У вашым прафесійным жыцці вам часта давядзецца пісаць пратэст. Гэта можа быць адрасавана калегам, партнёрам або пастаўшчыкам. Якімі б ні былі вашыя матывы, вы павінны ўлічваць пэўныя патрабаванні, каб вашыя суразмоўцы ўспрымалі вас сур'ёзна. Таму авалодаць напісаннем паведамленняў такога тыпу неабходна. Вось як правільна атрымаць электронны ліст з пратэстам.
Засяродзьцеся на фактах
Пішучы ліст пратэсту, важна строга ставіцца да фактаў. Іншымі словамі, элементы павінны быць пастаўлены фактычным чынам, каб чытач мог хутка зразумець кантэкст.
Такім чынам, пазбягайце дэталяў і непатрэбных прапаноў і замест гэтага ўказвайце істотныя рэчы, такія як факты і даты. Сапраўды, з дапамогай гэтых элементаў атрымальнік зможа зразумець мэту вашага ліста. Вы павінны даць ясную, дакладную і датую інфармацыю.
Пакажыце кантэкст, а затым тэму ліста
Пераходзьце адразу да таго, калі вы пішаце электронны ліст пратэсту. Вам не патрэбныя фармулёўкі накшталт «Я пішу вам гэты ліст», таму што гэта відавочныя рэчы, на якія не трэба звяртаць увагу.
Пасля дакладнага прадстаўлення фактаў, якія паслужылі падставай для вашай скаргі, і не забываючы дату. Гэта можа быць сустрэча, семінар, абмен па электроннай пошце, справаздача, купля матэрыялаў, рахунак-квітанцыя і г.д.
Працягвайце, выказваючы свае чаканні як мага больш выразна.
Ідэя заключаецца ў тым, што атрымальнік можа хутка зразумець мэту вашага ліста і тое, што вы ад яго хочаце.
Засяродзьцеся на цвярозасці ў сваёй прамове
Напісанне паведамлення пратэсту патрабуе цвярозага і лаканічнага стылю. Паколькі гэта асаблівая сітуацыя, вам трэба засяродзіцца на фактах і сваіх чаканнях. Для гэтага выкарыстоўвайце кароткія прапановы, якія абагульняюць сутнасць вашага выкліку і напісаны штодзённай ветлівай мовай.
Акрамя таго, не забудзьцеся выкарыстоўваць ветлівую фразу, якая падыходзіць для гэтага выпадку. «З павагай» і «найлепшымі пажаданнямі» пры гэтым тыпе абмену лепш пазбягаць.
Заставайцеся прафесіяналамі
Абавязкова будзьце прафесіяналы, калі пішаце ліст пратэсту, нават калі вы вельмі незадаволеныя. Вы павінны зрабіць усё магчымае, каб стрымліваць сябе, таму што эмоцыі на самай справе не належаць прафесійнаму пісьму.
Такім чынам, пазбягайце слоў, якія так ці інакш могуць афішаваць вашыя пачуцці. Важна, каб ваша электронная пошта заставалася актуальнай.
Прыкладзеце доказы
Нарэшце, каб дамагчыся поспеху ў электронным лісце пратэсту, неабходна прыкласці доказы да вашых аргументаў. Вы сапраўды павінны паказаць атрымальніку, што вы маеце права аспрэчваць. Таму прыкладзеце любы дакумент, які вы можаце выкарыстоўваць у якасці доказу, і паведаміце яго ў электронны ліст.
