פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע: קלעריטי און קאָנסיסענעסס אויבן אַלע
אין אַ וועלט ווו די קעסיידערדיק לויפן פון אינפֿאָרמאַציע קענען לייכט אָוווערוועלם אונדז, וויסן ווי צו יבערגעבן קלאר און קאַנסייסלי איז אַן ינוואַליאַבאַל בקיעס. האַרוואַרד ביזנעס איבערבליק ס "האר דער קונסט פון קאָמוניקאַציע" בוך עמפאַסייזיז דעם פּרינציפּ. באַסיקס פון קאָמוניקאַציע.
צי איר זענט אַ מאַנשאַפֿט פירער וואָס זוכט צו מאָטיווירן דיין מיטגלידער, אַ פאַרוואַלטער וואָס וויל צו יבערגעבן אַ סטראַטידזשיק זעאונג, אָדער פשוט אַ יחיד וואָס זוכט צו פֿאַרבעסערן זייער טאָג-צו-טאָג ינטעראַקשאַנז, דאָס בוך אָפפערס איר אַן ינוואַליאַבאַל פירער. עס איז פול מיט פּראַקטיש עצות און באַטאָנען ביישפילן צו העלפֿן איר אויסדריקן דיין געדאנקען יפעקטיוולי און פּערסווייסיוו.
איינער פון די הויפּט פונקטן וואָס די בוך רייזאַז איז די וויכטיקייט פון קלעריטי און קאַנסייסנאַס אין קאָמוניקאַציע. אין דער שנעל-פּייסט און אָפט טומלדיק וועלט פון געשעפט, די ריזיקירן פון מיסאַנדערסטאַנדינגז אָדער פאַרפאַלן אינפֿאָרמאַציע איז הויך. צו סגולע דעם, די מחברים ונטערשטרייַכן אַז אַרטיקלען מוזן זיין קלאָר און דירעקט. זיי רעקאָמענדירן צו ויסמיידן ומנייטיק זשאַרגאָן און יבעריק ווערביידזש, וואָס קענען פאַרשטאַרקן די הויפּט אָנזאָג און מאַכן עס שווער צו פֿאַרשטיין.
די מחברים פאָרשטעלן אויך די געדאַנק אַז קלאָרקייַט און קאַנסייסנאַס זענען נישט בלויז וויכטיק אין רייד, אָבער אויך אין שרייבן. צי עס איז קראַפטינג אַ בליצפּאָסט צו אַ מיטאַרבעטער אָדער פּריפּערינג אַ פירמע-ברייט פּרעזענטירונג, אַפּלייינג די פּרינסאַפּאַלז קענען העלפֿן ענשור דיין אָנזאָג איז פארשטאנען און דערמאנט.
אין דערצו, די בוך דיסקוטירט די וויכטיקייט פון אַקטיוו צוגעהערט, עמפאַסייזינג אַז קאָמוניקאַציע איז ניט נאָר וועגן גערעדט, אָבער אויך וועגן צוגעהערט. דורך פארשטאנד און ריספּאַנדינג אַפּראָופּרייטלי צו די מיינונגען פון אנדערע, איר קענען מאַכן פאַקטיש דיאַלאָג און שטיצן בעסער קעגנצייַטיק פארשטאנד.
"האר דער קונסט פון קאָמוניקאַציע" איז ניט בלויז אַ וועגווייַזער צו פֿאַרבעסערן די וועג איר רעדן, אָבער אויך אַ ווערטפול מיטל פֿאַר דעוועלאָפּינג אַ דיפּער פארשטאנד פון וואָס באמת עפעקטיוו קאָמוניקאַציע איז.
ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע: ווייַטער פון ווערטער
אין "האר דער קונסט פון קאָמוניקאַציע", די וויכטיקייט פון ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע איז אונטערגעשטראכן. די מחברים דערמאָנען אונדז אַז וואָס מיר טאָן ניט זאָגן קען מאל זיין מער ריווילינג ווי וואָס מיר זאָגן. דזשעסטשערז, פיישאַל אויסדרוק און גוף שפּראַך זענען אַלע קריטיש אַספּעקץ פון קאָמוניקאַציע וואָס קענען שטיצן, סויסער אָדער אפילו פאַרבייַטן אונדזער מינדלעך רייד.
דער בוך אונטערשטרייכן די וויכטיקייט פון קאָנסיסטענסי צווישן מינדלעך און ניט-מינדלעך שפּראַך. ינקאַנסיסטאַנסי, אַזאַ ווי סמיילינג בשעת דעליווערינג שלעכט נייַעס, קענען מאַכן צעמישונג און שעדיקן דיין קרעדיביליטי. פּונקט אַזוי, אויג קאָנטאַקט, האַלטנ זיך און דזשעסטשערז קענען השפּעה ווי דיין אָנזאָג איז באקומען.
די פאַרוואַלטונג פון פּלאַץ און צייט איז אויך אַ שליסל פונט. שטילקייַט קענען זיין שטאַרק, און אַ געזונט-געשטעלט פּויזע קענען לייגן וואָג צו דיין ווערטער. פּונקט אַזוי, די ווייַטקייט איר האַלטן מיט דיין ינטערלאַקיאַטער קענען קאַנוויי פאַרשידענע ימפּרעססיאָנס.
דער בוך דערמאנט אונדז אַז קאָמוניקאַציע איז ניט נאָר וועגן ווערטער. דורך מאַסטערינג די קונסט פון ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע, איר קענען פאַרגרעסערן די יפעקטיוונאַס פון דיין קאָמוניקאַציע און פֿאַרבעסערן דיין ינטערפּערסאַנאַל באציונגען.
ווערן אַ עפעקטיוו קאָממוניקאַטאָר: אַ וועג צו הצלחה
"האר דער קונסט פון קאָמוניקאַציע" קומט אויס אויף אַ שטאַרק טאָן, עמפאַסייזינג אַז עפעקטיוו קאָמוניקאַציע איז יקערדיק פֿאַר פּערזענלעך און פאַכמאַן הצלחה. דער בוך גיט פּראַקטיש עצות און סטראַטעגיעס פֿאַר ימפּרוווינג דיין קאָמוניקאַציע סקילז, צי איר זוכט צו סאָלווע קאָנפליקט, ינספּירירן דיין מאַנשאַפֿט אָדער בויען בעסער באציונגען.
דער בוך ינקעראַדזשאַז פיר און קעסיידערדיק לערנען צו ווערן אַ עפעקטיוו קאַמיונאַקייטער. ער עמפאַסייזיז אַז יעדער ינטעראַקשאַן איז אַ געלעגנהייט צו לערנען און פֿאַרבעסערן. עס אויך כיילייץ די וויכטיקייט פון אַקטיוו צוגעהערט און עמפּאַטי צו פֿאַרשטיין די פּערספּעקטיווז פון אנדערע.
אַלע אין אַלע, "האר דער קונסט פון קאָמוניקאַציע" איז אַ מוזן-לייענען פֿאַר ווער עס יז וואס וויל צו פֿאַרבעסערן זייער קאָמוניקאַציע סקילז. עס אָפפערס אַ ווערטפול און פּראַקטיש וועגווייַזער צו נאַוויגירן די קאָמפּלעקס וועלט פון ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע.
דער וועג צו ווערן אַ עפעקטיוו קאַמיונאַקייטער איז לאַנג און ריקווייערז קעסיידערדיק מי. פונדעסטוועגן, דורך ניצן די עצות און טעקניקס אין דעם בוך, איר קענען מאַכן באַטייַטיק פּראָגרעס און יבערמאַכן דיין טעגלעך ינטעראַקשאַנז.
און טאָן ניט פאַרגעסן, אויב איר זענט טשיקאַווע צו וויסן מער וועגן דעם פאַסאַנייטינג וועגווייַזער פֿאַר קאָמוניקאַציע, איר קענען הערן צו די ערשטער קאפיטלען אויף ווידעא. עס איז אַ ויסגעצייכנט וועג צו לערנען וועגן דעם רייַך מאַטעריאַל פון דעם בוך, אָבער אין קיין וועג ריפּלייסיז לייענען די גאנצע פון עס פֿאַר אַ גאַנץ און גרונטיק פארשטאנד. אַזוי מאַכן די ברירה צו באַרייַכערן דיין קאָמוניקאַציע סקילז הייַנט דורך ייַנטונקען זיך אין "האר דער קונסט פון קאָמוניקאַציע".
