การฝึกอบรมระดับพรีเมียมของ OpenClassrooms ฟรีโดยสิ้นเชิง
Bonjour a tous
คุณต้องการทำความเข้าใจ คาดการณ์ และแก้ไขความขัดแย้งทั้งเล็กและใหญ่ที่มักเกิดขึ้นในที่ทำงานหรือไม่? คุณเบื่อกับความเครียดและต้องการทราบวิธีทำให้เป็นบวกหรือไม่? คุณเคยพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งในที่ทำงานแต่รู้สึกหมดหนทางเมื่อความพยายามของคุณล้มเหลวหรือไม่?
คุณเป็นผู้จัดการหรือผู้จัดการโครงการที่รู้สึกว่าทีมของคุณทำงานไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอและสิ้นเปลืองพลังงานไปกับความขัดแย้งรายวันหรือไม่? หรือคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่คิดว่าความขัดแย้งมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจและประสิทธิภาพของพนักงาน
ฉันชื่อคริสตินา และฉันเป็นผู้นำหลักสูตรการจัดการความขัดแย้งนี้ เป็นเรื่องที่ซับซ้อนมาก แต่เราจะค้นพบวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากมายและด้วยทัศนคติที่ถูกต้องและการฝึกฝนเพียงเล็กน้อย คุณสามารถบรรลุความสุขและมีประสิทธิภาพได้
ฉันได้พัฒนาแนวทางที่สมบูรณ์ เป็นส่วนตัว และเป็นจริงตามความต้องการของคุณจากสองอาชีพของฉันในด้านการจัดการและการละคร นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาตนเองและทำความรู้จักตัวเองให้ดียิ่งขึ้น
คุณจะได้เรียนรู้ทักษะเหล่านี้ทีละขั้นตอน
- สร้างการวินิจฉัยที่ถูกต้อง ระบุประเภทและระยะของความขัดแย้งและลักษณะเฉพาะ เข้าใจสาเหตุและคาดการณ์ผลที่ตามมา ระบุปัจจัยเสี่ยง
- วิธีการพัฒนาทักษะเฉพาะ ความรู้ทั่วไป และพฤติกรรมที่จำเป็นสำหรับการจัดการความขัดแย้ง
- วิธีการใช้วิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด วิธีการใช้การจัดการหลังความขัดแย้ง และวิธีหลีกเลี่ยงความล้มเหลว
