ความสำคัญของการฟังอย่างแท้จริง
ในยุคที่กฎเกณฑ์ทางเทคโนโลยีและสิ่งรบกวนสมาธิคงที่ เราจำเป็นต้องเชี่ยวชาญศิลปะการฟังมากขึ้นกว่าเดิม ใน “ศิลปะแห่งการฟัง – พัฒนาพลังแห่งการฟังอย่างกระตือรือร้น” โดมินิค บาร์บาร่าได้สรุปความแตกต่างระหว่างการฟังและการฟังจริง ไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเราหลายคนรู้สึกขาดการเชื่อมต่อในการมีปฏิสัมพันธ์ในแต่ละวัน จริงๆ แล้ว มีพวกเราเพียงไม่กี่คนที่ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น
บาร์บาร่านำเสนอแนวคิดที่ว่าการฟังไม่ใช่แค่การเข้าใจคำศัพท์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำความเข้าใจข้อความที่แฝงอยู่ อารมณ์ และความตั้งใจอีกด้วย สำหรับหลายๆ คน การฟังเป็นการกระทำที่ไม่โต้ตอบ อย่างไรก็ตาม การฟังอย่างกระตือรือร้นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมทั้งหมด การอยู่กับปัจจุบัน และความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริง
นอกเหนือจากคำพูดแล้ว มันเป็นคำถามของการรับรู้น้ำเสียง การแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูด และแม้แต่ความเงียบ ในรายละเอียดเหล่านี้ สาระสำคัญที่แท้จริงของการสื่อสารอยู่ บาร์บาราอธิบายว่า ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนไม่ได้มองหาคำตอบ แต่ต้องการให้เข้าใจและตรวจสอบได้
การรับรู้และฝึกฝนความสำคัญของการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์ การสื่อสารของเรา และท้ายที่สุดคือความเข้าใจของเราเองและผู้อื่น ในโลกที่การพูดเสียงดังดูเหมือนเป็นเรื่องปกติ บาร์บาร่าเตือนเราถึงพลังแห่งการฟังอย่างตั้งใจที่เงียบแต่ลึกซึ้ง
อุปสรรคในการฟังอย่างกระตือรือร้นและวิธีเอาชนะ
หากการฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง ทำไมจึงไม่ค่อยได้ใช้? โดมินิค บาร์บาราใน “ศิลปะแห่งการฟัง” มองอุปสรรคมากมายที่ขัดขวางเราจากการเป็นผู้ฟังอย่างตั้งใจ
ประการแรก สภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังของโลกสมัยใหม่มีบทบาทอย่างมาก สิ่งรบกวนสมาธิอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์ของเราหรือข้อมูลข่าวสารที่รุมเร้า ทำให้เรายากที่จะมีสมาธิ ไม่ต้องพูดถึงความลุ่มหลงภายใน อคติ ความคิดเห็นที่เป็นอุปาทานของเราเอง ซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นตัวกรอง บิดเบือน หรือแม้แต่ปิดกั้นสิ่งที่เราได้ยินได้
บาร์บาร่ายังเน้นย้ำถึงข้อผิดพลาดของ "การฟังหลอก" คือการที่เราให้ภาพลวงตาของการฟัง ในขณะที่สร้างการตอบสนองหรือคิดเกี่ยวกับสิ่งอื่นจากภายใน การปรากฏตัวเพียงครึ่งเดียวนี้จะทำลายการสื่อสารที่แท้จริงและขัดขวางความเข้าใจซึ่งกันและกัน
แล้วคุณจะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้อย่างไร? ตามคำกล่าวของบาร์บาร่า ขั้นตอนแรกคือการรับรู้ การตระหนักถึงอุปสรรคในการฟังของเราเองเป็นสิ่งสำคัญ จากนั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิ การอยู่กับปัจจุบันอย่างเต็มที่ และมุ่งมั่นที่จะเข้าใจอีกฝ่ายอย่างแท้จริง บางครั้งยังหมายถึงการหยุดวาระและอารมณ์ของเราเองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของผู้พูด
ด้วยการเรียนรู้ที่จะระบุและเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ เราสามารถเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ของเราและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมีความหมายมากขึ้นได้
ผลกระทบอย่างลึกซึ้งของการฟังต่อการพัฒนาตนเองและวิชาชีพ
ใน “ศิลปะแห่งการฟัง” โดมินิค บาร์บาร่าไม่ได้หยุดเพียงกลไกของการฟังเท่านั้น นอกจากนี้ยังสำรวจผลกระทบการเปลี่ยนแปลงของการฟังอย่างตั้งใจและกระตือรือร้นต่อชีวิตส่วนตัวและอาชีพของเรา
ในระดับบุคคล การฟังอย่างตั้งใจจะเสริมสร้างความผูกพัน สร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และทำให้เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ด้วยการทำให้ผู้คนรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการรับฟัง เราได้ปูทางไปสู่ความสัมพันธ์ที่แท้จริงมากขึ้น ส่งผลให้เกิดมิตรภาพที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ความสัมพันธ์ที่โรแมนติกที่กลมกลืนกันมากขึ้น และพลวัตของครอบครัวที่ดีขึ้น
การฟังอย่างกระตือรือร้นถือเป็นทักษะอันล้ำค่าในเชิงอาชีพ อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน ลดความเข้าใจผิด และส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก สำหรับผู้นำ การฟังอย่างกระตือรือร้นหมายถึงการรวบรวมข้อมูลอันมีค่า ทำความเข้าใจความต้องการของทีม และการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล สำหรับทีม สิ่งนี้นำไปสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โครงการที่ประสบความสำเร็จ และความรู้สึกเป็นเจ้าของที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
บาร์บาราสรุปด้วยการระลึกว่าการฟังไม่ใช่การกระทำเฉยๆ แต่เป็นทางเลือกที่กระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมกับอีกฝ่ายอย่างเต็มที่ การเลือกฟังเราไม่เพียงแต่เสริมสร้างความสัมพันธ์ของเราเท่านั้น แต่เรายังมอบโอกาสในการเรียนรู้ เติบโต และประสบความสำเร็จในทุกด้านของชีวิตอีกด้วย
ค้นพบรสชาติด้วยบทเสียงแรกของหนังสือได้ในวิดีโอด้านล่าง เพื่อการดื่มด่ำอย่างเต็มอิ่ม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอ่านหนังสือเล่มนี้อย่างครบถ้วน
