Print Friendly, PDF және Email

Әдепті өрнектер: болдырмау керек бірнеше қателіктер!

Ілеспе хат, алғыс хат, кәсіби электрондық пошта... Әкімшілік хаттарда да, кәсіби электрондық хаттарда да сыпайы сөздердің қолданылатын жағдайлары сансыз. Дегенмен, сыпайы сөздердің көптігі сонша, олардың біреуі а электрондық пошта шатастырылған щеткаларды тез алуға болатын кәсіби. Бұл топтамада біз сіз үшін тыйым салуға болатын кейбірін анықтадық. Олар шынымен де кері әсер етеді. Іскерлік электрондық хаттардың сапасын жақсартқыңыз келсе, сіз дұрыс жерге келдіңіз.

Маған жауап беріңіз немесе Алдын ала рахмет: Сыпайылықтың алдын алу формалары

Басшыға немесе клиентке алдын ала алғыс айту оларды біздің өтінішімізге немесе өтінішімізге қолайлы болуға ынталандырады деп ойлау дұрыс емес. Бірақ іс жүзінде біз болашақ көмек емес, қазірдің өзінде көрсетілген қызмет үшін ғана алғыс айтамыз.

Сіз кәсіби контексте болсаңыз да, әрбір формуланың өз маңыздылығы бар және сөздердің психологиялық әсерін елемеуге болмайды. Бұл идея шынымен де әңгімелесушінің алдында міндеттемені қалыптастыру болып табылады. Бұл жағдайда неге бұйрықты қолданбасқа?

Бұл режимді сыпайы түрде пайдалана аласыз. «Маған жауап бергеніңіз үшін рахмет» деп жазудың орнына: «Маған жауап беріңізші» немесе дәлірек айтсақ, «Маған хабарласа алатыныңызды біліңіз... Сіз бұл формулалар біршама агрессивті немесе бастық тонында деп ойлайсыз.

Дегенмен, бұл кәсіби ортада электрондық поштаны жіберушіге тұлға беретін сыпайылықтың өте тартымды көріністері. Бұл ынта-жігері жоқ немесе тым ұялшақ болып саналатын көптеген электрондық пошталарға қарама-қайшы.

READ  Қауымдық электрондық поштаны пайдаланыңыз

Теріс реңктері бар сыпайы формулалар: неге олардан аулақ болыңыз?

«Менімен байланысудан тартынбаңыз» немесе «Біз сізге міндетті түрде қайта ораламыз». Бұл кәсіби электрондық пошталарға тыйым салу маңызды болып табылатын теріс тондары бар сыпайы өрнектер.

Бұл оң формулалар екені рас. Бірақ олардың жағымсыз сөздермен көрінуі кейде оларды кері әсер етеді. Бұл неврологиямен дәлелденген, біздің миымыз теріске шығаруды елемейді. Теріс формулалар бізді әрекетке итермелемейді және олар көбінесе ауыр болады.

Осылайша, «Тіркелгіні жасаудан тартынбаңыз» деудің орнына «Тіркелгіні жасаңыз» немесе «Тіркелгіңізді жасай алатыныңызды біліңіз» дегенді қолданған дұрыс. Бірнеше зерттеулер теріс режимде тұжырымдалған оң хабарламалар өте аз конверсия жылдамдығын тудыратынын көрсетті.

Корреспонденттік хаттарыңызға корреспонденттерді тарту ниетімен. Сіз сыпайылықты растайтын өрнектерді таңдау арқылы көп нәрсеге ие боласыз. Оқырман сіздің өсиетіңізге немесе өтінішіңізге көбірек алаңдайды.