Հայացքը խոսում է
Բազմաթիվ ուսումնասիրություններ ցույց են տվել, որ հայացքը զգալի ազդեցություն ունի ձեր և ձեր գործընկերների հաղորդագրությունները հասկանալու վրա: Cանաչողական կողմնակալության մասին իր գրքում Դանիել Կանեմանը պատմում է մի փորձ ընկերության մեջ, որտեղ բոլորը սովոր էին ազատորեն գումար հավաքել հանգստի սենյակում `սուրճի մատակարարումը ֆինանսավորելու համար: Decorationարդարման պատրվակով արկղի կողքին, որտեղ գումարներ էին ավանդադրվում, տեղադրվում էր լուսանկար, որն ամեն օր փոխվում էր: Լուսանկարների շարքում մի քանի անգամ ցուցադրվել է մեկը, որը ներկայացնում է դեմք, որն ուղղակիորեն նայում է գումար վճարողին: Դիտարկում. Ամեն անգամ, երբ այս լուսանկարը տեղադրվում էր, վճարված գումարներն ավելի բարձր էին, քան մյուս օրերի միջինը:
Beգուշացեք նայել ձեր գործընկերներին, երբ շփվում եք նրանց հետ, կամ հանդիպեք նրանց աչքերին, երբ անցնում եք նրանց կողքով: Թույլ մի տվեք, որ տարված լինեք ձեր մտքերով, ձեր թղթերով և համակարգչի էկրանով:
Gեստերը խոսում են
Ժեստերը ուղեկցում են ձեր խոսքային փոխանակումներին՝ տալով կարևոր լրացուցիչ նշանակություն: Անհամբերություն, օրինակ.
ձեր աշխատակիցը, ով մի ոտքից մյուսը տեղափոխվում է, նայում է ժամացույցին կամ բջջային հեռախոսին, հառաչում է
