Η ποιότητα είναι ένα σημαντικό ζήτημα για κάθε εταιρεία, είτε μεγάλη είτε μικρή. Συχνά συνδέεται με βελτιωμένη κερδοφορία, ικανοποίηση πελατών και ενδιαφερόμενων μερών και μειωμένο κόστος και χρόνους παράδοσης. Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας (QMS) είναι ένας εξαιρετικός τρόπος ελέγχου των διαδικασιών σε κάθε εταιρεία. Αποτελείται από αλληλένδετες διαδικασίες που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και επιτυγχάνουν συνεπή αποτελέσματα πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά. Τα εργαλεία ποιότητας είναι επομένως μέθοδοι και τεχνικές για την ανάλυση μιας κατάστασης, τη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων.
Παραδείγματα εφαρμογών για εργαλεία επίλυσης προβλημάτων
Εκπαίδευση σε ποιοτικά εργαλεία έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους μαθητές και τους αρχάριους στον τομέα της ποιότητας να κατανοούν εύκολα εργαλεία ποιότητας όπως καταιγισμός ιδεών, μέθοδος QQOQCCP, διάγραμμα Ishikawa (αιτία-αποτελέσματα), διάγραμμα Pareto, μέθοδος 5 γιατί, PDCA, διάγραμμα Gantt και διάγραμμα PERT. Αυτή η εκπαίδευση έχει επίσης σχεδιαστεί για να παρέχει συγκεκριμένα παραδείγματα εφαρμογής αυτών των εργαλείων σε πραγματικές καταστάσεις.
Κατακτήστε το BRAINSTORMING, τη μέθοδο QQOQCCP, το PDCA και 5 γιατί
Ο καταιγισμός ιδεών είναι μια δημιουργική μέθοδος για τη δημιουργία ιδεών. Η μέθοδος QQOQCCP είναι μια μέθοδος ερωτήσεων για την κατανόηση μιας κατάστασης. Η PDCA είναι μια μέθοδος συνεχούς βελτίωσης που συνίσταται στον προγραμματισμό, την εκτέλεση, τον έλεγχο και την πράξη. Η μέθοδος 5 γιατί είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων για την εύρεση της βασικής αιτίας ενός προβλήματος.
Κατακτήστε τα διαγράμματα των: PARETO, ISHIKAWA, GANTT και PERT
Τα γραφήματα Pareto χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό των βασικών αιτιών ενός προβλήματος. Το διάγραμμα Ishikawa (αιτία-αποτελέσματα) χρησιμοποιείται για την ανάλυση των αιτιών και των αποτελεσμάτων ενός προβλήματος. Το γράφημα Gantt χρησιμοποιείται για τον σχεδιασμό και την παρακολούθηση εργασιών και πόρων έργου. Το γράφημα PERT χρησιμοποιείται για τον προγραμματισμό και την παρακολούθηση των εργασιών και των χρονοδιαγραμμάτων του έργου.
Με λίγα λόγια, αυτή η εκπαίδευση απευθύνεται σε όλους τους μαθητές και αρχάριους στον τομέα της ποιότητας, που επιδιώκουν να βελτιώσουν τις επιδόσεις της εταιρείας τους κατέχοντας τα εργαλεία ποιότητας.
