Həm ailədə, həm də peşə mühitində necə dinlənəcəyini bilmək, bir çox problemi həll etməyə və ya qarşısını almağa, bir çox vəziyyəti sakitləşdirməyə imkan verir. Hər kəsin konstruktiv dialoq məqsədi ilə söylədiklərini daha yaxşı başa düşmək üçün digərini dinləməyi öyrənməsinin səbəbi budur. Lakin belə bir bacarıq fitri deyil, təcrübə ilə qazanılır. Necə və niyə təsirli şəkildə dinləmək lazımdır? Budur cavablar.
Nə qulaq asmaq lazımdır?
Çıxın və az danışın
Dinləmə ilk növbədə səssiz olmaq və digər şəxsin özünü ifadə etməsinə və ya bir vəziyyət barədə nə düşündüyünü söyləmək deməkdir. Beləliklə, yaxın zamanlarda və ya bənzər bir yaddaşda olan oxşar vəziyyətlə danışmaqla onu kəsmək üçün diqqətli olmalısınız. Əslində, sənin haqqında deyil, bu şəxs haqqında. Bundan başqa, kimsə sizinlə danışmaq istəyirsə, nadir hallarda sizdən danışırsınız. O, istədiyi şeyləri dinləməkdir, ona qulaq asmaq üçün razılaşdığınız halda danışsın.
Şəxsə və dediklərinə diqqət yetirin
Dinləmə həm də insana və dediklərinə diqqət yetirir. Yəni cavab verə biləcəyiniz barədə düşünməyin, ancaq əvvəlcə vəziyyətini başa düşməyə çalışın. Ona qulaq asmaq üçün həqiqətən ona kömək etmək üçün yeganə yoldur, bu isə öz narahatlığınızı öz diqqətinizə daha çox diqqət yetirməyi unutdurur. Beləliklə, cavab verə biləcəyiniz barədə narahat olmayın, ilk növbədə sizə nə söylədiyinə diqqət yetirin.
Neytral qalın
Dinləmək bacarığı, hakimiyyətə və ya hökm etməyə cəhd etmədən danışarkən digər şəxsdə sükunətlə və sakitcə baxma deməkdir. Həqiqətən, əgər münasibətiniz əksini göstərsəydi, söhbət edəninizin sizi narahat edəcəyini və saxlanmanı və ya söhbətin qısa müddətdə kəsilməsini nəzərdə tutur. İkincisinin son məqsədi nə olursa olsun, bu, itirilmiş bir səydir, çünki digər birinə yenidən müraciət etməyəcək və ya geri çəkilməyəcək.
Diqqətlə qulaq asmaq məqsədi bir araya gətirən problemin nəticəsini və ya həllini tapmaq üçün şəxslə fikir mübadiləsi və ya fikir mübadiləsi etməkdir. Neytral və obyektiv qalmaq, problemlərin həlli istiqamətində böyük bir addım atmağa və zəruri hallarda müvafiq məsləhət verməyə imkan verir.
Doğru sualları soruşun
Problemin altına çatmaq üçün doğru sualları verməlisiniz. Bu iş müsahibəsi, işdən və ya digər işdən asılı olmayaraq səbəb olub-olmaması etibarlıdır. Onları birbaşa yaratmaqla, dəqiq cavablar əldə edə biləcəyinizə əminəm, bu da mövzuyla əlaqədar bəzi aydınlıqlara imkan verəcəkdir. Beləliklə, kölgələr davam edərsə, dərhal bunu biləcəksiniz və keyfiyyətli məlumat əldə edəcəksiniz.
Şəxsi mühakimə etməyin
Daha əvvəl izah edildiyi kimi, şəxs üzərində heç bir hökm verməyin, amma obyektiv olaraq qalın, beləliklə əlamətləri, görünüşü və səslərinə intonasiya olun ki, özünə borc verin. Bu rəftar xüsusilə bir neçə protagonist və ya digər arasında qarşıdurma halında tövsiyə olunur. Bu deməkdir ki, tərəflərin tərəfində deyilsiniz və yalnız vəziyyəti düzəltmək üçün əlindən gələni etmək üçün ən yaxşısını tapmağa çalışırsınız.
Başqasının nə dediyini maraqlandırın
İnsanın nə dediyini də maraqlandırmalısınız. Həqiqətən, bütün diqqətinizi ödəmənizi sübut edən əyani və şifahi əlamətləri göstərməməyinizə əmin ola bilməz. Məsələn, onun izahatını davam etdirməsini və ya onun dedikləri ilə razılaşdığınızı bildirmək üçün zaman-zaman başını yoxlayın. Bacarıqları dinləməyi tələb edən bir peşə edərkən çətinlik çəkdiyiniz təqdirdə təlimlərinizi məşq etdirməlisiniz və tətbiq etməlisiniz.
Məsləhət təklif etmə
Bəzi hallarda, əgər digər şəxs məsləhət almırsa, onlara heç bir məsləhət verməyin. Bəlkə, o, yalnız özünü çox ağır çəkə bilmək üçün diqqətli və şəfqətli bir qulaq axtarır. Əgər o sizə və ya reaksiya verməkdən şikayətçi olsaydı, söhbətində onun çantasını danışsın və boş qoysun. Bir sözlə danışmağı bitirdikdən sonra, hər şeyi sükunətlə izah etməyə çalışın və bütün zəruri nöqtələri açıq şəkildə qoyun.
Beləliklə, o, həqiqətən onu dinlədiyinizi və şikayətlər zamanı həmişə eyni şeyi təkrarlamaq lazım olmayacağını biləcəkdir.
Səmimiyyətli olmaq
Müsahibənizlə razılaşmadan, onu dinləyə bilərsiniz, amma əleyhinizə etiraz etmək yerinə vəziyyətinizi baxımından görə bilərsiniz. Beləliklə, daha yaxşı başa düşməyinizə və fikirlərinizə daha bir şəkildə baxmaqdan əminik. Başqasının düşündüyü və ya düşündüyünü qəbul etmədən mütləq edə bilərsiniz yaxşı bir davranış qəbul edir vəziyyəti sakitləşdirmək üçün qarşısında.
Lakin, dinləmə, istənilən vaxt mövcud olmağı və ya mövcud olmadığı anlamına gəlmir
Bununla belə, bəzi hallar qaydanın istisnalarıdır. Həqiqətən, bu, başqaları ilə münasibət qurmaq bacarığı və ya meyli olsa da, bu dinləmə qabiliyyətinə sahib olmaq işğal və ya laqeydliklə qarışdırılmamalıdır.
Başqalarının sizi tutmasına imkan verməyin
Qulluq və ya kifayət qədər sevməli olmaqdan qorxmayın. Həqiqətən, hər kəsə qulaq asmaq və bütün mümkün və təsəvvür problemlərini özünüz həll etməyə çalışmaq mümkün deyil. Obstartı dinləmə və subyektiv dinləmə arasında fərqlənməli olmalısınız, bu da sizi heç birini həll edə bilməyincə həmkarlarınızın bütün narahatlığını qurtaracaq bir süngərə çevirə bilər.
Nəyin söylədiyini eşitməyin
Əks davranış dinləmək kimi davranmaq olardı, bəziləri deyilənlərə həqiqətən əhəmiyyət vermirlər. Onların yeganə qayğıları, digərinin həqiqətən bilmək istədiklərini dinləmədən arqumentlər gətirə bilməkdir. Beləliklə, onlar yalnız özləri kimi fəaliyyət göstərməyənlərə əhəmiyyət vermirlər və əksər hallarda onlarla maraqlandığı kimi davranmaqdan belə çəkinmirlər.
Bu iki kənar arasında orta yer hər zaman başqalarını günahlandırmaq və ya çox uzaqlaşmaq üçün bir şeyləri olan insanlardan yayınmamaqla səmimiyyətli olardı.
