O'zaro aloqalar - kompaniyaning ish faoliyatini optimallashtirishning omillaridan biri. Jiddiy qabul qilinganida, u har bir xodim uchun, shuningdek, tashkilotning o'zi uchun katta ahamiyatga ega. Shuning uchun ham bu borada harakat qilish muhimdir. Savol uning foydasidan foyda olish uchun qanday qilib uni takomillashtirishdan iborat. Bu biz quyida ko'rib chiqamiz.
O'zaro muloqot haqida noto'g'ri fikrlar
Siz boshqalar bilan munosabatlarni, ayniqsa ish joyingizda qanday qilib yaxshilashni bilmaydiganlardanmisiz? Shunday ekan, ba'zi yomon odatlar o'zgarishi mumkinligiga e'tibor bering aloqa hamkasblaringiz bilan bo'lgan narsangiz. Bu erda siz kim bilan almashishingiz kerak bo'lgan odamlardan qat'i nazar, munosabatlaringizni yaxshilash uchun voz kechishingiz kerak bo'lgan ba'zi taxminlar mavjud.
Biz doimo nima demoqchi ekanimni tushunamiz
Siz aytganlarning hammasi suhbatdoshingiz tomonidan har doim tushuniladi, deb o'ylamang. Shuningdek, doimo ehtiyotkorlik bilan gapiring va o'zingizdan so'rangki, suhbatdoshingiz unga aytgan hamma narsani tushunib etadimi? Odatda, agar siz yaxshi tushunsangiz, suhbatdoshingiz sizning xabaringizni boshqa tarzda o'zgartirishi, noto'g'ri tushunishlarga e'tibor berishi mumkin.
Bir-biringizni yaxshiroq tushunish uchun ko'proq gapiring
Agar sizning tushuntirishlaringizdan keyin sizning g'oyalaringiz yoki dalillaringiz tushunarsiz bo'lib qolsa, shu tarzda turib olmang va o'zingizni ham tushuntirish uchun ohangni ko'tarmang. Darhaqiqat, boshqa oddiyroq yoki tasvirlangan usullar sizning g'oyalaringizni taqdim etishga imkon beradi. Xuddi shunday, ba'zi vositalardan foydalanish ham bunga erishishda katta yordam beradi.
Suhbatlashish barcha muammolarni hal qiladi
To'g'ridan-to'g'ri muammoni bartaraf etish har doim ham uni hal qilishini o'ylash xato xolos. Aslida, sizning jamoangizning boshqa a'zolari bilan gaplashmasdan, ayrim holatlar o'zlarini hal qiladi. Shuning uchun har doim diqqatli bo'ling va bilingki, ba'zi hollarda sukut saqlash oqilona. Har bir fursatga qo'zg'atadigan mavzularni uyg'otadigan odam bo'lish shart emas.
Muloqot ravonligi tabiiydir
Hech bir xodim asosiy bilimlarni o'rganmagan va o'qimasdan muloqotni boshlashi mumkin emas. Xorizma misolidan keyin, qanday qilib aloqa qilishni bilish harakat qilmoqda, ba'zilari tezda buni amalga oshirishi mumkin, boshqalari esa buni qila olmaydi. Ba'zi odamlar tabiiy ta'sirga ega bo'lishlari bilan birga, boshqalar ham tabiiy ma'qullashlari uchun o'qitishlari kerak. Mavzu bo'yicha ba'zi maslahatlar bilan bu sohada yaxshilanishi mumkin.
O'zini yaxshi bilish
O'zingizning ishingizda doimo boshqalar bilan uyg'un munosabatlarni saqlashga intilishingizga qaramay, ba'zi hollarda boshqalar manfaatlaridan oldin o'z manfaatlaringizni o'ylash muhimdir. Buning teskarisi haqiqatan ham sizning mahsuldorligingizga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, bu aslida nima istayotganingizni aniqlash uchun yaxshi sababdir. Sizning so'zlaringiz va xatti-harakatlaringizga ko'ra siz haqiqatni ochib berasiz:
sizning shaxs
Har bir ishchi o'z shaxsiyatiga ega, ya'ni boshqalardan ajralib turadigan va uning shaxsiy kimligini anglatadigan xususiyatlarni bildiradi. Sizning shaxsingizni hisobga olgan holda, rivojlanishingiz uchun qulay bo'lgan vaziyatlarni yoki imkoniyatlaringizni va ish muhitingizga zarar etkazadigan narsalarni aniqlay olasiz. Siz o'zingizga sodiq qolishingiz mumkin.
Siz qadrlaydigan qadriyatlar
Bu qadriyatlar ijtimoiy, diniy, axloqiy yoki boshqa bo'lishi mumkin, va siz investitsiya qilganingizda va o'zingizni kundalik hayotingizda asoslashingiz mumkin. Agar benuqsonlikni qadrlayotgan bo'lsangiz, uni hurmat qilishingiz va hamkasblaringizni siz bilan qanday munosabatda bo'lganingizni ko'rib chiqishingiz mumkin.
Sizning odatlaringiz
Inson sifatida sizning o'z odatlaringiz bor. Ba'zilar sizning hamkasblaringiz bilan yaxshi munosabatda bo'lishlari mumkin, boshqalari esa yo'q. Salbiy ta'sir ko'rsatadigan va ularni yaxshilaydiganlarni tan olishga harakat qiling.
Sizning ehtiyojlaringiz
Ishni to'g'ri bajarish uchun qanday materiallar kerakligini biling. Buni amalga oshirishni istagan shartlar uchun ham xuddi shunday qiling. Darhaqiqat, ko'plab xodimlar o'z ishlarini bajarish uchun kerakli asbob-uskunalar bilan ta'minlangan taqdirda yanada samarali bo'lishlari mumkin edi. Aksariyat odamlar ijobiy fikrlarni yoki ijobiy tanqidlarni kutib olishlari kerak, chunki ularning samaradorligini oshirish uchun har qanday sharoitda va har qanday sharoitda ishlashga rozilik bildiradiganlardan biri bo'lmang.
Sizning hissiyotlaringiz
O'zingizning hamkasbingiz bilan yoki sizning almashinuvlaringizda gaplashdan oldin his-tuyg'ularingizni qanday bilishingiz kerakligini biling. Haqiqatan ham, siz quvonch, qayg'u, jahl yoki qo'rquvni his qilishingiz mumkin. O'zingizni topib olgan davlatni hisobga olgan holda, vaziyatni yaxshi tushunish uchun ongli qaror qabul qilish yoki intervyusingizni kechiktirish ehtimoli ko'proq bo'ladi.
Nima deyish kerak? Nima qilish kerak?
To'g'ridan-to'g'ri bo'ling, ya'ni o'zingizning hamkasblaringizga mavzu bo'yicha yoki sizning fikringizni bildiring vaziyat Sizga va sizning g'oyalaringizga e'tiboringizni qaratish bilan birga. Buning uchun birinchi shaxs "I" da gaplashishga odatlaning. Masalan, “Bugun ertalab yig'ilishni kechiktirganingiz meni hayratda qoldirdi. "Va oldini oling" har kim uchrashuvni kechiktirish uchun jazolanishi kerak deb o'ylaydi. "
Faktlar aniqlang. Hamkasblaringizning xatti-harakatlari to'g'risida hukm chiqarishdan saqlaning, shunchaki faktlarni aytib bering. Masalan: "siz hamkasblaringiz ustidan ko'proq kuchga ega bo'lish uchun ma'lumotlarni monopoliyalashtirmoqchisiz" o'rniga "siz baham ko'rgan ma'lumotlar to'liq emas" deb ayting. "
Sizning so'zlaringiz bo'yicha imo-ishoralar: Bundan tashqari, o'zingiz yoqtirmaydigan ishda hamkasbni maqtash o'rniga, xotirjamlikni saqlamoqchimisiz. Darhaqiqat, yaxshi ishonch munosabatlarini o'rnatish uchun, harakatlaringiz so'zlaringizga muvofiq bo'lishi muhimdir.
Fikrlar uchun boshqalardan so'rang
Ba'zi odamlar o'zlarining aloqa vositasida tug'ma shaxslar bilan aloqa qilishadi, boshqalari esa bunday masalalarga e'tibor berishlari kerak. Mavjud ko'nikmalaringizni yo'ldan adashtirmaslik uchun tomoshabinlaringizdan ular bilan kunlik ravishda qanday muloqot qilishingiz haqida o'ylang.
Yaxshi muloqotning oltin qoidasi
Xo'sh, biz o'zimiz suhbatdoshimizga qanday qilib o'zimizni eshittira olamiz, agar biz o'zimiz uning tushuntirgan narsalarini tinglamaslik kabi yomon odatimiz bo'lsa? Shaxsning so'zlariga e'tibor berish - bu shaxslararo muloqotda hurmat belgisidir. Shunday qilib, ikkinchisi siz bilan gaplashayotganda o'zingizni chalg'itmang. Unda u sizga hamma narsani tushunganingizni isbotlash uchun aytgan so'zlarini o'zgartiring.
Garchi ushbu maslahatlar ish joyida qo'llash uchun taqdim etilgan bo'lsa-da, ular boshqa hamma joyda foydali bo'ladi.
