Naudokite „Gmail“ funkcijas, kad stebėtumėte klientus ir potencialius klientus
Gmail verslui siūlo keletą funkcijų, kurios gali padėti efektyviai sekti ir valdyti savo klientus ir potencialius klientus. Šioje pirmoje dalyje aptarsime gautųjų ir etikečių naudojimą tvarkydami ir sekdami ryšius su jūsų kontaktais.
Pirmasis žingsnis yra susijęs su tvarkyti gautuosius naudojant pasirinktines etiketes klientams ir potencialiems klientams. Galite sukurti konkrečias etiketes kiekvienai klientų ar potencialių klientų kategorijai, tada priskirti šias etiketes gaunamiems ir siunčiamiems el. laiškams. Tai leis greitai rasti žinutes apie konkretų klientą ar potencialųjį potencialą ir sekti bendravimo istoriją.
Tada galite naudoti „Gmail“ filtrus, kad automatizuotumėte ženklinimo procesą. Kurkite filtrus, pagrįstus tokiais kriterijais kaip siuntėjo el. pašto adresas, tema arba pranešimo turinys, ir apibrėžkite veiksmą, kurį reikia atlikti, pvz., priskirti konkrečią etiketę.
Taigi, naudodami etiketes ir filtrus, galite aiškiai registruoti savo bendravimą su klientais ir potencialiais klientais, o tai būtina norint efektyviai valdyti santykius su klientais.
Naudokite įtraukimo įrankius, kad pagerintumėte klientų ir potencialių klientų stebėjimą
Be savųjų „Gmail“ funkcijų, taip pat galite pasinaudoti integracija su trečiųjų šalių įrankiais, kad pagerintumėte klientų ir potencialių klientų valdymą. Šioje dalyje apžvelgsime, kaip integracija su CRM ir projektų valdymo įrankiais gali padėti efektyviau sekti kontaktus.
Integravus „Gmail“ su CRM (ryšių su klientais valdymo) įrankiu, galite centralizuoti visą informaciją apie savo klientus ir potencialius klientus. Populiarūs sprendimai kaip Pardavėjai, HubSpot ou Zoho CRM siūlo integraciją su „Gmail“, leidžiančią pasiekti CRM informaciją tiesiai iš gautųjų. Tai leidžia lengviau stebėti sąveiką su klientais ir potencialiais klientais ir suteikia jums visą bendravimo istoriją.
Be to, galite integruoti „Gmail“ su projektų valdymo įrankiais, pvz., „Trello“, „Asana“ arba „Monday.com“, kad galėtumėte stebėti užduotis ir projektus, susijusius su jūsų klientais ir potencialiais klientais. Pavyzdžiui, galite kurti „Trello“ korteles arba „Asana“ užduotis tiesiai iš el. pašto sistemoje „Gmail“, kad būtų lengviau valdyti ir stebėti su klientais susijusius projektus.
Pasinaudoję šių integracijų pranašumais galite pagerinti savo klientų ir potencialių klientų stebėjimą ir užtikrinti geresnį komandos narių koordinavimą, o tai būtina norint užtikrinti puikų klientų aptarnavimą ir palaikyti tvirtus ryšius su savo kontaktais.
Patarimai, kaip optimizuoti „Gmail“ naudojimą verslui, siekiant stebėti klientus ir potencialius klientus
Norint dar labiau optimizuoti „Gmail“ naudojimą verslui, kad būtų galima geriau sekti ir valdyti savo klientus ir galimus asmenis, labai svarbu tvarkyti ir struktūrizuoti gautuosius. Galite pradėti kurdami konkrečias etiketes klientams, potencialiems klientams ir skirtingiems pardavimo proceso etapams. Naudodami šias etiketes galėsite greitai rūšiuoti el. laiškus ir nustatyti prioritetus.
Kitas patarimas – įjunkite skaitymo pranešimus, kad įsitikintumėte, jog jūsų klientai ir potencialūs klientai perskaitė jūsų svarbius pranešimus. Tai leis jums sekti ryšius ir užtikrinti, kad buvo gauta svarbi informacija.
Nedvejodami pasinaudokite filtravimo funkcijomis, kad automatizuotumėte savo el. laiškų valdymą. Galite sukurti filtrus, kad automatiškai perkeltumėte el. laiškus į konkrečias etiketes arba pažymėtumėte pranešimus pagal jų svarbą.
Galiausiai pasinaudokite integravimo įrankiais, kad susietumėte „Gmail“ su kitomis ryšių su klientais valdymo (CRM) ir produktyvumo programomis. Sinchronizuodami el. laiškus su šiomis programomis galėsite tvarkyti savo kontaktus, stebėti sąveiką ir stebėti rinkodaros kampanijų našumą tiesiai iš „Gmail“.
Taikydami šiuos patarimus galite efektyviau naudoti „Gmail“ verslui, kad galėtumėte stebėti ir valdyti savo klientus ir potencialius klientus.
