«Алмұрттың жартысын ешқашан кеспеңіз» келіссөздерін қайта анықтау
Крис Восс пен Тахл Раздың тамаша жазылған нұсқаулығы «Алмұрттың жартысын ешқашан кеспеңіз» келіссөздер өнеріне жаңа көзқарас әкеледі. Әділ бөлісуге тырысудың орнына, бұл кітап сізге ұқыптылықпен шарлауға үйретеді қалағаныңызды алыңыз.
Авторлар Восстың FBI үшін халықаралық келіссөз жүргізушісі ретіндегі тәжірибесіне сүйенеді, жалақыны көтеру немесе кеңселік дауды шешу үшін сәтті келіссөздер үшін уақытпен тексерілген стратегияларды ұсынады. Кітаптың негізгі идеяларының бірі - әрбір келіссөз логикаға емес, эмоцияларға негізделген. Басқа адамның сезімін түсіну және оларды өз пайдаңызға пайдалану сізге жақсы бастама береді.
Бұл жай ғана «жеңуге» үйрететін кітап емес. Ол екпінді болу және басқа тарапты түсіну арқылы ұтымды жағдайларды қалай жасау керектігін көрсетеді. Бұл алмұрттың жартысын кесу туралы емес, әр бөлікті қанағаттану сезімін туғызу туралы көбірек. Восс белсенді тыңдаудың маңыздылығын атап өтеді, бұл дағды жиі еленбейтін, бірақ кез келген келіссөздерде маңызды. Ол келіссөздердің мақсаты қандай болса да қалағаныңызды алу емес, барлық қатысушыларға тиімді ортақ тіл табу екенін еске салады.
Алмұрттың жартысын кесіп алмау сауда әлеміндегі ойынды толығымен өзгертеді. Кітапта ұсынылған стратегиялар бизнес әлемінде ғана емес, күнделікті өмірде де пайдалы. Әріптесіңізбен кім ыдыс жуатыны туралы келіссөздер жүргізіп жатсаңыз да немесе балаңызды үй тапсырмасын орындауға сендіруге тырыссаңыз да, бұл кітапта барлығына бір нәрсе бар.
Сәтті келіссөздер үшін дәлелденген стратегиялар
«Алмұрттың жартысын кеспеңіз» фильмінде Крис Восс далада тексерілген және дәлелденген көптеген стратегиялар мен тактикалармен бөліседі. Кітап айна теориясы, үнсіз «иә» және есептелген концессия өнері сияқты ұғымдарды қозғайды.
Восс келіссөздер кезінде жанашырлық танытудың маңыздылығын атап көрсетеді, бір қарағанда түсініксіз болып көрінетін кеңестер. Дегенмен, ол түсіндіргендей, екінші тараптың эмоциясын түсіну және оған жауап беру өзара тиімді келісімге қол жеткізудің күшті құралы болуы мүмкін.
Сонымен қатар, Восс айна теориясын енгізеді - сұхбат берушінің соңғы сөздерін немесе сөйлемдерін қайталауды қамтитын әдіс, оларды қосымша ақпаратты ашуға ынталандырады. Бұл қарапайым, бірақ тиімді әдіс көбінесе ең шиеленісті талқылауларда серпілістерге әкелуі мүмкін.
Үнсіз «иә» әдісі - кітапта талқыланған тағы бір негізгі стратегия. Көбінесе тұйыққа апаратын тікелей «иә» іздеудің орнына, Восс үш үнсіз «иә» мақсатын қоюды ұсынады. Бұл жанама растаулар өзара байланыс пен сенімді құруға көмектесіп, соңғы мәміле жасауды жеңілдетеді.
Ақырында, кітап есептелген концессия өнеріне жарық түсіреді. Мәміле жасауға үміттеніп, кездейсоқ жеңілдіктер жасаудың орнына, Восс басқа тарапқа жоғары көрінетін құндылығы бар, бірақ сізге төмен құндылықты беруді ұсынады. Бұл тактика көбінесе сіз жоғалтпай мәмілені жабуға көмектеседі.
Шынайы өмірден алынған сабақтар
«Алмұрттың жартысын кеспеңіз» абстрактілі теорияларға қанағаттанбайды; сонымен бірге нақты өмірден нақты мысалдар келтіреді. Крис Восс ФБР келіссөз жүргізушісі ретіндегі мансабындағы көптеген оқиғаларымен бөліседі, ол үйрететін принциптер өмір мен өлім жағдайында қалай қолданылғанын көрсетеді.
Бұл әңгімелер эмоциялар келіссөздерге қалай әсер ететіні және оларды өз пайдаңызға қалай пайдалануға болатыны туралы құнды сабақтар ұсынады. Оқырмандар стресстік жағдайларда қалай сабырлы болуды және зейінді шоғырландыруды, қиын тұлғалармен қалай күресуді және ең жақсы нәтижеге жету үшін күрделі жағдайларда қалай шарлауды үйренеді.
Восстың есептері де ол ұсынатын әдістердің тиімділігін көрсетуге қызмет етеді. Ол, мысалы, айна техникасын пайдалану шиеленісті кепілге алу жағдайларын басу үшін қалай көмектескенін, есептелген концессия өнері жоғары тәуекелді келіссөздерде қалай қолайлы нәтижелерге әкелгенін және үнсіз «иә» іздеудің қалай көмектескенін көрсетеді. бастапқы жауласатын адамдармен сенімді қарым-қатынас орнату.
Өзінің жеке тәжірибесімен бөлісе отырып, Восс кітабының мазмұнын қол жетімді және тартымды етеді. Оқырмандар тек теориялармен бомбаланбайды; олар бұл принциптердің іс жүзінде қалай қолданылатынын көреді. Бұл тәсіл «Алмұрттың жартысын кеспеңіз» концепцияларын тек қызықты ғана емес, сонымен қатар келіссөздер жүргізу дағдыларын жетілдіргісі келетіндер үшін өте құнды етеді.
Крис Восстың тәжірибесінен толық пайда алу үшін «Алмұрттың жартысын кеспеңіз» толық оқу ұсынылады. Бастауыш ретінде сізді кітаптың бірінші тарауларын тыңдауды ұсынатын төмендегі бейнені тыңдауға шақырамыз. Бірақ есіңізде болсын, кітапты толығымен оқуды толықтай сіңіру және терең түсіну үшін ештеңе алмастыра алмайды.
