dekbrief, dankie-brief, professionele e-pos ... Daar is ontelbare geleenthede wanneer beleefde formules word gebruik, beide in administratiewe briewe en in professionele e-posse. Daar is egter soveel beleefde uitdrukkings byderhand wat in 'n professionele e-pos insluit dat dit vinnig deurmekaar kan raak. In hierdie bondel het ons sommige van hulle vir jou geïdentifiseer wat jy moet verban. Hulle is inderdaad teenproduktief. As jy die kwaliteit van jou professionele e-posse wil verbeter, het jy op die regte plek gekom.
Antwoord my asseblief of By voorbaat dankie: Vorms van beleefdheid om te vermy
Dit is verkeerd om te dink dat om 'n meerdere of 'n kliënt vooraf te bedank, hulle sal aanmoedig om gunstig te wees vir ons versoek of ons versoek. Maar in werklikheid bedank ons net vir 'n diens wat reeds gelewer is en nie toekomstige hulp nie.
Terwyl jy in 'n professionele konteks is, het elke formule sy belangrikheid en die sielkundige impak van die woorde moet nie afgeskeep word nie. Die idee is inderdaad om toewyding met die gespreksgenoot te genereer. In hierdie geval, waarom nie die imperatief gebruik nie?
Jy kan hierdie modus gebruik terwyl jy beleefd bly. In plaas daarvan om "Dankie dat jy my antwoord" te skryf, is dit eerder beter om te sê: "Antwoord my asseblief" of eerder "Weet dat jy my kan bereik by ...". Jy sal seker dink dat hierdie formules ietwat aggressief of in 'n baasspelerige toon is.
En tog is dit baie innemende uitdrukkings van beleefdheid wat persoonlikheid gee aan die sender van die e-pos in 'n professionele omgewing. Dit kontrasteer met baie e-posse wat nie entoesiasme het nie of wat as te bedees beskou word.
Beleefde formules met negatiewe ondertone: Waarom vermy hulle?
"Moenie huiwer om my te kontak nie" of "Ons sal verseker terugkom na jou toe". Dit is alles beleefde uitdrukkings met negatiewe ondertone wat dit belangrik is om van jou professionele e-posse te verbied.
Dit is waar dat dit positiewe formules is. Maar die feit dat hulle in negatiewe terme uitgedruk word, maak hulle soms teenproduktief. Dit word inderdaad deur neurowetenskap bewys, ons brein is geneig om ontkenning te ignoreer. Negatiewe formules dryf ons nie tot aksie nie en hulle is meestal swaarder.
Dus, in plaas daarvan om te sê "Skep gerus jou rekening", is dit meer verkieslik om "Skep asseblief jou rekening" of "Weet dat jy jou rekening kan skep" te gebruik. Verskeie studies het inderdaad aan die lig gebring dat positiewe boodskappe wat in die negatiewe modus geformuleer is, baie min omskakelingskoers genereer.
Met die ambisie om jou korrespondente by jou professionele e-posse te betrek. Jy sal baie wen deur te kies vir regstellende uitdrukkings van hoflikheid. Jou leser sal meer bekommerd voel oor jou vermaning of jou versoek.
