כדי א פירמע זאל קענען אנטוויקלען אירע פראדוקטן און פארברייטערן איר מאַרק טיילן, מוז זי אויסנוצן געוויסע מיטלען וואָס לאָזן עסאָפּשאַצן די קוואַליטעט פון זייַן פּראָדוקטן ווי געזונט ווי זייַן קראַנט מאַרק שאַרעס. צו טאָן דאָס, עס איז גאָרנישט בעסער ווי אַ qצופֿרידנקייט אַנקעטע.

אויב איר זענט נישט קאַנווינסט, לאָזן אונדז פאָרשטעלן אין דעם אַרטיקל די פאַרשידן אַדוואַנטידזשיז פון דעם טיפּ פון אַנקעטע. וואָס זענען די סיבות פֿאַר גרינדן אַ צופֿרידנקייט יבערבליק? ווי פעסטשטעלן אַ צופֿרידנקייט יבערבליק ? ווי צו העכערן קונה צופֿרידנקייט? מיר וועלן זען עס אַלע צוזאַמען!

וואָס זענען די סיבות פֿאַר גרינדן אַ צופֿרידנקייט יבערבליק?

יעדער יאָר אָדער יעדער זמאַן, קאָמפּאַניעס פעסטשטעלן וואָס איז גערופן "אַ צופֿרידנקייט יבערבליק". עס איז אַ מין פון אַנקעטע וואָס כולל אַ סעריע פון ​​פֿראגן וואָס לאָזן די פירמע צו אַססעסס די גראַד פון צופֿרידנקייט פון זייַן קאַסטאַמערז. אין אַלגעמיין, צופֿרידנקייט סערווייז זענען דעוועלאָפּעד דורך די פירמע 'ס פֿאַרקויף מאַנשאַפֿט, צוזאַמען מיט די קוואַליטעט פאַרוואַלטער, און דאָס קומט אַראָפּ צו די פאלגענדע סיבות:

סאָרט בילד אַסעסמאַנט

בראַנדינג איז זייער וויכטיק פֿאַר אַ געשעפט. טאַקע, אַ געשעפט וואָס האט אַ שלעכט שעם טענדז צו יבערשרעקן קאַסטאַמערז, דעריבער, דאָס וועט זייער פּראַל אויף אַ פירמע 'ס מאַרק טיילן.

אַסעסמאַנט פון פּראָדוקט קוואַליטעט

באַרימערייַ פון די קוואַליטעט פון זייַן פּראָדוקטן, אַז ס 'גוט, אָבער אין די סוף, עס איז די קונה ס וואָרט וואָס איז פּרייז! אין פאַקט, דעם פונט איז בכלל ריווייזד דורך מאַניאַפאַקטשערערז וואָס ווילן צו פֿאַרבעסערן זייער פּראָדוקט אין סדר צו קאַנגקער מער מאַרק טיילן.

פאַרגרעסערן דיין פּראַפיץ

דאַנק צו די 'צופֿרידנקייט יבערבליק, אַ פירמע קענען באַשטימען די וויקנאַסאַז פון זייַן פּראָדוקט אַזוי אַז עס קענען פֿאַרבעסערן עס. און ווער זאגט פֿאַרבעסערונג, זאגט פאַרגרעסערן אין פארקויפונג און דעריבער די רעאַליזיישאַן פון אַ בעסער רעצעפּט.

פאַרלייגן אַ באַטייַטיק קאָמוניקאַציע פּלאַן

עטלעכע מאַרקעטערס נוצן רעזולטאַטן פון די צופֿרידנקייט יבערבליק צו אַנטוויקלען אַ באַטייַטיק קאָמוניקאַציע פּלאַן. טאַקע, דאַנק צו די יבערבליק, זיי וועלן קענען צו ציען ינספּיראַציע פון ​​קונה מיינונגען צו פאָרמולירן אַ טאַרגעטעד אָנזאָג וואָס וועט העכערן די קאַנווערזשאַן פון פּראַספּעקס.

ווי צו שטעלן אַ צופֿרידנקייט יבערבליק?

פאר'שטעלן אַרויף אַ צופֿרידנקייט יבערבליק, קאָמפּאַניעס מוזן פּלאַנירן זייער מאַך, ווייַל עס זאָל זיין באקאנט אַז אַ צופֿרידנקייט יבערבליק ריקווייערז אַ באַטייטיק מאָובאַלאַזיישאַן פון קאַפּיטאַל, דעריבער, די פירמע מוזן קלייַבן די בעסטער וועג צו פאַרלייגן זייַן צופֿרידנקייט יבערבליק. קוילעלדיק, דאָ איז ווי קאָמפּאַניעס גיינ ווייַטער צו דורכפירן זייער צופֿרידנקייט יבערבליק.

אַנטוויקלונג פון די אַנקעטע

די צופֿרידנקייט יבערבליק איז באזירט אויף אַ אַנקעטע וואָס קאַנסערנז פאַרשידענע אַספּעקץ פון אַ באַזונדער פּראָדוקט. צו אַנטוויקלען די אַנקעטע, מאַרקעטערס זאָל פאָרמולירן קורץ און דירעקט פֿראגן. די מערהייַט פון פֿראגן זענען יוזשאַוואַלי קייפל-ברירה, צו מאַכן עס גרינגער פֿאַר קאַסטאַמערז צו ענטפֿערן.

פאַרשפּרייטונג פון די אַנקעטע

אַמאָל די אַנקעטע פאָרמולירט, מאַנאַדזשערז מוזן באַשליסן אויף דער בעסטער קאַנאַל צו יבערגעבן עס. די ברירה פון קאַנאַל דעפּענדס דער הויפּט אויף ווו די קאַסטאַמערז טרעפן. קוילעלדיק, די צופֿרידנקייט אַנקעטע איז פונאנדערגעטיילט:

  • אויף געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס;
  • אויף בלאָגס אָדער אנדערע פּלאַטפאָרמס וואָס האָבן הויך פאַרקער;
  • דורך בליצפּאָסט.

ינטערפּריטיישאַן פון די אַנקעטע

דאָס איז די מערסט וויכטיק שריט, ווייַל עס איז אויף דעם מדרגה אַז געשעפט פירער אָפּשאַצן די רעזולטאַטן פֿאַר וויסן די מדרגה פון קונה צופֿרידנקייט. דאָס געזאָגט, פֿאַר אַ באַטייַטיק ינטערפּריטיישאַן, מאַרקעטערס זענען איצט ניצן קינסטלעך סייכל צו געבן אַ דורכשניטלעך שאַץ, באזירט אויף די באַמערקונגען און רעספּאָנסעס געזאמלט.

ווי צו העכערן קונה צופֿרידנקייט?

איר וואָלט האָבן פארשטאנען עס, קונה צופֿרידנקייט איז זייער וויכטיק פֿאַר די סאַסטיינאַביליטי פון אַ פירמע. צו העכערן עס, קאָמפּאַניעס פאַרלאָזנ אויף ISO 9001 נאָרמאַל. טאַקע, די ISO 9001 סטאַנדאַרט כולל אַ סכום פון קרייטיריאַ וואָס יעדער פירמע מוזן רעספּעקט צו פֿאַרבעסערן זייַן פּראָדוקט און אַזוי, העכערן קונה צופֿרידנקייט. צווישן די קרייטיריאַ וואָס העכערן קונה צופֿרידנקייט זענען:

  • פּראָדוקט קוואַליטעט;
  • די פּרייַז פון די פּראָדוקט;
  • פּראָדוקט פּאַקקאַגינג, עטק.

כאָטש קונה צופֿרידנקייט איז וויכטיק, עס זאָל זיין באקאנט אַז עס קענען פאָרשטעלן אַ טאָרמאָז פֿאַר די עוואָלוציע פון ​​אַ פירמע. ווי? צו דערקלערן עס בעסער, לאָזן אונדז נעמען דעם בייַשפּיל פון אַ רייַז מאַנופאַקטורינג פאַבריק. אויב די סאָרט פון די לעצטע מאכט כאַוואַק מיט קאַסטאַמערז, דער פּראָדוצירער וועט געפֿינען עס שווער צו פאַרקויפן אַ נייַ רייַז, זינט די קאַסטאַמערז האָבן זיך צוגעוווינט צו דער ערשטער, דעריבער, עס וועט זיין מער שווער פֿאַר די פּראָדוצירער צו קאַנגקער אנדערע שאַרעס. !