El sector de la formació està en constant canvi i avui dia pots trobar diversos cursos online o presencials als centres de formació. Només, davant d'aquesta competició, el qualitat de la formació és fonamental per poder reclutar més aprenents i aconseguir conquerir una gran quota de mercat.

Si ets formador, t'ensenyarem, en aquest article, com realitzar un qüestionari de satisfacció rellevant. Com implementar a Qüestionari de satisfacció formativa ? Quines són les diferents preguntes que cal fer en un qüestionari de satisfacció? Segueix-nos per a més informació!

Com realitzar un qüestionari de satisfacció durant una formació?

Centres de formació són múltiples i cadascuna ofereix disciplines diverses i variades, dirigides a una determinada categoria d'aprenent. Perquè la formació sigui encara més flexible i accessible fins i tot per als professionals, ara pots formar-te en línia, quan i on vulguis! Dit això, amb la multitud de centres de formació, els formadors han de desenvolupar una estratègia per augmentar la seva facturació.

Has de saber que en l'àmbit de la formació tot depèn de la qualitat dels cursos! En efecte, per augmentar el nombre d'aprenents, el formador ha de destacar cursos ben explicats que continguin totes les nocions bàsiques necessàries per dominar l'assignatura. I per conèixer la qualitat de la seva formació, l'entrenador ha de pensar en elaborar-ne un petit qüestionari de satisfacció que donarà a cada persona que s'hagi inscrit al seu curs. Però aleshores, com hauria d'anar per aconseguir-ho? Aquí teniu els passos de compliment d'un qüestionari de satisfacció destinat a la formació.

Redacció de preguntes

El primer pas és pensar les preguntes que seran objecte de laenquesta de satisfacció. Pot semblar fàcil per a vostè, però en realitat, no sempre és fàcil trobar la formulació adequada. Dit això, per triar bé les teves preguntes, t'aconsellem centrar-te en la qualitat de l'experiència i la informació comunicada a través de la formació.

Trieu el canal adequat per enviar el qüestionari als aprenents

Le elecció del canal de distribució del qüestionari és important, sobretot si us heu fet formació en línia. Generalment, el qüestionari s'envia per correu electrònic, només que, si no pots obtenir resposta, pots provar les xarxes socials o la plataforma que t'hagi generat més subscriptors. En cas contrari, si doneu classes en un centre de formació, en aquest cas, podeu lliurar el qüestionari directament als aprenents.

Després d'haver recollit totes les respostes, és el moment de fer un diagnòstic sobre el nivell de valoració dels aprenents la qualitat de la seva formació.

Quan realitzar un qüestionari de satisfacció formativa?

El repte més gran en enquestes de satisfacció consisteix a recollir dades, és a dir, obtenir el màxim de respostes possibles. De fet, poques persones accepten respondre les enquestes, però, hi ha una solució que et permet recollir les respostes de tots els teus aprenents. Com? Bé, això només és possible si ho fas en el moment adequat! De fet, els especialistes en la matèria defineixen dos moments favorables durant els quals es recomana repartir el qüestionari de satisfacció als aprenents. És :

  • abans del final de la formació;
  • després de la finalització de la formació.

Dit això, cada moment té els seus pros i contres.

Distribuïu el qüestionari abans de finalitzar la formació

Si imparteu la formació en línia o presencial, és preferible de repartir el qüestionari als aprenents abans d'acabar l'entrenament! Aquests últims estaran més atents i no dubteu a contestar-los.

Distribuïu el qüestionari un cop finalitzada la formació

Un cop els aprenents hagin acabat la seva formació, podeu enviar-los el vostre qüestionari i, en aquest cas, si envien la seva resposta immediatament. Assegureu-vos que el les respostes són fiables, en cas contrari, hi haurà moltes possibilitats que el qüestionari es faci malbé.

Quines són les diferents preguntes que cal fer en un qüestionari de satisfacció?

a enquestes de satisfacció, és la qualitat de les preguntes la que anima els estudiants a respondre. Aquí teniu algunes preguntes interessants per fer:

  • has trobat tot el que estàs buscant?
  • Quines dificultats vas trobar durant l'entrenament?
  • Recomanaríeu aquesta formació als vostres éssers estimats?

Podeu variar entre preguntes obertes i de resposta múltiple.