અમેરિકન મનોવિજ્ologistાની અને ખ્યાલના નિર્માતા ડેનિયલ ગોલેમેનના જણાવ્યા મુજબ કર્મચારીઓની બૌદ્ધિક કુશળતા જેટલી જ ભાવનાત્મક બુદ્ધિ મહત્વપૂર્ણ છે. તેમના પુસ્તક "ભાવનાત્મક બુદ્ધિ, વોલ્યુમ 2" માં, તેમણે આ વિષય પરના ત્રણ વર્ષના આંતરરાષ્ટ્રીય સંશોધનનાં પરિણામોની જાણ કરી છે અને સમર્પણ કર્યું છે કે ભાવનાત્મક ભાગ વ્યાવસાયિક સફળતાના સૌથી મહત્વપૂર્ણ પરિબળોમાંનું એક છે. તે ખરેખર શું છે? આ તે છે જે આપણે તરત જ જોશું.
ભાવનાત્મક બુદ્ધિ શું અર્થ છે?
સરળ દ્રષ્ટિએ, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ એ અમારી લાગણીઓને સમજવા, તેમને સંચાલિત કરવાની, પણ અન્ય લોકોની સમજણ અને તેમને ધ્યાનમાં લેવાની ક્ષમતા છે. કર્મચારીઓ માટે વધુ સંતોષકારક કામનું વાતાવરણ ઉભું કરવા માટે માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપના ચાર્જ કરતા વધુ લોકો આ ખ્યાલને વિશેષ મહત્વ આપી રહ્યા છે. તે એક ની રજૂઆત સાથે શરૂ થાય છે સંચાર સંસ્કૃતિ અને સ્ટાફ સ્તરે સહયોગ.
ભાવનાત્મક બુદ્ધિનો ખ્યાલ તેથી પાંચ જુદી જુદી કુશળતાથી બનેલો છે:
- આત્મજ્ knowledgeાન: પોતાને જાણો, એટલે કહેવું, આપણી પોતાની ભાવનાઓ, આપણી જરૂરિયાતો, આપણી મૂલ્યો, આપણી ટેવ અને બીજા આપણી ખરી વ્યક્તિત્વને ઓળખવા શીખો કે આપણે કોણ છે તે કહેવું.
- સ્વ-નિયમન: તે આપણી ભાવનાઓને અંકુશમાં રાખવાની અમારી ક્ષમતા છે જેથી તેઓ આપણા ફાયદા માટે હોય અને આપણા અને અમારા સાથીદારો માટે ચિંતાનો અંત ન કરે.
- પ્રેરણા: અવરોધ હોવા છતાં માપી શકાય તેવા લક્ષ્યો નક્કી કરવા અને તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની દરેકની ક્ષમતા છે.
- સહાનુભૂતિ: પોતાની જાતને અન્ય લોકોના જૂતામાં મૂકવાની અમારી ક્ષમતા છે, એટલે કે, તેમની ભાવનાઓ, લાગણીઓ અને જરૂરિયાતોને સમજવાની.
- સામાજિક કુશળતા: તે આપણને અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા છે, કે કેમ તે સહમત થાય, દોરી જાય, સંમતિ સ્થાપિત કરે ...
વ્યાવસાયિક વિશ્વમાં લાગણીશીલ બુદ્ધિનું મહત્વ
આજકાલ, આધુનિક કંપનીઓનો મોટો હિસ્સો "ઓપન સ્પેસ" અપનાવ્યો છે, એટલે કે ઓપન વર્કસ્પેસ કે જે કર્મચારીઓ અને મેનેજરોને ટીમ તરીકે કામ કરવાની અને કંપનીના પ્રદર્શનમાં વધારો કરવાની પરવાનગી આપે છે. કંપની. આ નિકટતાને કારણે, દરેક સહયોગી માટે વધુ સારું લાગણીશીલ બુદ્ધિ પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી છે. આવશ્યક છે જેથી ગુણવત્તાયુક્ત આબોહવાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે તેઓ તેમના સહકાર્યકરો અથવા સહકર્મચારીઓની લાગણીઓ, લાગણીઓ અને જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે ઓળખી શકે.
કર્મચારીઓ વચ્ચે સંયોજકતાની ખાતરી કરીને, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ પણ વધુ કાર્યક્ષમ ટીમના વિકાસની ખાતરી કરે છે. ભાવનાત્મક બુદ્ધિના ઉત્તેજનાના વિવિધ કસરતોની પ્રથા દ્વારા તેની ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરવાની અસર છે. વધુમાં, સહાનુભૂતિ, જે ભાવનાત્મક ગુપ્ત માહિતીની કુશળતા પૈકી એક છે, કંપનીમાં સારી આંતરવ્યક્તિત્વ સંદેશાવ્યવહારને પ્રોત્સાહન આપે છે અને ટીમની સંકલનની સુવિધા આપે છે જે સ્પર્ધા કરતા નથી પરંતુ સાથે મળીને કામ કરે છે.
ઓળખવા માટે છ પ્રાથમિક લાગણીઓ
તેમને ઓળખ્યા અમને અમારા લાભ માટે તેનો ઉપયોગ કરવાનું સરળ બનાવે છે એક સામાન્ય નિયમ તરીકે, તમારી લાગણીઓ દ્વારા ઉત્પન્ન થયેલા વર્તનને યોગ્ય રીતે સ્વીકારવાનું શીખવાથી તમારા ભાવનાત્મક બુદ્ધિમાં સુધારો થશે.
- જોય
આ લાગણી ઊર્જામાં અચાનક વધારો અને સુખાકારીની લાગણી છે. તે ઑક્સીટોસીન અથવા એન્ડ્રોફિન જેવા આનંદ હોર્મોન્સના સ્ત્રાવના પરિણામ છે. તેઓ આશાવાદ વિકસાવે છે
- આ આશ્ચર્યજનક
તે એવી લાગણી છે જે અણધારી વસ્તુ અથવા પરિસ્થિતિને કારણે અથવા તેના કારણે આશ્ચર્યજનક સૂચવે છે પરિણામ એ છે કે આપણા અર્થમાં અંગોનો વિકાસ, દૃષ્ટિ અને સુનાવણી માટે જવાબદાર. આ મજ્જાતંતુઓની ઊંચી પ્રવાહના પરિણામ છે.
- અરુચિ
તે કોઈ બાબતમાં અથવા પરિસ્થિતિમાં સંપૂર્ણ પ્રતિષ્ઠા કે અસંમતિ છે કે જે અમારા માટે ખરાબ ગણાય છે. સામાન્ય રીતે, આ ઉબકાના સનસનાટીનું કારણ બને છે.
- દુઃખ
તે ભાવનાત્મક સ્થિતિ છે જે પીડાદાયક ઘટનામાં રોકડ કરવા માટે શાંત સમયગાળાની સાથે આવે છે. તે પ્રચંડ ભાષાઓની ધીમી અથવા હલનચલનની લય દ્વારા પ્રસ્તુત છે.
- ગુસ્સો
તે અસંતોષને પ્રતિબિંબિત કરે છે જ્યારે આપણી માટે અગત્યનું કંઈક અમારી પાસેથી ફાડી નાખવામાં આવ્યું છે અથવા કંઈક અમારા પર લાદવામાં આવી રહ્યું છે અથવા જેનું અમે મંજૂર નથી કરતા. આ ઊર્જા એક સંચય તરફ દોરી જાય છે
- ડર
પરિસ્થિતિતા અને દળોએ આનો સામનો કરવા માટે અથવા તેનો સામનો કરવા માટેના અલગ અલગ ઉપાયોના આધારે જોખમી અથવા ધમકીની જાગૃતતા છે. શારીરિક શ્રમ અચાનક જમાવટના કિસ્સામાં સ્નાયુમાં એડ્રેનાલાઇનમાં વધારો અને રક્તના પ્રવાહમાં વધારો થાય છે.
નેતૃત્વમાં લાગણીશીલ બુદ્ધિ
એવું જણાયું છે કે જે લોકોમાં મજબૂત ભાવનાત્મક બુદ્ધિ હોય તેઓ પાસે સારી નેતૃત્વ અને ઊલટું છે. પરિણામ સ્વરૂપે, નેતૃત્વનું સ્તર કોઈ મેનેજરને કંપનીમાં સ્થાનાંતરિત સ્થાન પર આધારિત નથી, પરંતુ કર્મચારીઓ સાથે સંકલન કરવાની અને અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરવાની તેમની ક્ષમતા પર આધારિત છે. ફક્ત આ માપદંડ પરિપૂર્ણ કરીને નેતાને અસરકારક નેતા તરીકે ક્વોલિફાય કરી શકાય છે.
મેનેજરને તેના વર્તન અને ક્રિયાઓ અનુસાર પણ ન્યાય કરવામાં આવે છે, એટલે કે તેના અમૌખિક પ્રત્યાયન દ્વારા. "આપવું અને આપવા" સિદ્ધાંતને અનુસરીને, કર્મચારીઓ તેમની જરૂરિયાતોને આદર અને ધ્યાન પર આધારિત તેમની વિનંતીઓનો સરળતાથી જવાબ આપશે. તે અહીં એક મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે કે empathic ક્ષમતા અને સામાજિક યોગ્યતા છે.
ભરતીમાં ભાવનાત્મક બુદ્ધિ આપવા માટે શું સ્થાન છે?
ડેનિયલ ગોલેમેન અમને ભાવનાત્મક બુદ્ધિના દુરુપયોગ વિશે ચેતવણી આપે છે કારણ કે તે ગુપ્ત માહિતી માટે હતો. ખરેખર, ગુપ્તચર ભાગ એ વ્યાવસાયિક જીવનમાં સફળ થવા માટે બૌદ્ધિક ક્ષમતા અને દરેકની યોગ્યતાને નિર્ધારિત કરવા માટેનું એક સાધન હતું. જો કે, વિવિધ પરીક્ષણોનાં પરિણામો ફક્ત 10 થી 20% વ્યાવસાયિક સફળતા નક્કી કરે છે. તેથી અપૂર્ણ પરિણામોને આધારે ઇન્ટરવ્યૂ લેવાનો કોઈ અર્થ નથી.
પ્રશ્નની બીજી બાજુએ, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ વિવિધ કવાયત અને પદ્ધતિઓ દ્વારા વિકસી શકે છે. વધુમાં, પાંચ ઘટકો જેના પર ભાવનાત્મક બુદ્ધિ આધારીત હોય છે તેનાથી સ્કોર સોંપવો અશક્ય છે તે માપી શકાય નહીં અથવા પરિમાણવાચક નથી. શક્ય છે કે આપણે ફક્ત આ ઘટકોનો એક ભાગ નિયંત્રિત કરીએ અને બીજા પર અસમર્થતા ધરાવીએ.
ટૂંકમાં, કંપનીના મેનેજરો અને કર્મચારીઓની ભાવનાત્મક બુદ્ધિ નિપુણતા તેમની ઉત્પાદકતામાં સુધારો લાવવા માટે અને તેમના પર્યાવરણમાં સતત ફેરફારને સ્વીકારવાની તેમની ક્ષમતામાં ફાળો આપે છે. આ જીવન અને વ્યવસાયિક વિકાસની ગુણવત્તા માટેના લાભ દર્શાવે છે, જેનું સ્તર એક વ્યક્તિથી બીજામાં બદલાઈ શકે છે
