Քաղաքավարի արտահայտություններ. Մի քանի սխալ, որոնցից պետք է խուսափել:
Ուղեկցող նամակ, շնորհակալական նամակ, մասնագիտական էլ.փոստ... Անհամար դեպքեր կան, երբ քաղաքավարի բանաձեւեր օգտագործվում են ինչպես վարչական նամակներում, այնպես էլ մասնագիտական նամակներում: Այնուամենայնիվ, կան այնքան քաղաքավարի արտահայտություններ, որոնք կարող են ներառել պրոֆեսիոնալ էլ. Այս խմբաքանակում մենք ձեզ համար հայտնաբերել ենք դրանցից մի քանիսը, որոնք դուք պետք է վանեք: Դրանք իսկապես հակաարդյունավետ են: Եթե ցանկանում եք բարելավել ձեր մասնագիտական նամակների որակը, ապա ճիշտ տեղում եք եկել:
Խնդրում եմ պատասխանել ինձ կամ նախապես շնորհակալություն՝ խուսափելու քաղաքավարության ձևերից
Սխալ է կարծել, թե վերադասին կամ պատվիրատուին նախապես շնորհակալություն հայտնելը կխրախուսի նրանց բարեհաճ լինել մեր խնդրանքին կամ մեր խնդրանքին: Բայց իրականում մենք միայն շնորհակալություն ենք հայտնում արդեն իսկ մատուցած ծառայության և ոչ թե ապագա օգնության համար:
Մինչդեռ դուք պրոֆեսիոնալ համատեքստում եք, յուրաքանչյուր բանաձև ունի իր կարևորությունը, և բառերի հոգեբանական ազդեցությունը չպետք է անտեսվի: Գաղափարն իսկապես զրուցակցի հետ պարտավորություն առաջացնելն է: Այս դեպքում ինչո՞ւ չօգտագործել հրամայականը։
Դուք կարող եք օգտագործել այս ռեժիմը՝ պահպանելով քաղաքավարությունը: «Շնորհակալ եմ ինձ պատասխանելու համար» գրելու փոխարեն ավելի լավ է ասել՝ «Խնդրում եմ պատասխանիր ինձ», ավելի ճիշտ՝ «Իմացիր, որ կարող ես ինձ հասնել ...»: Դուք, անշուշտ, կարծում եք, որ այս բանաձեւերը ինչ-որ չափով ագրեսիվ են կամ իշխանական տոնով:
Եվ այնուամենայնիվ, սրանք քաղաքավարության շատ գրավիչ արտահայտություններ են, որոնք անհատականություն են հաղորդում նամակ ուղարկողին մասնագիտական միջավայրում: Սա հակադրվում է բազմաթիվ էլ. նամակների հետ, որոնք չունեն էնտուզիազմ կամ համարվում են չափազանց երկչոտ:
Բացասական երանգով քաղաքավարի բանաձևեր. Ինչո՞ւ խուսափել դրանցից:
«Մի հապաղեք կապվել ինձ հետ» կամ «Մենք անպայման կկապվենք ձեզ հետ»: Սրանք բոլորը քաղաքավարի արտահայտություններ են բացասական երանգով, որոնք կարևոր է արգելել ձեր մասնագիտական էլ.
Ճիշտ է, դրանք դրական բանաձեւեր են։ Բայց այն, որ դրանք արտահայտվում են բացասական տերմիններով, երբեմն դրանք դարձնում է հակաարդյունավետ: Դա իսկապես ապացուցված է նյարդագիտության կողմից, մեր ուղեղը հակված է անտեսելու ժխտումը: Բացասական բանաձևերը մեզ չեն մղում գործի, և դրանք շատ ժամանակ ավելի ծանր են:
Այսպիսով, «Ազատ զգալ ստեղծելու ձեր հաշիվը» ասելու փոխարեն ավելի նախընտրելի է օգտագործել «Խնդրում եմ ստեղծել ձեր հաշիվը» կամ «Իմացեք, որ կարող եք ստեղծել ձեր հաշիվը»: Մի քանի ուսումնասիրություններ իսկապես պարզել են, որ բացասական ռեժիմով ձևակերպված դրական հաղորդագրությունները շատ քիչ փոխակերպման մակարդակ են առաջացնում:
Ձեր թղթակիցներին ձեր մասնագիտական էլ. նամակներում ներգրավելու հավակնությամբ: Դուք շատ բան կշահեք՝ ընտրելով քաղաքավարության հաստատական արտահայտությունները: Ձեր ընթերցողն ավելի շատ մտահոգված կլինի ձեր հորդորով կամ ձեր խնդրանքով:
