Les პერსონალის კმაყოფილების გამოკითხვები ძალიან მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის, მიუხედავად მისი ზომისა. რა თქმა უნდა, მათთვის, ვინც არ იცის, პერსონალის კმაყოფილების თითოეულ კვლევას აქვს კონკრეტული მიზანი. ერთად ვნახოთ დეტალები!
რა არის პერსონალის კმაყოფილების გამოკითხვა?
პერსონალის კმაყოფილების გამოკითხვა, როგორც სახელიდან ჩანს, მიმართულია პერსონალზე. განსაზღვრებით, ეს არის გამოკითხვების გაგზავნა თანამშრომლების გამოხმაურების შესაგროვებლად. -ის გაგზავნა პერსონალის კმაყოფილების გამოკითხვები უნდა ჰქონდეს რეგულარული ხასიათი. ეს საშუალებას აძლევს დამსაქმებელს ჰქონდეს ხედვა თავისი თანამშრომლების კეთილდღეობაზე და, შესაბამისად, კომპანიის შესახებ. ამგვარად, გამოკითხვები საშუალებას აძლევს ბიზნეს მენეჯერს მიმართოს რთულ ელემენტებს და მოტივირებულ ელემენტებს, რომლებიც აკმაყოფილებენ მომხმარებელს. სწორედ გამოკითხვის დროს მიღებული პასუხების გამოყენებით კომპანიის ხელმძღვანელს შეეძლება გაზომოს:
- მორალური;
- ვალდებულება;
- მოტივაცია ;
- და თანამშრომელთა მუშაობის დონე.
ეს საშუალებას აძლევს კომპანიის ხელმძღვანელსგააუმჯობესოს თანამშრომლის გამოცდილება ამ უკანასკნელის ფარგლებში. მას შეეძლება დაეყრდნოს იმ ადამიანების საჭიროებებსა და მოლოდინებს, რომლებიც მისთვის მუშაობენ, რათა გააუმჯობესოს მათი მდგომარეობა. ეს არის არსებითი აქტივი, რათა დამსაქმებლებმა უკეთ იცოდნენ პერსონალის მოსაზრებები.
რა არის პერსონალის კმაყოფილების კვლევის მიზანი?
თანამშრომლები ნებისმიერი ორგანიზაციის წარმატების გასაღებია. ისინი მოგზაურობის ნაწილია და შეუძლიათ მისი გაკეთება ან დაშლა. ისინი უპირატესობას ანიჭებენ ნებისმიერ ორგანიზაციას; ამიტომ მათთვის ოპტიმალური გარემოს შექმნა, რათა გააკეთონ ყველაფერი, აბსოლუტურად სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ბიზნესის ზრდისა და წარმატებისთვის.
ეს არის სადაც კმაყოფილების გამოკითხვები როდესაც თანამშრომლებმა იციან, რომ დაჯილდოვდებიან თავიანთი სამუშაოსთვის და არა მხოლოდ ფინანსური ჯილდოებისთვის, ეს ქმნის ღირებულების განცდას. პირველივე ნაბიჯი კმაყოფილებისკენ და თანამშრომლების ერთგულება აშკარად გულისხმობს კომპანიის შესახებ მათი მოსაზრებების გათვალისწინებას და მათ განმუხტვას. რამდენიმე კვლევა მიუთითებს, რომ თანამშრომლები, რომლებიც წახალისებულნი არიან თავიანთი აზრის შესახებ ისაუბრონ, უფრო მეტად ენდობიან თავიანთ დამსაქმებელს და უფრო მეტად დარჩებიან.
წაახალისეთ თანამშრომლები პროგრამებით კმაყოფილების გამოკითხვები. ასევე ჩაატარეთ რეგულარული თანამშრომლების ჩართულობის გამოკითხვები და შექმენით პროგრამები მათი ყველაზე რელევანტური შეხედულებების საფუძველზე. ასევე, სათანადო კომპენსაცია გაუწიეთ თანამშრომლებს მათი განყოფილების მუშაობის, სამუშაო გარემოსა და უმაღლესი სამუშაო სტანდარტების საფუძველზე. დარწმუნდით, რომ ის შედის თანამშრომლის მუშაობის ანგარიშში, რათა მათ შემდგომ მოტივაცია გაუწიოს. მაგალითად, თუ მოგების გაზიარების გეგმა უხდის თანამშრომელს ყოველ ჯერზე, როდესაც შემოსავალი გადალახავს კონკრეტულ ზღვარს, ისინი უფრო მეტად დარჩებიან სამსახურში. ეს არის ის, რაც თანამშრომელთა გამოკითხვები. ეს არის განსხვავება ბედნიერ თანამშრომლებსა და უბედურ თანამშრომლებს შორის.
თქვენი თანამშრომლებისთვის კმაყოფილების გამოკითხვის ღირებულება
La ღირებულების საკითხი მთავრდება ერთ კითხვაზე: როგორ ფიქრობთ, რამდენად ღირს თქვენი კომპანიისთვის გაწეული სამუშაო თქვენი თანამშრომლებისთვის? ამაზე პასუხის გასაცემად სამი ასპექტი უნდა განიხილებოდეს. პირველი, ღირებულება, რომელსაც თქვენ აწვდით თქვენს ამჟამინდელ თანამშრომლებს - ასევე ჰკითხეთ საკუთარ თავს, იციან თუ არა თქვენმა თანამშრომლებმა, როგორ მიაწოდონ ღირებულება კლიენტებს დღევანდელ გარემოში. მეორე, ღირებულება, რომელსაც იმედოვნებთ, რომ მიაწვდით თქვენს თანამშრომლებს - იფიქრეთ იმაზე, თუ რამდენად აფასებთ თანამშრომლებს, რომლებთანაც მუშაობთ და აცნობიერებენ თუ არა მათ იმ ღირებულების შესახებ, რომელსაც თქვენ მოაქვთ მათთვის. დაბოლოს, თქვენი სამუშაოს ღირებულება კომპანიისთვის - იფიქრეთ იმაზე, თუ რა ღირებულებებს მოაქვთ თქვენი თანამშრომლები თქვენი მომხმარებლებისთვის და როგორ მოელით თქვენი თანამშრომლების წვლილს კომპანიის წარმატებაში.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენეთ მარტივი გამოკითხვა ან მარტივი შეფასების ინსტრუმენტი, რომელიც თანამშრომლებს შეუძლიათ შეავსონ. შემდეგ მენეჯერებს და მფლობელებსაც შეუძლიათ რეაგირება. თანამშრომლის ღირებულების გაზომვა მნიშვნელოვანია თქვენი თანამშრომლების ღირებულების მაქსიმალურად გაზრდისთვის. თანამშრომლებს სურთ დაფასებული იყვნენ მათი ეფექტურობისა და ძალისხმევის მიხედვით, ეს ძალიან მნიშვნელოვანია. Avanade-ის გამოკითხვამ აჩვენა, რომ დასაქმებულთა 60%-ზე მეტი გლობალურად უკმაყოფილოა თავისი როლით და სურთ დაჯილდოვდნენ თავიანთი წვლილისთვის და დაფასდნენ მათი ღირებულებისთვის. გამოკითხვები აჩვენებს, რომ თანამშრომლები უფრო მეტად აფასებენ სხვა თანამშრომლებს, ვიდრე მენეჯერები ან აღმასრულებლები ბუნებრივად, რაც ნამდვილად ღირს თქვენი ბიზნესისთვის.
