ხარისხი არის მთავარი საკითხი ნებისმიერი კომპანიისთვის, დიდი თუ პატარა. ის ხშირად ასოცირდება გაუმჯობესებულ მომგებიანობასთან, მომხმარებელთა და დაინტერესებულ მხარეთა კმაყოფილებასთან, დანახარჯებთან და დროის შემცირებასთან. ხარისხის მართვის სისტემა (QMS) არის შესანიშნავი გზა თითოეულ კომპანიაში პროცესების გასაკონტროლებლად. იგი შედგება ურთიერთდაკავშირებული პროცესებისგან, რომლებიც ურთიერთქმედებენ ერთმანეთთან და მიაღწევენ თანმიმდევრულ შედეგებს უფრო ეფექტურად და ეფექტურად. მაშასადამე, ხარისხის ინსტრუმენტები არის მეთოდები და ტექნიკა სიტუაციის ანალიზისთვის, დიაგნოზის დასადგენად და პრობლემების გადასაჭრელად.
განაცხადის მაგალითები პრობლემის გადაჭრის ხელსაწყოებისთვის
ტრენინგი ხარისხის ინსტრუმენტებზე შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს სტუდენტებსა და დამწყებებს ხარისხის სფეროში, ადვილად გააცნობიერონ ხარისხის ინსტრუმენტები, როგორიცაა ტვინის შტორმი, QQOQCCP მეთოდი, იშიკავას დიაგრამა (მიზეზი-შედეგი), პარეტოს დიაგრამა, 5 Whys მეთოდი, PDCA, Gantt სქემა და PERT სქემა. ეს ტრენინგი ასევე შექმნილია რეალურ სიტუაციებში ამ ინსტრუმენტების გამოყენების კონკრეტული მაგალითების მოსაწოდებლად.
BRAINSTORMING-ის დაუფლება, QQOQCCP მეთოდი, PDCA და 5 რატომ
ტვინის შტორმი იდეების გენერირების შემოქმედებითი მეთოდია. QQOQCCP მეთოდი არის სიტუაციის გასაგებად დაკითხვის მეთოდი. PDCA არის უწყვეტი გაუმჯობესების მეთოდი, რომელიც მოიცავს დაგეგმვას, კეთებას, კონტროლს და მოქმედებას. 5 რატომ მეთოდი არის პრობლემის გადაჭრის მეთოდი პრობლემის ძირეული მიზეზის დასადგენად.
დაეუფლეთ დიაგრამებს: PARETO, ISHIKAWA, GANTT და PERT
პარეტოს სქემები გამოიყენება პრობლემის ძირეული მიზეზების დასადგენად. Ishikawa (მიზეზ-შედეგობრივი) დიაგრამა გამოიყენება პრობლემის მიზეზებისა და შედეგების გასაანალიზებლად. Gantt სქემა გამოიყენება პროექტის ამოცანებისა და რესურსების დასაგეგმად და თვალყურის დევნებისთვის. PERT სქემა გამოიყენება პროექტის ამოცანებისა და ვადების დასაგეგმად და თვალყურის დევნებისთვის.
მოკლედ, ეს ტრენინგი განკუთვნილია ხარისხის სფეროში ყველა სტუდენტისთვის და დამწყებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააუმჯობესონ თავიანთი კომპანიის საქმიანობა ხარისხის ინსტრუმენტების დაუფლებით.
