Көз сөйлейді
Көптеген зерттеулер көрсеткендей, көзқарас сіздің және сіздің әріптестеріңіздің хабарламаларын түсінуге айтарлықтай әсер етеді. Даниэль Канеман өзінің когнитивті жағымсыздықтар туралы кітабында кофе жеткізуді қаржыландыру үшін демалыс бөлмесіне барлық адамдар еркін ақша салуға дағдыланған компаниядағы тәжірибені баяндайды. Сәндеу сылтауымен фотосурет сомалар салынған жәшіктің жанына қойылып, күн сайын өзгеріп отырды. Фотосуреттердің ішінде бірнеше рет соманы төлейтін адамға қарап тұрған тұлғаны бейнелейтін сурет бірнеше рет көрсетілген. Бақылау: бұл фотосурет болған сайын, төленген сомалар басқа күндердегі орташа мәннен жоғары болды!
Әріптестеріңізбен қарым-қатынас жасағанда оларға назар аударыңыз немесе олардың жанынан өтіп бара жатқанда олардың көздерімен танысыңыз. Өзіңіздің ойыңызға, құжаттарыңызға және компьютер экранына енуге жол бермеңіз.
Қимылдар сөйлейді
Қимылдар маңызды қосымша мағына беру арқылы ауызша алмасуларыңызбен бірге жүреді. Шыдамсыздық, мысалы:
бір аяғынан екінші аяғына ауысатын қызметкеріңіз сағатына немесе ұялы телефонына қарап, күрсінеді
