ஏன் ஒரு திருப்தி கணக்கெடுப்பு?

ஒரு நிறுவனம் அதன் தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கும் அதன் சந்தைப் பங்கை விரிவுபடுத்துவதற்கும், அதை அனுமதிக்கும் சில வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்அதன் தயாரிப்புகளின் தரத்தை மதிப்பிடுங்கள் அத்துடன் அதன் தற்போதைய சந்தை பங்குகள். இதைச் செய்ய, ஒரு விட சிறந்தது எதுவுமில்லை qதிருப்தி கேள்வித்தாள்.

நீங்கள் நம்பவில்லை என்றால், இந்த வகை கேள்வித்தாளின் பல்வேறு நன்மைகளை இந்த கட்டுரையில் உங்களுக்கு வழங்குவோம். திருப்திகரமான கணக்கெடுப்பை நிறுவுவதற்கான காரணங்கள் என்ன? எப்படி நிறுவ யுனே திருப்தி கணக்கெடுப்பு ? வாடிக்கையாளர் திருப்தியை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது? நாங்கள் அனைத்தையும் ஒன்றாகப் பார்ப்போம்!

திருப்திகரமான கணக்கெடுப்பை நிறுவுவதற்கான காரணங்கள் என்ன?

ஒவ்வொரு ஆண்டும் அல்லது ஒவ்வொரு செமஸ்டரும், நிறுவனங்கள் அழைக்கப்படுவதை நிறுவுகின்றன "ஒரு திருப்தி கணக்கெடுப்பு". இது ஒரு வகையான கேள்வித்தாள் ஆகும், இது அதன் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியின் அளவை மதிப்பிடுவதற்கு நிறுவனத்தை அனுமதிக்கும் தொடர்ச்சியான கேள்விகளை உள்ளடக்கியது. பொதுவாக, திருப்தி ஆய்வுகள் நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் குழு, தர மேலாளருடன் இணைந்து உருவாக்கப்படுகின்றன, மேலும் இது பின்வரும் காரணங்களுக்காக வருகிறது:

பிராண்ட் பட மதிப்பீடு

பிராண்டிங் ஒரு வணிகத்திற்கு மிகவும் முக்கியமானது. உண்மையில், மோசமான நற்பெயரைக் கொண்ட ஒரு வணிகமானது வாடிக்கையாளர்களை பயமுறுத்துகிறது, எனவே, இது ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தைப் பங்கை பெரிதும் பாதிக்கும்.

தயாரிப்பு தர மதிப்பீடு

பெருமிதம் அதன் தயாரிப்புகளின் தரம், அது நல்லது, ஆனால் இறுதியில், வாடிக்கையாளரின் வார்த்தையே முன்னுரிமை பெறுகிறது! உண்மையில், இந்த புள்ளி பொதுவாக அதிக சந்தைப் பங்கைக் கைப்பற்றுவதற்காக தங்கள் தயாரிப்பை மேம்படுத்த விரும்பும் உற்பத்தியாளர்களால் திருத்தப்படுகிறது.

உங்கள் லாபத்தை அதிகரிக்கவும்

நன்றி'திருப்தி கணக்கெடுப்பு, ஒரு நிறுவனம் அதன் தயாரிப்பின் பலவீனங்களைத் தீர்மானிக்க முடியும், அதனால் அதை மேம்படுத்த முடியும். யார் முன்னேற்றம் என்று கூறுகிறார்கள், விற்பனையில் அதிகரிப்பு மற்றும் எனவே, ஒரு சிறந்த செய்முறையை உணர்தல்.

தொடர்புடைய தகவல்தொடர்பு திட்டத்தை உருவாக்கவும்

சில விற்பனையாளர்கள் பயன்படுத்துகின்றனர் திருப்தி கணக்கெடுப்பின் முடிவுகள் தொடர்புடைய தகவல்தொடர்பு திட்டத்தை உருவாக்க. உண்மையில், கருத்துக்கணிப்புக்கு நன்றி, அவர்கள் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களிலிருந்து உத்வேகம் பெற முடியும், இது வாய்ப்புகளை மாற்றுவதை ஊக்குவிக்கும் இலக்கு செய்தியை உருவாக்குகிறது.

ஒரு திருப்தி கணக்கெடுப்பை எவ்வாறு நிறுவுவது?

முன்'ஒரு திருப்தி கணக்கெடுப்பை அமைத்தல், நிறுவனங்கள் தங்கள் நகர்வைத் திட்டமிட வேண்டும், ஏனென்றால் ஒரு திருப்திக் கணக்கெடுப்புக்கு மூலதனத்தின் கணிசமான திரட்டல் தேவை என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும், எனவே, நிறுவனம் அதன் திருப்தி கணக்கெடுப்பை நிறுவ சிறந்த வழியைத் தேர்வு செய்ய வேண்டும். ஒட்டுமொத்தமாக, நிறுவனங்கள் தங்கள் திருப்திக் கணக்கெடுப்பை எவ்வாறு மேற்கொள்கின்றன என்பதை இங்கே காணலாம்.

கேள்வித்தாளின் வளர்ச்சி

திருப்தி கணக்கெடுப்பு ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பின் பல்வேறு அம்சங்களைப் பற்றிய கேள்வித்தாளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. கேள்வித்தாளை உருவாக்க, சந்தையாளர்கள் குறுகிய மற்றும் நேரடி கேள்விகளை உருவாக்க வேண்டும். பெரும்பாலான கேள்விகள் பொதுவாக பல தேர்வுகள், வாடிக்கையாளர்கள் எளிதாக பதிலளிப்பதற்காக.

கேள்வித்தாள் விநியோகம்

ஒரு முறை வினாத்தாள் உருவாக்கப்பட்டது, மேலாளர்கள் அதைத் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த சேனலைத் தீர்மானிக்க வேண்டும். சேனலின் தேர்வு முக்கியமாக வாடிக்கையாளர்களின் வெளிப்பாட்டின் இடத்தைப் பொறுத்தது. ஒட்டுமொத்தமாக, திருப்தி கேள்வித்தாள் விநியோகிக்கப்படுகிறது:

• சமூக வலைப்பின்னல்களில்;
• அதிக போக்குவரத்து உள்ள வலைப்பதிவுகள் அல்லது பிற தளங்களில்;
• மின்னஞ்சல் வழியாக.

கேள்வித்தாளின் விளக்கம்

இது மிக முக்கியமான படியாகும், ஏனென்றால் இந்த மட்டத்தில்தான் வணிகத் தலைவர்கள் முடிவுகளை மதிப்பீடு செய்கிறார்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் நிலை தெரியும். என்று கூறினார், ஒரு தொடர்புடைய விளக்கம், சேகரிக்கப்பட்ட கருத்துகள் மற்றும் பதில்களின் அடிப்படையில் சராசரி மதிப்பீட்டை வழங்க சந்தையாளர்கள் இப்போது செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

வாடிக்கையாளர் திருப்தியை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?

நீங்கள் அதை புரிந்து கொண்டிருப்பீர்கள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஒரு நிறுவனத்தின் நிலைத்தன்மைக்கு மிகவும் முக்கியமானது. அதை விளம்பரப்படுத்த, நிறுவனங்கள் நம்பியுள்ளன ISO 9001 தரநிலை. உண்மையில், ISO 9001 தரநிலையானது ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் தயாரிப்பை மேம்படுத்துவதற்கு மதிக்க வேண்டிய அளவுகோல்களை உள்ளடக்கியது. வாடிக்கையாளர் திருப்தியை ஊக்குவிக்க. வாடிக்கையாளர் திருப்தியை ஊக்குவிக்கும் அளவுகோல்களில்:

• பொருளின் தரம்;
• பொருளின் விலை;
• தயாரிப்பு பேக்கேஜிங், முதலியன

பியன், que வாடிக்கையாளர் திருப்தி முக்கியமானது, இது ஒரு நிறுவனத்தின் பரிணாம வளர்ச்சிக்கு ஒரு பிரேக்கைக் குறிக்கும் என்பதை அறிய வேண்டும். எப்படி ? இதை இன்னும் சிறப்பாக விளக்க, ஒரு அரிசி உற்பத்தி ஆலையின் உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்வோம். பிந்தைய பிராண்ட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அழிவை ஏற்படுத்தினால், உற்பத்தியாளர் புதிய அரிசியை விற்க சிரமப்படுவார், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் முதல் அரிசிக்கு பழக்கமாகிவிட்டார்கள், எனவே, மற்ற பங்குகளை வெல்வது தயாரிப்பாளருக்கு கடினமாக இருக்கும். !